天津生态城世茂希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2019-06-21洗漱用品太像快捷酒店的，冰箱里什么也没有，早餐种类也很少，味道一般，中餐厅吃了一次晚餐，基围虾小的可怜，吃完了才告知收百分之十五的服务费

观点：味道一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2019-06-21有些偏，周边感觉什么也没有，洗漱用品太像快捷酒店的，冰箱里什么也没有，早餐种类也很少，味道一般，中餐厅吃了一次晚餐，基围虾小的可怜，吃完了才告知收百分之十五的服务费

观点：味道一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-06-20早餐味道很好，但种类不够丰富与酒店规格不匹配。适合带孩子亲子出行，工作人员很友好，酒店房间宽敞，环境优美舒适。酒店位置很好，旁边的公园多且好玩，对面就有商业街，吃饭和超市购物都很方便。停车场车位充足，引导员很及时。

观点：味道很好人员友好房间大环境好位置好购物方便

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2019-06-19已经是第二次入住了，特别好的酒店，游泳池孩子很喜欢，自助早餐也丰盛

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户宵***爸 2019-06-18酒店距离海洋馆要开一段距离，大约20分钟车程，酒店环境很好，符合这个价位，但是房间一开始床单有血迹，提出要求后进行了更换。自助餐早晚都一般，餐厅偏小，刚好赶上有公司在那边办活动，自助餐居然还要排队，接待能力比较差，总体上酒店设施环境位置都不错，但是接待能力差，卫生一般

观点：环境好位置好能力差卫生一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-06-17早餐丰盛，中西餐都有，餐厅干净，服务态度特别到位

观点：早餐丰盛服务特别

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-06-10环境非常好。早餐一般

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-06-10首先，酒店位置很好，距离周边方特、海洋博物馆等不远。此次之行，住了两晚，第1天去的是东疆湾沙滩，距离酒店要半个小时的车程；第2天去的海洋博物馆，很方便。其次，只有早餐，未体验酒店的午晚餐。距酒店几百米远有小区，里面吃的非常全。最后酒店服务可以，端午节高峰接待可能稍有怠慢，但都是可接受的。

观点：位置好位置方便设施好

携程网(Ctrip)住店用户 z***1 2019-06-10位于生态园区，周边环境好，离方特游乐场近，酒店干净卫生，自助早餐丰富。

观点：环境好干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-06-10最差的一次五星级酒店的体验，端午节入住 1，服务员见到客人不会主动打招呼，面无表情很冷漠， 2，儿童乐园中很多区域都积满了土，很多破损的小球散落在厂中，尖锐的塑料对孩子构成了潜在的危险， 3，游泳池水痕污浊，接待人员在上班时间迟迟不露面，从更衣间到泳池没有指示牌，服务员对指路也很不耐烦， 4，酒店提供的早餐品种很少，早上八点半就有很多食材找不到了，询问服务员哪里有酸奶，被告知不知道，餐具也不能及时补齐，蓝色工作服服务员xushutao清理餐台，暴力丢弃筷子碗碟，产生非常大的噪音 5，酒店门前没有经理迎接，保安粗暴质问顾客，走错方向，没有任何问询，强行拉开顾客的车门，嘴里骂骂咧咧，侮辱顾客。 6，事后找值班经理崔女士反馈问题，后被以人手不足，节假日客人较多等借口敷衍了事，作为值班经理居然不知道泳池营业时间是六点还是六点半，非常敷衍，没有感到任何配合解决问题的态度和诚意 7，房间浴室的热水非常慢，地毯很脏，房间的隔音很差和酒店方接触下来，丝毫感受不到任何的专业态度和贴心服务，真是砸了希尔顿的金字招牌，不推荐大家带家人前往体验，也希望携程可以认真鉴别合作伙伴，为客户提供优质的服务

观点：感觉差服务一般热水不行隔音不行服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户晶***晶 2019-06-09早餐比较差，种类少也就算了，量也少，端午节都没有粽子，包子馒头等面食放一起就一屉，面条很难吃，过了八点去就没什么了，餐厅门口限流客人都吵起来了，接待游客数量有限，洗漱用品很一般，服务还可以，只能说是五星级酒店的收费标准，硬件设施还好吧

观点：早餐差服务好硬件设施还好

携程网(Ctrip)住店用户 6***6 2019-06-09我见过管理最混乱的希尔顿酒店。先说办理入住，普遍都很慢，我理解可能带孩子的比较多，十五分钟一个可以理解，退房的时候预授权确认多了0.39元，我想可能是我们房间有点乱，哈哈哈，不知道预授权确认的时候怎么考虑的，多收1块不好吗？再说一下早餐，早上八点半去吃饭，负责领位的经理非常负责，请我们在门口等一下，里面满位，非常好管理理念，注重客户的体验。我们等了几分钟，领位先生非常有礼貌的带我们进去，说有位置了。等我们走到桌子附近，领位经理说，不好意思，您的座位好像被人占了，您再等一下。OK，我们再出去等一会儿。就在我们二次出来等位的时候，又来了一家人吃饭。领位经理说，“里面没有位子了，如果您们能自己找着座位就自己进去找吧。”卧槽，瞬间心中为领位大哥的“机智如我”点了无数个赞，你们是看人下菜碟！然后很简单的飚了一个投诉。从此再也不住希尔顿。至于马桶盖脏，没有“制冷功能”的冰箱（真的是没有制冷这个功能，而不是坏了，可以理解为带灯的存储柜子）时常发出异响，等等等等。我就懒得说了，真的浪费了一个美好的周末在这里。

观点：房间乱感觉好感觉赞环境差

携程网(Ctrip)住店用户 6***7 2019-06-09酒店很不错，又大又干净，订的行政房，房间有阳台，还有免费的下午茶和酒廊。每个住宿的楼都是互通的，而且连接处都有一个小花园。第二天去了附近的国家海洋博物馆，孩子很开心说下次还要去，真的很不错！

观点：酒店不错房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-06-08很好的入住体验，住的行政房可以免费享用下午茶和晚餐，方便并且味道不错，儿童乐园不大但孩子也能玩上一会儿，早餐选择很多，因为看评论有说用餐拥挤的所以特意7点半前去，人不太多，总体感受不错

观点：入住体验很好方便不错味道不错

携程网(Ctrip)住店用户 B***n 2019-06-06环境不错，好评

观点：环境好

天津生态城世茂希尔顿酒店住客点评

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