天津光合谷(天沐)温泉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 y***e 2018-01-02酒店位置、外围环境都不错；温泉价格适宜，种类较多，就是室外温度太高，下不去脚，可能是冬天太冷担心冻着客人吧！内部装修挺好，房间布局合理，空间显示较大，房间圆形浴缸值得点赞。服务总体欠一些，除了前台。前台服务热情、周到、细致，特别是叫王晨光的女士、女士、女士（男娃儿名，），干练、负责、积极为客人解决问题，为这次我的总体评价拉高不少分，赞一个！专门说一下其他服务：1.第一天房间无洗漱用品，以为酒店不备。第二天房间没有卷纸，打电话好久不见送来，又催一次才送来；2.假期客人多时，直接取消零点、改为198一位的自助餐。我带老人、孩子怎么吃？而且没有其他选择，给人“摁瓷实了宰”的感觉，因为周边几乎没有吃饭的地方。唯一选择是，晚8:00以后可以点主食送到房间，但是要加收15%送餐费；3.下午2:00多到店，酒店居然停止供应餐食了。4.温泉里干蒸就一个房间，另外维修一个，没有温度一个；5.温泉点完餐签字确认，主食吃完小菜还没上，让退了，很痛快地答应，临走时再次确认已经退掉了。可是第二天结账时，单子上仍然有，要不仔细核对一下，还真蒙过去了，虽然只有12块钱。6.温泉里鱼疗居然单收费，少见！最后还是说点好的：餐食虽然贵但味道不错；停车方便；周围环境很好，夏天应该非常美；温泉值得推荐。

观点：内部装修挺好房间合理房间大服务一般服务好感觉赞房间不错味道不错停车方便环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-01-02酒店位于非常冷清的一个地方，由于实在没有什么景色，所以一张照片都没拍。我们是带孩子去温泉玩的，总体说温泉设施算老化的了，游泳池还是不错的，比较大而且水温不错。温泉内最差的是午饭，单独收费98一位，可以说在外面卖28一位都没人吃，我们用餐的时候有一位其他桌的女士找经理去理论了，怎么餐会这么差。房屋内设置还算可以，但找晚饭的时候又有一点点不是太愉快的小插曲，还算幸运，我们最终选择的铁板烧味道好，服务好，这个是整个小假期最愉快的回忆。第二天的早饭也是，东西少，服务极差，以致于因为一些小事与服务员发生了争执，没有任何人做主动沟通和处理，早餐开始就吃的很堵心，还记得那个服务员一副无所谓的笑容和态度。动物园有门票50，包含动物参观与1斤采摘，有2只熊猫，3-4只老虎有幸听到了老虎吼声，2只熊，还有一小动物，就是这些。整体评价吧，设施中等，但几乎没有主动服务，当我们有事需要找服务人员，他们的服务态度和质量都很差，除了铁板烧的。结论，以后不会去了。

观点：感觉差环境不错服务好服务一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户太***西 2018-01-01房间挺大，卫生一般，床品不是很干净，早餐人超多没有座位，有的是站着吃的，服务真心不怎么样。再来说温泉，五十多个池子，感觉还可以，换衣间卫生太差，地上什么都有，假期人多，打扫跟不上，浴巾也供应不上，服务员工作懒散，做事慢慢吞吞，态度很差，训顾客跟训孙子似的，唉，真后悔在2017年的最后一天选择了这里，一次很糟糕的体验，总体来说就是人多、承载量不足、荒蛮式管理，应该不会再光顾。

观点：房间大卫生一般服务一般感觉还可以卫生差服务差

携程网(Ctrip)住店用户 E***t 2017-12-28不满意。第一，带小宝宝来的，宝宝只有2岁，提前已经告诉前台给安排安静的房间，到酒店又提醒，前台以有团队为由拒绝，安排的房间挨着KTV，后果不用我说了吧，完全没法睡，只能等KTV的人都不唱了。第二，房间里点餐不能送餐，下午5点半点餐，餐厅回复如果送，要8点以后，只能自己下楼去点，然后等餐好自己拿上楼，就当是买了个外卖吧，挺无语的，餐厅人并不是很多，服务员也有很多，这样的死规定，人难道不是灵活的吗？卫生，自己带了双新拖鞋来，房间里走了几圈，鞋底黑了，呵呵。不知道那么多五星好评是不是花钱买的，反正我们是绝对不会再来了。

观点：房间安静

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-12-28环境卫生，不错

携程网(Ctrip)住店用户六***昧 2017-12-28之前看评论态度差，果然是真的。而且更衣室快冻死了……不来第二次

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-12-26酒店订晚了，只能定复式房，房间一般，很干，温度不好调节。酒店服务不行。叫服务员来开一下天窗窗帘，一直没人来。酒店餐饮配套也跟不上。没什么吃的。温泉也一般。性价比很差的酒店

观点：房间一般温度好酒店服务不行性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户洪***音 2017-12-24总体还是不错的哦！房间比我想象的要大，卫生间干湿分离，设备也不错。有个浴盆很舒适。如果下次去还会选择这里！早餐十分丰富，环境也好！

观点：感觉不错设备不错浴盆舒适环境好

携程网(Ctrip)住店用户 z***g 2017-12-22酒店不错啊，人不多，比较安静

观点：酒店不错环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-12-21还不错，环境安静。

观点：感觉不错环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-12-20晚餐不错，人少，服务好。温泉有些单调，室温低，小鱼池男工作人员态度很差，休息厅的电视大多是坏的，需要维护。

观点：服务好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-12-17性价比很好

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-12-16环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-12-16泡完温泉得换衣服才能进酒店不能直接过去，不太方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-12-10到达之前都不知道房间里有浴缸哈哈哈酒店真是太低调了整体设施还是很新且齐全的体验很好就是温泉中心吃的选择不多

观点：设施好体验很好

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