重庆心景乐养酒店(原心景酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户卿***曲 2019-01-10环境优雅，适合度假

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2019-01-09非常失望的一次周末泡温泉入住汤屋的感受！满心欢喜的预定了周六心景酒店的汤屋标间，晚餐回到房间，7点40左右，阳台的汤池放出来的水非常小，联系前台安排了工程师傅修理了半个多小时，但水温还是比较低，据说是周末有会议，用水量大，水温只能在40度左右，不能调高了。经与酒店前厅联系，同意调房到3楼，到3楼房间试了一下水温，水温还是温温的，不能调高！寒冷的冬季这种水温是不适合泡温泉的，否则会感冒！就是因为怕户外泡温泉比较冷，特意选的室内汤屋，居然不能满足意愿！好失落好失落！致电携程请客服妹妹出面与酒店协商按普通标间入住收费，半小时后，携程妹妹准时打来电话，说酒店不接受房间打折，坚持自己的收费方式580元一晚。携程没法，只好给予200元礼券赔付。为携程如此负责的态度点赞！感动对心景酒店差评！差评！差评！既然酒店有汤屋房型，就应满足客人能泡汤的意愿，否则，就不要对客开放，不要为了钱，不能兑现承诺，太不负责了！还要吐槽下心景的用餐。168元一人的海鲜自助餐，晚上6点10分左右去用餐，很多菜和汤都是冷的，这个天气居然不加热，吃下来，肚子和胃都不舒服，服务太不到位了。接下来，让人气愤的是汤屋水温低，不能泡温泉，就算了，居然房间淋浴水温也低，没到10分钟，水就冷了。温泉没泡成，淋浴水温较，失望失落，这就是重庆十里温泉的水平吗？丢重庆人的脸！酒店设施和餐饮服务该整顿整顿了，否则客人不会再回头啦！

观点：感觉好服务好服务一般房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 z***5 2019-01-07很好，方便

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-01-07还可以，竹子主题，很不错，房间干净！

观点：房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-01-07很不错的酒店呀

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户妇***任 2019-01-06第一次给差评，首先冲着泡池去的，实际水流小，温度不够。结果娃儿回来感冒发烧了。再说服务，服务人员一根筋，大堂写的咖啡第二杯半价，我们两个人买了两杯，但却被告知需要同一个人喝第二杯才半价，我靠这解释我也是醉了，带上家人不至于闹得不愉快吧，我忍了。最后说早餐，我们定的两间房，4个成人加一个4岁小孩，去早餐，门口大姐要求娃儿要付48说是规定超了110CM，其实娃儿也就刚好110，但是我觉得大姐眼神太棒了，说实话，你有规定我也得遵守，但是我发现其他好多好多比我小孩高的都进去，也没人收费，总不能厚此薄彼吧。不能欺负老实人啊，综合上述，给一次差评，希望服务方面加强培训，靠低价取胜的时代已过去。硬件方面，水流应该是硬伤，建议请专业的工程师评估下，考虑加提升泵看能否解决。

观点：温度不够眼神棒

携程网(Ctrip)住店用户 L***魔 2019-01-06喜欢，经常来这里！

携程网(Ctrip)住店用户妇***任 2019-01-06和之前一样给差评，希望改进。请谅解

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-01-05元旦去住的，住房体验非常差，6号楼的设施设备老化严重，从外面看感觉像是废弃的，电梯按键也非常不灵敏。酒店的温泉是需要额外买票的，我们去泡的那天人非常多非常多，前台人员也没有给个什么具体方案，反正就是让我们等，进去里面怎么说，汤池非常少，大概10多个的样子，像下饺子一样，上面还有很多死皮漂浮物之类的，很恶心。客房服务简直也是不摆了，我让他送红酒，给我拿冰桶和酒杯，不能挂房账收押金也就算了，送餐的让我第二天把东西拿到餐厅才能退压金！我第一次听说让客人为酒店服务的，客房服务要我去还叫什么客房服务？第二天我打餐厅服务电话，我打了3次终于有人愿意来收，我们等了差不多一个小时，还说什么本来她们都很忙餐厅都没得人，是硬叫值夜班的人来的，我理解你们都很累，但是这难道不是你们应该做的吗？难道因为你们很忙很累就不打扫卫生了吗？这种逻辑简直了！为你们的服务鼓掌！我定的这个房1200左右，其他同等价位的酒店真的好太多了，最后，就是本来就是来泡温泉放松的，但是真的很闹心！

观点：感觉差设施一般服务一般服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-01-05前台美女服务态度棒棒的，升级房间棒棒的，环境棒棒的！

观点：服务不错房间不错环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 S***t 2019-01-03早餐很丰盛，房间墙壁有污渍，阳台的灯是坏的叫了客房服务才来修的，酒店里面环境很好空气也很清新，送餐服务人员服务特别好

观点：环境好服务好人员好

携程网(Ctrip)住店用户呼***啦 2019-01-03早餐没吃，我人比较懒，适合带孩子，酒店很大。隔音效果也不错。性价比很高，美中不足就是空调到冬天不是有效果，出了温泉池子太冷了，进房间了也是冷，还有池子里面的水不是特别烫。要放很久很久。

观点：效果不错性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 E***n 2019-01-02入住体验真的很差，首先我们到达酒店办理入住已经是晚上8点了，结果前台告知房间还没有收拾好，理由是节假日期间客量过大，工作人员还没来得及收拾，我们也表示理解。最让人无语的是，跨年期间之所以选择入住温泉酒店就是希望能美美的泡一个澡迎接新年的到来，结果水是温的，体感水温不足40度，打电话给前台，得到的答复是要多放一下水，我都放了一个小时了，是要放到2020年吗？真的是醉了！

观点：感觉差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-01-02不怎么样，其他不说，现在离店第三天了还没有退完押金，真的服务跟不上，去的时候办入住也是几次都办不到，房间没打扫出来，下午23点了都没有，真的是差评

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户小***n 2019-01-02位置好，风景好，网红酒店，周边吃的丰富，距地铁站和解放碑近。

观点：位置好风景好

重庆心景乐养酒店(原心景酒店)住客点评

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