天津海河悦榕庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-08-27孩子很喜欢，酒店的服务也很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 A***g 2018-08-26酒店大堂的香味没有别的悦榕庄浓郁，可能在国内，人太多了，房间饱满，但是工作人员还是很专业的分流，安排。就是房间没有香皂很苦恼。袜子没洗。

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-08-26早餐可以办理入住等待房间时间过长位置方便有停车场早餐自助适合带孩子玩地下一有儿童乐园玩的还可以

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 u***a 2018-08-26冲着悦榕庄的品牌去的但是赶上周六高峰，五点后才能入住。这一点给旅行带来很大不便。房间很漂亮，也很舒适。早餐种类不多，品质尚可。下午茶很不错，非常推荐。

观点：房间美房间舒适

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-08-26位置好，房间很大

观点：位置好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-08-26评论中有一条写：这是悦榕庄么？确实不是所以，我不该图便宜，我老老实实选丽兹就不会错了…四季新开的时候我的评论是，这有点不像话…天津四季就是个商务型酒店，但是服务好啊，中餐厅好吃啊，有品质，有底线啊！！悦榕庄完全没有底线啊！！！作为天津人，在本市住过的酒店不多…四季、丽兹、瑞吉、太平洋、香格里拉。 1.下午三点以后才能排队入住，一点半，人山人海挤在狭小破旧的“前台”，我当时就惊讶了，那算了，我请他退房，我换酒店，杨姓经理说“您意思多花钱无所谓哈”。我说什么意思？他说那您加钱升房，立刻能入住。。。是的，我花钱了！我这么怂因为前面排了七八家带孩子的住客…可怜的孩子们都在沙发上耗着…我就图带娃过个不刷碗不收拾屋子的周末…我就升级了……这经理的话茬子，值得0分！ 2.早餐，谁说种类少却好吃？？你出来，我不跟你急……种类是不多，做的真一般，不用扣分，扣分的是完全缺失的服务……生菜蔫哒…西瓜熟大发了…找不到人倒咖啡…热牛奶在锅里，拿勺盛，但是煎饼果子不错，果币挺酥的。 3.我开了两间房……我检讨………我自己事多！

观点：服务好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-08-26周六亲子游，遇到了check in困难，大厅堆积很多等待办入住的家庭，酒店处理比较妥当，安排spa休息室供孩子午睡，但我们还算早也15:40才进入房间。房间设施很棒，亲子房孩子玩的很开心；自助午餐比较差，刺身、热菜很差，团购的168，亏；早餐一般，品类不像这种酒店的级别；退房快，亲子儿童乐园很小

观点：设施好午餐差热菜差

携程网(Ctrip)住店用户 C***6 2018-08-26房间设施老旧，入住的时候前台工作人员一位深色衣服女士服务很好，帮忙升级房间。退房的时候前台一位穿灰色西装的男士，办理的时候心不在焉，边打电话边办理，问预授权退掉了吗，他说一会退，到了下午三点还没有退，打前台电话根本没人接，五点多又打电话询问，告知已经退掉了，结果查询还是没退，又打电话询问前台，告诉我查一下告诉我，问他多久查完有结果，特别不耐烦说得查了才知道退没退，追问多久给结果，说十分钟，然后挂了电话，不到一分钟就退了，这么大的企业就是这么服务客户的吗？不打电话问就永远不会退，这不就是欺骗客户！做酒店最基本的服务都没有，简直是配不上这酒店的名号！以后不会再选择这酒店！

观点：设施老服务好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-26首先同星级酒店相比较房间会稍微大一些酒店位置和晚上夜景也不错但是作为一个五星酒店房间地板真的是有点脏了柜子和抽屉虽然不会经常用到但是打开里面灰尘还是蛮多的一下好感全无...最让我绝望的还是酒店的洗发水（是那种洗发沐浴二合一快捷酒店即视感的那种）....真的太次了...我发质属于超级无敌好的人洗完头发都瑟的不行（个人建议如果住这个酒店一定自己带洗发水沐浴露）…赶紧去外面理发的重新洗了个头发....就说没有家里的好用但是也不能差劲到这种地步…而且作为一个星级酒店...浴袍都破成那样了我觉得可以换个新的了……我说的这些虽然都是一些小细节..但往往细节决定成败……第一次这么认真的写了个点评...可能也是因为这个酒店和我想象中的差距很大

观点：房间大位置好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-08-26法国粗发vu好v哈哈vvv哈哈v句吃”韵达通过吃吃剧场何必跟反反复复干活好爸爸v吃vv好vvv哈哈就好好伐是嘴巴

携程网(Ctrip)住店用户 s***4 2018-08-26环境是不错，在海河旁边，酒店隔音效果不咋滴，旁边关门都听的很清楚，酒店的早餐也不是太丰盛，勉强能吃而已！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2018-08-26很棒，就是SPA太火，没安排上，下次再见

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 a***5 2018-08-25房间很大浴缸很大

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户七***夕 2018-08-25酒店房间陈设略显陈旧，但服务态度还是很棒，前台彬彬有礼，门卫微笑相迎。和悦榕的品牌还是很相符的。周围环境也很方便

观点：房间旧服务好环境方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-08-25房间宽敞舒服，卫生干净。

观点：房间大干净卫生卫生干净

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