重庆解放碑凯悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-06-13服务相当不错，干净卫生

观点：服务好干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 y***n 2019-06-08酒店位置不错，临解放碑的抗日纪念碑，离好吃街也近，但不论硬件还是软件均与五星级酒店不符。硬件设施显简陋，前台服务员虽然态度好，但业务不熟练，入住和离店办理速度很慢。

观点：位置好设施不行服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-06-08房间装修味道太重，房间空间小，房价涨太高，总之入住不满意！！

观点：味道重房间小

携程网(Ctrip)住店用户 A***乐 2019-06-08卫生干净，服务到位

观点：干净卫生卫生干净服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-06-07给朋友订的，不知道怎么样，酒店大堂看起来不错，解放碑太堵车了。给朋友订的，不知道怎么样，酒店大堂看起来不错，解放碑太堵车了。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户雷***行 2019-06-06比其他酒店贵了不少，第二天住的喜来登酒店比这店还便宜，

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-06-04位置距纪念碑很近周边配套齐全

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-06-04新装修设施很好

观点：环境好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-06-03新装修好的，非常干净整洁。地理位置优越楼下就是步行街，美食街，解放碑尽在咫尺。走路去洪崖洞十分钟，酒店楼下也是跟团游的集合地点。总之非常方便。

观点：环境好感觉干净位置好地点方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-06-02位置刚刚适合我们

观点：位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-05-30安逸，有家的感觉

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-05-26就是我一瓶洗面奶丢在了酒店然后那边就说没看到这一点让我有点失望 Hyatt的管理还是存在漏洞

携程网(Ctrip)住店用户 j***0 2019-05-21酒店不错的

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-05-16出差两天，第一天住解放碑凯悦，第二天临时到龙兴办事，在携程上搜了这家酒店，抱着试试看的心态。抛开地理位置，回归酒店本身，整体环境及设施设备都很不错，新装修开业酒店，味道处理甩凯悦几条街，几乎没有新装修的味道，因为是第一位OTA客人，酒店赠送了水果，第二天没下楼用早餐，餐厅还安排了送餐（没有早起吃早餐习惯，简单点了几样），房间面积也很大，浴室干湿分离有浴缸，周边用餐的店不多但酒店有24小时送餐。整体入住感受比较满意，如果有在附近办事或开会会考虑再次入住。

观点：设施好环境好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-05-12对酒店服务不满意！以后再也不会去住。 1，员工的培训不到位。5月1号该酒店从原来的海逸酒店改名为凯悦酒店，酒店大堂入口处并无明显的文字提示，我们一行人5月1号晚到达酒店大门口后都一脸茫然，正想离开的时候，询问大堂门口正在搞卫生的阿姨，“请问这是海逸酒店吗？”，回答:“不知道”！ 2，入住办手续时，我们希望将原来预定的一间大床房调整为双床房(可以补差价)，前台名叫“张凡妹“的员工说没有房了，可是当时我们通过携程网查询，当时明明还有双床房对外开放的。 3， 5月2号上午我们电话联系前台一位男员工(个子较高，40岁左右)，办理调整房间的事情，该员工说几分钟可办完，且派人送房卡到房间，让我们在房间等候，结果等半个小时都没有消息；我们再打电话到总台催促，他还说几分钟办完，结果又是没有消息；反复三次！！！浪费我们当天上午出去旅游的时间。 4，酒店宣传单说晚餐有超级自助餐，每位50多元，我们去吃了，感觉从吃的环境到菜的种类，都超级不值！！也就是一个普通星级酒店早餐的样子。对我们来说，花钱不值也就算了，关键是错过宝贵的时间，真后悔没用那天的晚餐时间去重庆其他的地方吃美食。

观点：服务一般

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