浙江西湖山庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-07-16设施很差，不知道怎么会到五星。开业那么久依然可以闻到专修味道，停车场一塌糊涂居然还在施工中.......前台服务人员素质是那种可以当着客户面刷手机的那种，问个西湖景点居然自己都不知道，服务水平和专业知识不是有待提高而是需要回去重新培训合格再上岗。前台办理入住也没有一个排队线，有个前台工作人员居然带了个后来的客人在我面前插了队（我站在前面他居然不知道先来后到）。反正总体来说就是乱哄哄，除了地理优势，其他优点无。 3号楼的客房姑娘大概也是前台管家服务很棒！还特地搬了空气净化器来房间，态度也很好。

观点：设施不行服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-07-16还不错可以

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户亦***颜 2019-07-16非常好的一家酒店，必须推荐！爷爷奶奶带娃入住，两个老人很顺利办好入住手续，有专车送至房间，非常便捷。重点来啦，娃睡觉必备的毛绒公仔没带，哭着不肯睡觉。无奈之下，电话打给前台，前台马上联系管家，很快管家送来了毛绒公仔，娃安睡、爷爷奶奶安心！非常感谢！宾至如归！下次还会选择入住西湖山庄！

观点：感觉好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 H***s 2019-07-15坐落于湖畔，出行方便，可以加床，其他都还不错。小建议：加床的稳定性要改进，躺下来摇晃较大，舒适度欠佳。

观点：位置方便感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-07-15西湖边，非常便利

观点：感觉便利

携程网(Ctrip)住店用户 C***h 2019-07-15爸妈非常满意，除了贵一点，都不错，老人家玩得开心

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-07-15酒店可以打五分。办入住的小姐姐很nice。酒店本身就像个公园，可以去兜兜。出门就是景区，但是真的完全不影响酒店的安静。早上自助餐餐厅不大，但是品类很齐全，中西餐都可以满足。唯一不好的就是隔音不是太好，晚上有人走过道听的很清楚。

观点：品类齐全隔音不行

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-07-14挺好的，环境优美，出去方便

观点：环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-07-13早餐非常美味，中西各种餐品都有，可以根据自己口味选择服务非常热情，我们带了小朋友出行，主动帮我们安排孩子的洗漱用品，还送了小朋友欢迎水果酒店环境优美，到处都是鸟语花香，吃过早餐就可以随处走走看看；房间硬件设施也很棒，和自身的五星级标准完全相符，特别喜欢管家服务，我们需要出门摆渡车随叫随到非常贴心；最后就是地点也很好，距离西湖就几分钟，在预定西湖山庄之前对比过西湖国宾馆和香格里拉酒店，最终决定选择西湖山庄。简直是明智的决定这次时间稍微赶了一点，只住了两晚，不过下次再来西湖决定和老公儿子多呆几天，没得说就住西湖山庄啦！

观点：服务好环境好设施好服务不错车贴心地点好

携程网(Ctrip)住店用户月***月 2019-07-13环境超级棒

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-07-13宾馆总体不错，可惜我们是下雨天去的

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-07-13早餐还算丰富吧，出门就是西湖，酒店环境非常好。酒店里有一个宪法纪念馆，住户可以免费参观。出门有公交车站，去灵隐寺可以直接做公交车。酒店服务很不错，有热心的小伙帮忙提行李。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 6***1 2019-07-13很棒的酒店

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户滴***米 2019-07-12位置好，园林酒店，服务满意。旁边可以去抱朴道院，爬宝石山观西湖，出门就是西湖荷花。早餐不错，比较满意。

观点：位置好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-07-12酒店对面就是西湖，酒店环境也是一级棒，服务也很好，就是房间花洒的支架坏了，不知道为什么一直没有维修。

观点：环境好服务好

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