重庆嘉发希尔顿逸林酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-06-10非常不错的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-06-10酒店不错很干净周边环境也很方便

携程网(Ctrip)住店用户杰***雷 2017-06-10整洁舒适！睡眠质量都挺高了！

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-06-09环境很好，很舒适

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-06-08第一次入住时，各方面都很好，于是决定再选择这里这会就不一样了，碰上前台2位小姐完全没有5星级酒店的水准、态度十分不礼貌，而且一点都不为住客考虑，造成我们的很多不便！

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-06-08没想到在携程的第一次差评居然是给希尔顿的。原本计划陪父母到重庆出游，出于对希尔顿品牌的一贯信任，选择了新开的这家嘉发希尔顿，订了两个房间。结果出行前一周因为意外摔倒导致骨折，从医院回来后就立即联系酒店说明情况，并按照酒店要求把病历这些发了过去。结果第二天通知我，只能取消一间，另一间必须保留。我再三解释，我是家庭出游，父母年龄很大，我骨折无法前往，两位老人自己来不了。通过携程沟通了整整一天，没用，最多说可以把房间延期。我说能否扣除首晚的房费，也不行，不住也必须交全额的房费。结果老人又心疼不愿白白浪费房费，劝不住，最后两人自己去了重庆。老人年龄大了，完全没有自由行的经验，吃也没吃好，玩也没玩好。没错，预订酒店时的规定是不能退房，希尔顿愿意取消是人情，不愿意是规定。可酒店毕竟不是法院，而是为客人服务的。航空公司都有因伤病可以连陪同人一起退票的规定，我既不是无理取消预订，也不是最后时刻才通知酒店，实在没想到希尔顿一家跨国酒店集团会这么没人情味的不体谅一位骨折的客人。希尔顿坚持规定赚到了房费，而这也是我最后一次选择希尔顿。

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-06-08其实条件服务还是不错的，可惜楼道房间有异味。在南坪附近，周围有很多好吃的地方，比较方便，到时距离机场有点距离。

携程网(Ctrip)住店用户 b***2 2017-06-08性价比不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2017-06-07值得推荐

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-06-07好可以

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2017-06-07服务态度好，客房干净整洁

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-06-07便宜，性价比超级。房间舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-06-05酒店位置不错，挺方便的，但是客房服务确实不敢恭维，橡皮筋拿了十几个小时最后也没拿来，下次还是不来了

携程网(Ctrip)住店用户 T***n 2017-06-05第二次入住，好的地方： 1、卫生搞得比较不错 2、前台、餐厅服务还是可以的，有曲奇送 3、酒店比较新 4、周边饮食及商场很方便指出不好的地方： 1、早餐品种偏少，出品中规中矩。 2、由于工作原因，我中午12点时候还在房间工作，房务人员敲门问是否要打扫卫生，我说在房间不方便，下午晚些时候再来。然后，10分钟后又敲门………请问你们这是干嘛了！我说下午三点半再过来，然后服务人员说：啊！三点半这么晚，怎么行啊！” 请问，这是什么意思？！ 3、我去健身房，那里的服务人员既不专业，不熟悉业务；又全部都是板着脸，毫无精神；我办理好健身手续，咨询后，明明我走了反方向，没人指示！ 4、最后补充，淋浴间有之前客人留下来用剩的牙膏留在角落。总结：往往细微的事情没有处理好培训到位，客户会永远流失的！我估计不会再有第三次入住了，呵呵。

携程网(Ctrip)住店用户岳***麻 2017-06-05房间或多或少还有点装修的味道

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