北京颐和安缦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-05-26非常好，非常值得再来

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 n***g 2018-05-24第二次入住，感觉比五年前的第一次入住服务水平差了。员工不会笑了，有点冷冰的感觉。房间的设备也没有更新。有点失望。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户大***子 2018-05-23酒店很有格调，私家园林的体验，设计得很巧妙，既舒适又不破坏原始的古典风格，整个酒店融于园景之中

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-05-11还行吧，毕竟是安缦，

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-05-05记不太清楚是在五六年前第一次住颐和安缦，后来就爱上了安缦品牌。那时对颐和安缦的感觉是：大气、干净、服务人员很用心贴心、安静。这次特地带父母去住，但感觉非常失望。1、车子开进酒店时，大堂门口居然没有行李生，我们自己把箱子提下来，管停车的一个服务员跑来解释说不好意思，他们大概去开会还是干嘛了，莫名其妙；院子里停了五六辆车，我说把车就停院子里吧，服务员说不行，只有吃饭的才能停上面，我说我们就停一个小时，放好行李然后要出去，服务员请求说，还是停到地下去吧，不然主管看到要说他的。我后来是停下去了，但是感觉非常不好，酒店不是考虑客人便利为先，而是考虑主管感受为先，也是呵呵了；到了晚上、第二天看到院子里还是停着一些车，我想问这些人吃饭吃一整天啊？估计不是酒店的所谓重要客人就是有裙带关系的；地下停车场上下口都非常小，而且停完车走出来的通道感觉像工地，不想再说啥了；2、去住颐和安缦，无非是想体验传统的王府四合院和房屋居住的感觉，然而前台告诉我们居住的套房是在酒店前台的前边一处新修建装修的房子里，根本不是原始的房屋改建的，感觉进一步失望，安缦只顾赚钱，套房比一般房间贵，却完全忽略了客人的住宿体验感受，话说外国人只要看着建筑差不多就很满意，国人难道是为了住这类模仿的建筑来的么？而且位置在前台前方院子的一侧，很诡异；3、我在酒店订单上注明了到店时间，我们并没有早到，可是办完入住手续，服务员领我们到房间门口时，发现房间还在打扫，让我们在门口稍等，大概5分钟，里面的阿姨出来说打扫好了，我们进去了，发现在沙发塌下面还有几张没扫掉的餐巾纸、一应洗漱用品没有按注明的人数补足，拖鞋特别大，完全不跟脚，房间里还没有梳子等等.....4、我们从后门去颐和园，原来的服务人员会很贴心的背个双肩包，里面放上矿泉水和地图，并提示我们相关注意事项；这次去可好，服务人员就递给我们一份地图了事；5、父母想使用影院，询问前台服务人员可选的影片里有没有抗战剧，电话里服务人员居然说让我们自己查，这么多片子他们也不清楚。这种服务感觉完全不用心，住一个晚上的价格可以住三四天王府半岛了。别的还有很多细节的不满意，不想再说了。再也不会去住颐和安缦，也不会再推荐朋友去住，安缦从此也从我最喜欢的品牌里划去了。

观点：环境安静服务不行感觉不好服务好人员贴心服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-05-04酒店非常典雅，古色古香很北京味。服务一贯的好。

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户喜***色 2018-05-03最差的安曼，尤其是招待所式的服务，让人无语...预授权说是实习生弄错了，全部扣扣成功，沟通半天用微信退的现金...服务人员跟安曼不在一个水平上，上网了解后是以前国营酒店改制引进的安曼，但国营招待所恶习并未改变，真是替安曼难过...国内住过杭州、上海、丽江安曼，真的没法比啊…

观点：感觉差服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-05-01第二次住颐和安缦表示不要问什么是性价比就问五一期间没人的颐和园你见过吗呵呵呵呵（苦笑脸）

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-05-01住安缦，早晨能安安静静的欣赏颐和园的美。一个人的颐和长廊，感觉真好。服务总的来说，满意。早餐品种少了点。

观点：环境好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 G***E 2018-04-2710年左右。房间设施对不起这个房价啊。借个熨斗第一次是坏的。吹风机不超过200元。房间里一股霉味。以后不会再住这个牌子的酒店了。失望。金玉其外.....

观点：设施设施一般房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 v***a 2018-04-26高端大气上档次，低调奢华有内涵。

携程网(Ctrip)住店用户 f***q 2018-04-17最好的感受是它的位置和风格，很安静的偷闲处所。入住时的前台工作人员有待提高说话技巧，但是带路去客房的妹妹很不错

观点：感觉好位置好妹妹不错

携程网(Ctrip)住店用户 D***2 2018-04-16非常美，准备夏天再去。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户海***远 2018-04-14除了贵，其它都还好吧。院里的海棠盛开，感觉还是不错。进门就是老佛爷的照片，生更半夜进门有点恐怖。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户海***远 2018-04-14除了贵，其它都还好吧。院里的海棠盛开，感觉还是不错。进门就是老佛爷的照片，生更半夜进门有点恐怖。

观点：感觉不错

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