天津香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-07-31定的豪华大床房不含早，到了酒店后加330升级到行政楼层，并免费赠送两早和一个32层餐厅的晚餐简餐。晚餐简餐很不错，都是西点，种类丰富，口味比较棒。早餐可选一层或32层，一层偏中式，种类较多，就选择了一层，但人有些多，口味感觉一般，蔬菜不够，而且师傅态度很一般耶。不过要给煎饼果子点个赞。硬件方面，健身房和游泳池都是很棒的，可惜有孕在身未能体验，老公去了说很棒。房间不大，但是符合五星级标准，各项设施齐全，洗手池稍有些矮，弯身洗脸不是很舒服。奔着看海河夜景去的，算是心愿实现。总的来说，体验很不错，很舒服，有五星级酒店的标准，要给前台接待的工作人员服务点赞

观点：种类丰富口味棒感觉一般服务差感觉棒体验棒房间不大设施好体验不错感觉舒服服务好

携程网(Ctrip)住店用户达***莲 2019-07-31不错，方便购物

观点：购物方便

携程网(Ctrip)住店用户孙***海 2019-07-31酒店环境优雅，设备比较新。前台接待服务热情周到。虽说位于市区，比较安静，没有喧哗吵闹声。客房服务员服务比较热情。就是早餐需要改进一点。

观点：环境好环境安静服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-07-30酒店服务很好，大厅工作人员都会热情主动打招呼！给客户预定的，很满意

观点：服务好工作人员热情人员热情

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-07-30特别特别好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-07-30特别特别好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户老***提 2019-07-29不错，值得推荐

携程网(Ctrip)住店用户 f***1 2019-07-28早餐好游泳池也好

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2019-07-28还算不错的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-07-28房间有些拥挤

观点：房间拥挤

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-07-27每个城市的香格里拉都不一样，这家无论从服务还是餐品都极好！

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 C***崽 2019-07-26第一次住香格里拉～最大的好感来自于接待我们的前台小妹妹～我们是要第二天产检，早餐没办法吃，她主动给我们升级了行政房，还告诉我们可以打包下早餐，检查以后吃，还细心的给我们写了每一项行政房的福利，几点可以享受哪些免费餐点╭(╯3╰)╮我出行全国都是住非常好的酒店，平心而论，服务最好最贴心的是迪士尼度假区里的两个酒店，服务人员耐心细致的讲解酒店每项服务，这次香格里拉入住，没想到又遇到了这样一位贴心细心耐心的好员工，我和老公俩个人当晚还说忘记记小妹妹的名字了，没想到第二天退房又遇到她，真的很开心！真的被她的服务打动了，谢谢～

观点：酒店非常好服务好员工好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-07-26酒店景观很好，看到海河美景。

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户可***宙 2019-07-26好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户淼***2 2019-07-25本人是香格里拉会员，也是携程网会员。昨日傍晚与前台客服沟通延迟退房事宜，得到的解释是不能延迟退房，并且现在是入住高峰期，酒店打扫不过来。而且顺我没在官网上定酒店，所以无法享受延迟退房。让我理解。后致电携程客服后，经过沟通后值班经理打过来电话，把事情圆满解决。对此事，本人觉得前台客服姑娘解决问题的方式实在欠妥。本人是会员，就享受延迟退房的待遇。入住高峰期也罢，房间打扫不过来也罢，这原因不是我该考虑和理解的。我只是在正当维持并享有我应有的权利。我并无其他行程安排，所以若提前退房空闲出来的时间对我而言就会是浪费。烦请贵酒店以后在处理这类问题上还是多用心。假如真有特殊原因也要提前告知客人。专业性还是有待加强。另外，迎宾水果最终还是没有送。我打过电话，也许你们太忙了……

观点：房间一般

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