杭州国大雷迪森广场酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 f***j 2019-02-14床很软，很舒服，酒店设施不是很新，是个老酒店，服务员态度很好，出门比较方便，餐饮也相对方便，性价比一般。

观点：感觉舒服设施一般服务好餐饮方便性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户糖***爸 2019-02-14非常的舒适，还豪

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-02-13酒店设施不错。但是预订部的服务我很生气。我是提前半个月定的房，订房的时候很痛快。当天去南京带着老人孩子，他们提前到的，我是当天开车去的，半路订房部就给我打电话，说我没交钱，我正开车信号不好，而且是大年初一，一直墨迹这个事，最后老人又下楼跟他们前台核实交钱的事，一个小时，我一边开车一边跟他们联系，一边跟老人核实交钱是不是交错了。预订部的**一直跟我说一件事就是当天房源紧张，如果六点之前不到，房间不保留，我跟他说我再路上没到，我说老人到了已经交钱了，她自己不去跟前台核实，还一根筋跟我墨迹，我又反复问老人，就这样我一边开车一边打电话沟通一个小时。最后前台已经跟我说了，忘了备注了，晚上六点多了预订部**还不承认是她们自己的问题，我告诉她给我转投诉部吧，后来他们经理接电话说，已经转她们总监了，第二天会跟我联系。晚上到了前台服务还是不错的。大过年的我就没在墨迹这事。第二天也没什么总监打电话。我就灰溜溜的走了。有种你爱住不住的感觉。酒店整体还是不错的，挨着夫子庙，吃玩都很方便？

观点：设施好服务一般开车一般信号不好服务好酒店不错位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-02-13酒店设施是太老了，早饭一般，个人觉得不符合五星标准，硬件设施也就四星标准。再说说服务，前台工作人员很nice，但是客房服务就一般了。由于我和老公带着婆婆一早出门，儿子还在睡觉，就交由公公照顾。考虑到他不能撇下小朋友独自去用早餐就打电话联系客房送餐，结果电话一直没人接。到了楼下餐厅和工作人员讲了，希望他们送餐的房间，等我们2个小时后回来也没送到。这个要差评。

观点：设施不行服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-13地理位置优越，出行太方便，穿过地下商城就是地铁站，公共汽车站台就在门口不远处，四通八达、吃喝玩乐都能兼顾。恒温泳池也不错，小朋友们玩得很开心。酒店有点年代了，所以房内硬件设施有点陈旧可以理解。总体满意。

观点：位置好泳池不错设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-02-13早餐很丰富，服务也很好，平时吃饭也方便，旁边就是商场，但是酒店房间的装修和设施比较老旧了，装修感觉10年以上了，5星就感觉算不上

观点：服务好位置方便设施老环境差

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2019-02-13很好，非常满意

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-02-13丰盛的早餐，进出方便，所处地理位置好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-02-13更棒很nice

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 6***4 2019-02-13服务态度还不错，就是安排的房型不好，楼层低，view太差，背光

观点：服务态度还不错服务好view差

携程网(Ctrip)住店用户 S***e 2019-02-13酒店位置极好，出行方便，在杭州最中心点，周边吃的，喝的，玩的，购物的，什么都方便,穿过地下商城就是地铁站，公共汽车站台就在门口不远处，四通八达、吃喝玩乐都能兼顾。恒温泳池也不错，小朋友们玩得很开心。总体满意

观点：位置好位置方便泳池不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-12订房时候定的两种不一样的价格，一种高级房，一种豪华房，结果前台拿来的房间都一样，面积很小的房间，前台说是大一点的房间没了，质问为何没房间了还确认订单？为何不说明情况？答复说房间是销售确认的跟前台没关系，升级了行政房，升级的内容在哪里？我付的是豪华房的费用，电话质问下酒店勉强换了一间，一个五星级酒店这样忽悠住店客人有点太不应该，无论硬件软件都跟不上的一家酒店！

观点：房间小房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 l***3 2019-02-12酒店的位置非常好，早餐也是很好的，但是这个酒店的确很陈旧了，设施非常的旧。酒店服务还不错，房间延长两点退房的。

观点：位置好早餐好设施不行服务好酒店服务还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-02-12早餐很丰富

携程网(Ctrip)住店用户 -***- 2019-02-11酒店地址在市区，离西湖景区，吴山景区等都不算太远，房间稍旧

观点：房间旧

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