重庆万豪酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价缤客网(booking.com)住店用户评价马蜂窝旅游网住店用户评价猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价艺龙旅行网住店用户评价安可达(Agoda)住店用户评价京东旅行网住店用户评价飞猪网住店用户评价去哪儿网住店用户评价途牛旅游网住店用户评价

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-01-07设施好，服务好，位置好。50层行政酒廊，夜观重庆夜景，很美。酒店服务人员随时微笑服务。真的很棒。太好了

携程网(Ctrip)住店用户 f***y 2017-01-07位置很好，交通方便，下次出差还住这里

携程网(Ctrip)住店用户不***好 2017-01-07感觉周围偏了点

携程网(Ctrip)住店用户炎***石 2017-01-05首先，重庆是个很好玩的城市。万豪就在长江边，南滨路，会展中心，生活方便，酒店设施和服务都不错。再去重庆还选择万豪。

携程网(Ctrip)住店用户苏***娘 2017-01-04酒店是新的，也很干净。入住的时候给的是35层楼的房子，可能是山景房入住的人少，味道还很重。前台马上就给换了。酒店附近在拆建，隔音还不错。

携程网(Ctrip)住店用户鼠***泡 2017-01-04很不错，我妈病了要去医院，让大堂接待叫辆出租车，结果人直接送我妈去医院了，把我们感动坏了！必须好评！

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-01-04第二次来住了，不错，周边风景好，不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-01-04给同事订的房间

携程网(Ctrip)住店用户 l***7 2017-01-04挺好的！！

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-01-03酒店挺好的，男朋友每次来看我，我们都是住这家万豪……酒店离南滨路不远，看夜景很方便，夜景很美！酒店出行也算方便，滴滴或者让酒店帮忙叫车，到南坪商圈不到10分钟！觉得性价比不错！

携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2017-01-03这么多年入住万豪，还是金卡会员，唯一给这家重庆万豪差评，特别差！ 1.多次提前沟通入住事宜，结果到店仍然无法满足，浴缸是脏的，有毛发，洗手台有水渍，夜床未铺，会员欢迎水果没有，行程待遇未告知，房卡无法到达行政楼层，投诉第一个值班经理无任何解决方案和诚意。 2.值班经理上门，听取投诉，说给我2个朋友行政待遇和免费送机一次，然而并没有做到房卡行政待遇，我朋友无法到达行政楼层，我要求晚上19点前给我回复，当然，没任何回复，而且我预定的套房其实卫生也不干净，有大米饭粒等等。我要求上报他们总经理，但是也没有得到响应。 3.晚上23:30我再次把当天值班经理叫到行政酒廊，再一次诉说我的遭遇（这已经是第三次说），再次要就将我的遭遇上报酒店高层，依然没有得到回应。 4.当天退房前，收到一位来自当天值班经理的电话回复，这次变成了：你预定的时候没备注床型，你跟我们万豪官网聊天，我们收不到是你手机的原因等等，开始指责客人，提出愿意赔偿5000万豪积分，在我拒绝了任何补偿后，最后谈判失败，气急败坏的挂了电话。 5.当天我直接投诉到万豪礼赏，让他们建了投诉档案，第二天他们的驻店经理给了我回复，说自己这几天不在酒店，显然驻店经理处理投诉经验丰富，听的我宽心了一些。 6.其实，这家酒店的总经理陈先生一直在酒店，还有管理多个酒店经验，我们分别在餐厅、行政酒廊、大堂看到他的身影，他并没有在意我们的投诉，也没有主动处理，任由没有处理经验的值班经理来敷衍客人。 7.这家酒店一直以新开、满客等理由为自己开脱过错，服务中心也无法及时响应客人的需要，行政酒廊也告诉你今天酒喝完了。总结：这家酒店管理混乱，各部门协调能力极差，酒店服务人员有限，极度缺乏工作人员服务客人，看了其它客人点评发现同样问题，最让人无法容忍的是卫生状况堪忧，最基本的打扫都是问题。酒店值班经理们已经厌倦了投诉，都以为所有客人都想跟他们要积分、要送机，全部条件都让客人提，你们送的5000积分住不到一次万豪，你们要提供的送机也就几十块，能经常入住万豪的客人不是差你们这点点就能感化得了的，多找找自身的原因，酒店错在哪里估计现在还不知道！我是一个常年出差为主，每年在携程消费上百万的钻石客户告诉大家：建议以后入住该酒店的客人，经常多投诉、多找他们值班经理，就当免费给他们培训了！！！

携程网(Ctrip)住店用户 f***n 2017-01-03前台直接升级的江景房，房间条件也挺好的，商务出行很好的选择。

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-01-02不错

携程网(Ctrip)住店用户 l***7 2017-01-02屋内设施不错

重庆万豪酒店住客点评

为你推荐

附近酒店