浙江国际大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-06-18入住前觉得性价比超高，闹市区五星酒店超赞。从下车起，酒店人员站在门口看着我们下车拿行李，基础的礼貌问候都没有，而是无视的走开，感觉对不住五星酒店啊，这个都不重要！重要的是半夜睡到两点，浑身被咬了十多个包，给客房电话，问有没有驱蚊的，她说整个酒店没有蚊香，她也没办法，只能等到明天！！！问那现在被咬了浑身包怎么办？怎么睡呢？不耐烦的说有花露水！结果辛苦这位姐姐，送来了电蚊香，一脸的不耐烦，问能不能帮忙借点花露水，一身包难受！过一会拿来了风油精，十分不耐烦的说你用完了放房间里...前台说你自己去找客服经理！真的很无语，一个五星酒店，哪怕是三星或者小旅社，态度都不会这么……，换个角度思考，你花了几百块大半夜被蚊子咬的一身包，你会怎样？大伙怎么看这家酒店呢？今天果断换酒店！没有想到态度是这样？没有想到整个五星酒店夏天没有驱蚊的措施！没有想到五星酒店这样管理见识了！

观点：性价比超高房间一般态度一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-06-17交通便利，卫生环境好，服务好

观点：交通方便环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-06-16有浴缸。不是只能2点后入住。能先放行李。前台接待态度好，耐心，热情。房间干净整洁宽敞明亮，服务设施好用

观点：服务好房间干净设施好

携程网(Ctrip)住店用户 t***i 2018-06-16很不错，就是续住价格不定。。。

携程网(Ctrip)住店用户坑***爷 2018-06-15第一次给酒店差评。很差的一次入住体验，本来看准老牌五星酒店的牌子，想着服务应该不错，想不到入住之后发现硬件设施还不错，虽然房间不大，但是设施不算旧，自动窗帘和灯具也很贴心，早餐也算不错，性价比很高，但恰恰最差的居然就是服务。退房之前吃早饭挂账，图省事就挂在一个人房间上了，然后告知我房间的押金额度不够，必须要付现，说了四个人一起预定的房间一起付的押金额度足够，但还只能是打电话挂另外一个同行人的房间，50块钱一人的早餐… 退房时又告诉我门口有呕吐物，已经跟他们说了不是我吐的，可以调监控查看，结果又直接联系携程说要我赔300块钱，打电话过去说明，电话转了三四次… 一个老牌五星级酒店，省名打头国际酒店，服务里透着小家子气和不专业，难怪价格这么便宜了。细节决定成败，本来硬件设施不差，服务规格也不错，有入住赠送水果和中国结，大部分服务人员服务态度也不错，但居然也能让我一个不算挑剔的人给差评，也是软性服务够坑了…

观点：感觉差设施好硬件设施还不错房间不大设施好窗帘贴心房间不错房间一般性价比高设施不行服务好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户陈***一 2018-06-15可以试试，感觉还不错

观点：感觉还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-06-15环境很好，很舒适。今后来杭州还来这里入住。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-06-15不错......

携程网(Ctrip)住店用户坑***爷 2018-06-15很差的一次入住体验，老牌五星酒店，本来硬件条件不错，想不到软性服务之差，管理之混乱，流程之僵化，拉低了整体入住体验。透着小家子气，对顾客的不信任。

观点：感觉差条件不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-06-15环境很好，服务很好！

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-06-14不怎么样……

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-06-14没什么好说的真后悔

携程网(Ctrip)住店用户天***悦 2018-06-13住了一天，离店了竟然来电说我续住了一天…真晕！

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-06-13好

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2018-06-12地理位置比较好，比较老式的五星级酒店，服务不错，性价比很高，就是退房12点就得退

观点：位置好服务好性价比高

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