北京美泉宫饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户小***哥 2016-01-04一般吧

携程网(Ctrip)住店用户 b***g 2016-01-03好像也许我的心里只有玩

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2016-01-03拒绝

携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2016-01-02不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-01-01想当好的住宿体验，价格适中，特别是前台的服务员唐欢小姐，服务态度真的特别好。一次超值的住宿。

观点：价格不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-01-01环境好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2015-12-29干净卫生，服务周到

观点：干净卫生卫生干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户老***刘 2015-12-29卫生干净，挺好！

观点：干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 y***8 2015-12-28还不错……一般一般一般斑斑，一般一般一般一般一般

携程网(Ctrip)住店用户 w***g 2015-12-28位置在北京西四环，交通方便，尤其是从机场过来很方便。条件不错，服务也不错。周边的餐厅不多，出来吃饭不太方便。

观点：交通方便条件不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2015-12-27酒店不错，去了以后因为木有预定房型，升级了更高档一些的房型。

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 m***i 2015-12-27一个月住了好几天，性价比高，以后朋友来北京首选酒店

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2015-12-27四环边上比较好的酒店

携程网(Ctrip)住店用户周***师 2015-12-26常住这的，各方面都不错的酒店！

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2015-12-25第三次入住了，因为离家近，亲戚来了都安排在了这里。但是这次有个小插曲，弄得很不愉快，在长辈亲戚面前很没有面子。大堂经理很不给力，管理有漏洞，家里老人拿着房卡皮去吃早饭了，之前都去过二层餐厅，可以挂帐，结算的时候和房费一起算，结果餐厅死活不让吃，老人有没有带钱包下来吃饭。找了大堂经理，也不管用，因为登记入住的时候把名字搞错了，明明给了前台身份证，但是还把房间登记成了上一位住客，结果房间号和人名不符合，弄得家里长辈百口莫辩，开房间门回房间拿，跟了保安像押犯人一样，不尊重，明摆着的事不知变通。后来我去找大堂经理，还死不承认，我要求调监控录像，证明我们登记过身份证，提前预付过了房费，他支支吾吾，很久才道歉，其实这个事情很明了，就是酒店前台搞错了登记信息，导致老人无法挂帐吃饭和进出房间。只要承认失误，道歉就好了，没必要死不承认，辩解。服务行业，道歉就这么难吗？你们心里已经有数，问题出在了哪里。还顾左右而言他，不正面回答问题。入住信息是和公安联网的，每次都这么稀里糊涂的，公安调取信息破案怎么办，信息都登记错了。一个小事可以看出管理的漏洞，久而久之会出大问题的！

观点：房间房间一般房间一般

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