重庆乐和乐都两江假日酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-02-25位置好找，酒店业很大，环境优美，离动物园和游乐园非常近。但做为五星级酒店，餐厅服务太差，上的套餐竟然是冰冷的，冰冷的，叫服务员更换还被甩脸色，要不是看在大过年的份上，我绝对会投诉她的。客房服务非常棒，有求必应，一喊即到，而且非常有礼貌，也很热情。酒店设施过旧，热水放了半个小时都没有，好不容易来热水了但水竟然是黄色的，真心不敢给小孩洗，这是我住过众多的五星级酒店第一次没热水洗澡的情况，开眼界了！最后说卫生，表面上干净整洁，死角太多，还有一个大惊喜，衣橱和卫生间竟然有小强，一个晚上至少发现的4只，我真心服了！收了五星级的费用，希望给五星级的服务，给不了五星级的服务，那也要有五星级的设施嘛，一样都不占，我也只能无语了！

观点：位置好环境好服务差服务一般服务好设施不行热水一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-02-25还不错，玩的还可以

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-02-25环境优雅，周围有小动物，很可爱

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 s***佳 2018-02-24准备马上再去一次哦！办了年卡

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-02-23酒店不错哦！带小孩去旅游，这次酒店是最满意的！房间大，空调好，环境很好，小孩很开心！酒店里都有很多动物可以看，离乐和乐都游乐场也很近，小孩玩累了也很方便回酒店！下次有机会还会订这个酒店！

观点：酒店不错房间大设施好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-02-23酒店位置好，连住两晚上，就是家庭房浴缸始终放不了热水，床单不干净及时换了，酒店还赠送水果表示歉意，总体不错！

观点：位置好床单不干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-02-23酒店位置很棒，房间很好，就是有点潮味，酒店餐厅饭菜也好吃，不用出酒店就可以吃饭，非常适合带孩子出游。

观点：位置好房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-02-23不错下次还住这

携程网(Ctrip)住店用户嘟***7 2018-02-2221号下午3点入住、体会如下：1、酒店环境好，服务员态度也很好。2、酒店设备维护不好、我花了1000多住的亲子房1楼两个灯是坏的、2楼的卫生保洁也不干净。电视全是雪花频道。最不能容忍的是晚上8点钟入房给孩子放洗澡水、热水放了两个小时就放了1/5澡盆的水，并且已经不是热水了是温水，孩子只能洗洗脚睡了、打电话给总台催促2次后晚上11点多酒店管理人员来看后解释了很多、也说因为春节期间住客太多出现了很多问题并不停的道歉；不能接受，我比平时付出高很多的价格来住酒店就应该接受这样的解释吗？携程网，请你对你的贵宾会员负责！我一直支持着你们，这次我无法容忍，我要求退款！

观点：环境好服务好酒店设备不好卫生不干净热水一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-02-21在动物园里边，用餐玩耍都方便

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-02-21房间不错，环境很好，在游乐场里边，餐厅饭菜分量很足

观点：房间好环境好

携程网(Ctrip)住店用户睿***拽 2018-02-20住过很多园区的酒店，总的来说两江酒店的房间设施不错，地理位置更不用说。硬件符合五星标准，但是服务嘛比正真的五星还是有一定差距的。前台妹妹的服务很公式化，客房服务的那个男生接电话吗也总是一副懒洋洋冷冰冰的口气，一点也不热情！酒店的服务员不会主动帮你提行李等，而且到了别墅以后住了一天没看见一个服务人员！希望以后在服务方面能更热情细致一些！

观点：设施好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2018-02-20离游乐园近，住起方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-02-19订的亲子套房宝贝很喜欢，夏天还会在去一次！

携程网(Ctrip)住店用户美***垚 2018-02-19非常不错，支持一下。

观点：感觉不错

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