天津香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-01-03环境不错，服务差，大床竟是双床拼的，中间留一个大缝，闻所未闻，大过年的让我们一家三口大晚上的折腾又换了新的房间。

观点：环境好服务差房间新

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-01-03位于天津新区环境还不错

观点：环境好环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-01-03酒店位置很好，可以可以看到海河

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 g***n 2019-01-02到店后听从总台接待的劝告，多花300多升级到行政酒廊楼层，确实风景不错，一日三餐比较方便，适合纯酒店度假的人。早餐比较丰富，质量说不上很好，但品种比较多。房间比较宽敞，但设施不是很新。大堂服务很好，有求必应。交通比较方便，离天津站地铁一站地。唯一遗憾的是房间里的咖啡杯居然看到咖啡水渍，比较毁心情。总体还是比较满意的。

观点：风景不错房间大设施一般服务好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-01-02酒店非常棒，就是节假日人多。地理位置在天津最方便！吃饭购物省时省力！

观点：酒店棒位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2019-01-02环境挺好早餐一般

观点：环境挺好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-01-02服务还不错就是酒店家具太不实用，

观点：服务好服务还不错

携程网(Ctrip)住店用户 d***w 2019-01-01位置很赞，河景房面东，海河夜景很赞，对面就是利顺德饭店和丽兹卡尔顿的红房子，早上可以看到日出。大堂很大很高，一棵大圣诞树在中央，圣诞气氛还挺浓。房间不算很大但一如既往干净、舒适。带父母一起来，全家都很满意。和北京的香格里拉酒店比，性价比超高

观点：位置不错夜景赞房间不大房间舒适性价比超高

携程网(Ctrip)住店用户 A***e 2018-12-31体验感不好！首先说问题吧！第一，价格不稳定。原本在携程预订的价格是1200元左右，双早，河景，无须预付，订单被确认。后来，因为自己到店时间晚，所以在订单确认后，又为本订单做了担保。担保后，我发现担保金是1400多，房间价格也变成1400多。平白增加了200多元。遂联系携程，携程表示价格增加是酒店方面原因，经过协调，携程在较短时间解决问题，恢复原价格。划重点——我想说的是，如果确是酒店原因变更价格，那天津香格里拉太没有契约精神了。已经确认的订单，价格是最主要的合同内容，怎能因为增加了担保，价格反而水涨船高呢？？大家也要小心这种情况！其次，前台服务有待提升。无论是入住还是退房，感受不到香格里拉引以为豪的服务品质，虽然前台人员没有让人明显不悦的举动，但是服务态度自在人心。至少，对于我这个住过N多喜达屋和万豪集团酒店的人来说，居然还感受到一丝丝的倨傲？？不知道是不是服务人员没有摆正自己的位置，还是什么原因？？可以佐证的是，前台给了我一间尾房。虽然尾房能够两面观景，但是香格里拉的空调一直不大好用，隆冬?尾房?冷山?两面玻璃的夜晚室温，大家可以自行想象一下。因为只住一晚，又很疲惫，所以也没有再调换房间。但不代表我没有意见！！再次，如图所示。房损挺明显的，不小心拌了一下，插座外壳就掉了，我真是无语。最后再说说优点吧。一是，早餐不错，品种丰富。12月29日早餐的领位员不错，此次入住中第一次让我感受到香格里拉应该有的服务素养。二是，房间装修格调雅致。总之，说一千，道一万。此次香格里拉入住我是失望的，至少比之北京紫竹院、青岛五四广场、成都滨江东路店的服务都逊色很多。打了这么多字，可见我的不满。最后，我想说，请展示出国际老牌星级酒店的专业素养和底蕴！！

观点：体验不好服务一般空调效果差品种丰富

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-12-31挺好的如果有个儿童乐园就更棒了停车场要是能给电动车充电就完美了

携程网(Ctrip)住店用户青***坡 2018-12-31干净整洁舒适

观点：感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户花***1 2018-12-29来天津玩，提前在携程定的，到了酒店报手机号就可以，前台小姐姐说加400元就可以升级为豪华阁在酒店高层，也可以32层的行政酒廊吃免费的早餐以及下午茶，房间冰箱里面的饮料以及小零食都可以免费享用，但仅限入住豪华阁的才可以全部免费，想了想就升级了。酒店房间中规中矩，很中式风格，落地窗到了晚上看夜景特别好看，这点是非常棒的，缺点就是电视是斜着的、冰箱是对着床的，这点特别不好，晚上睡觉的时候看不到，但这些不影响，可以看看窗外的夜景，洗发水沐浴露这些东西都是欧舒丹的，香香的，酒店很贴心，温度特别合适，晚上睡觉不冷不热，被子枕头都很贴心，整个晚上睡觉很踏实。停车场应该是和旁边的商场嘉里汇用的一个，免费停车，位置比较的方便，各方面都不错，下次还会订，服务各方面都很不错。

观点：房间不错风格不错风格棒酒店贴心枕头贴心位置不错方面不错服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-12-29不错的5星酒店，比同级别酒店的早餐好些

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户阿***亥 2018-12-27非常好服务非常好

观点：服务非常好

携程网(Ctrip)住店用户盈***6 2018-12-27周边有停车场

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