重庆喜来登大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-08-28上周出差重庆，又一次入住喜来登酒店。晚上临睡前发现房间内空调大量漏水，恰好行李箱一直打开着放在空调正下方，发现时水已经泡了半边的行李箱，里面三条比较贵的连衣裙全部被泡。投诉厚来了一位所谓的“值班经理”，强词夺理的说属于意外事故，负责洗裙子并换房间。首先五星级酒店基础设施不是需要经常检修吗？给客人带来如此不好感受一点赔偿的态度没有，见我不满意又说下次入住可升房，一点认错诚意都没有，甚至从头到尾没有道歉。哪里像一个global 的品牌酒店？因为当时太晚,第二天一大早飞机离开，又说后面可以电话沟通解决办法。然后，然后就没有然后了，只有洗衣房沟通了洗衣方式并寄回衣服，再也没有接到任何喜来登电话。作为SPG曾经白金卡会员，非常失望！差评！

观点：态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2018-08-28本人是地道重庆人，非常了解重庆，网红城市当时星级酒店也棒棒哒！

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-08-28早餐品种不多，酒店有点旧了。

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-08-28好，非常不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-08-27早餐丰富、房间也宽敞、但是隔音不好！冲水马桶声音太大、中央空调的声音也很大、酒店整体比较老旧

观点：早餐丰富房间大隔音不行声音大

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-08-27酒店很好，环境好，设施好！就是前台服务人员太差，毫无礼貌用语，退房时始终拉个脸，态度很差！

观点：酒店很好环境好设施好人员差服务差

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-08-27停车场上去竟然没有电梯，这是喜来登酒店吗？差评

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-08-27我们的确是一个人的生活方式

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-27很一般！！！

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-08-27枕头睡的很不舒服

携程网(Ctrip)住店用户 w***2 2018-08-26酒店夜景一流，但是携程和酒店在免费迷你吧的使用问题上让顾客觉得有隐形欺骗消费的嫌疑，让我对酒店不专业的行为大打折扣。但是当班服务员和大堂的帅哥人很不错，服务到位，唯一对你们酒店的管理层处理问题的态度不满！

观点：帅哥不错服务服务不错态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-08-26价格跟房间对比稍微差点

携程网(Ctrip)住店用户云***雨 2018-08-26房间很大，早餐很丰盛。

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-08-26有停车场，服务不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-08-26服务不错

观点：服务好

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