浙江西湖山庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户雪***格 2017-07-05环境地理位置好，在西湖北侧文化区，出门就是西湖。酒店卫生略有瑕疵。因为在其他城市旅游也会住五星酒店，所以，就放心入住，常规上没有在意床品的卫生。睡过一宿，孩子们反映床单有味，才仔细去观察了一下，不知是没换上一户的床单还是怎样，的确不干净，备用的被子也有异味。与五星酒店不符。

携程网(Ctrip)住店用户 t***w 2017-07-05因为是在西湖边上（香格里拉旁），地理位置优越，并且又是G20峰会接待酒店。所以预定了。但一开始的入住，太让人失望，前台的一个女工作人员态度相当恶劣。给我们的房有烟味，要求换房，却一口咬定没有房，必须要等，不过最后大堂经理处理的很好。至少让我们心里感觉很舒服。我觉得这家酒店的酒店管理缺失问题很严重，在满房的情况下如何去调动早餐的位置，如何去管理早餐的补货等。而且工作人员需要再培训。可能之前G20峰会时都是调过来的精英强将吧。如果要与五星的硬件相配，人员软性服务必须跟上。这不仅是酒店，杭州整个旅游业要跟上，不然不会再去。那杭州经济也无法发展了…

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-07-05据说是G20峰会后开的，初次入住，感觉一般。和国宾馆、西子比，后者更值得入住。酒店出去景点比较多，适合过来旅游的入住。早餐品种不少，但是餐厅不大，要排队。空调的制冷效果也不好，房间也没有涂抹蚊虫叮咬的东西，不够贴心

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-07-05不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-07-05第二次入住了

携程网(Ctrip)住店用户 L***5 2017-07-05环境很不错，服务好，早餐好。就在西湖边上。家人住的都很开心

携程网(Ctrip)住店用户飞***虎 2017-07-05风景秀丽，环境超级好，离西湖很近。

携程网(Ctrip)住店用户陆***哥 2017-07-05环境非常好，幽静私密，出门就是西湖风景区！

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-07-05整体感觉还可以

携程网(Ctrip)住店用户老***2 2017-07-05酒店很新，房间很大，服务很好，位置很好，环境很静

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-07-05非常干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-07-04太棒了，家人都非常满意，人少，环境好，出了酒店马路对面就是西湖，服务也很好，宝宝发烧马上拿来温度计，宝宝吐了马上清理，早餐也很好吃，东西新鲜，一句话很好，以后还会选择这里

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2017-07-04周边环境非常美，就在西湖边，靠近断桥和白堤。还帮我们升到行政房，房间宽敞，设施高档。早餐非常多选择，味道很不错。

携程网(Ctrip)住店用户当***涛 2017-07-04挺不错的。景观很好。

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-07-04环境很好，服务也好

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