重庆JW万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-05-18下次还来

携程网(Ctrip)住店用户取***者 2017-05-18不错！位置优越！方便

携程网(Ctrip)住店用户李***8 2017-05-18一直都在这里住，酒店的设施和服务都比较好。值得推荐。

携程网(Ctrip)住店用户倩***于 2017-05-18好点的酒店就是住着不一样，安全感也十足，酒店设施也比较完善，总之真的很不错。

携程网(Ctrip)住店用户费***洛 2017-05-18酒店有些老，离市区方便，装修老旧

携程网(Ctrip)住店用户 j***o 2017-05-17值得推荐

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-05-17周围便利店挺多的，不过如果说要去景点或是地铁站的话……步行需要大概10-15分钟左右吧！

携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2017-05-17酒店很好，大厅很壮观。美美美

携程网(Ctrip)住店用户月***怀 2017-05-17不错，继续光顾

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-05-17熱情、有禮

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-05-17总体质量非常高

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-05-17环境服务各方面都挺棒的。

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-05-16很好

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2017-05-16作为酒店控，真是有很多想说的。选择万豪，是因为她的品牌，也因为曾经住过万豪感觉不错，所以会再次相信她。但这一次，很令人失望。地段绝佳，卫生还算好，这些算是优点。但不足也实在太明显。 1 换了几次房，了解了万豪的基本房型。先给了一间联通房，说这间景观好，后来换房的经历告诉我，确实前台说的没错。但不是因为这间真的景观足够好，而是相比而言其他的都谈不上什么景观，至少给到我的房型，要么是霉味极重，要么是角落房户型很偏，要么就是“据说是行政房但却除了高楼层之外，其他的条件还不如便宜的高级房”。而联通房，我想说，如果不是一家子住，你总归清楚有一道上了锁的门，是否怎么都比不上一道墙来的隔音？而我最初的要求是，安静。前台劝了我好久，说联通房另一间没人住，这有点是敷衍了吧，难道这一间在我住的几天中，都不打算一直给别的客人了？而且他有一句话说的很有趣，“那我们就剩行政房了啊”，似乎是他们还挺委屈和为难。可是，我想说一句，没人贪你的行政房，只是你给了几个房间都不令人满意，是你们安排房间更重要，还是客人的感受更重要？真的摆不正位置。如此摆不正位置的还不仅如此。最后给了一间行政房，好吧，真是令人郁闷的行政房。别的房间的窗至少有三个大的落地窗，但行政房只有两个。房间整体也比普通房型小，其他的设施完全无区别。我真不明白，这为何好意思叫行政房，意义何在？难道就是那点免费餐食？当然这与我无关，因为只是“为难的”换了房型，并不包括餐食，不过也真心不贪那点餐食，住行政房多少次，每一次都没时间去行政酒廊，常常都是因为其他酒店的行政房条件更棒一些才有的选择而已。所以这点要奉劝要行政房的各位，真心与其他的五星级酒店是不同的。而前台，对此一直是说明和解释。你知道什么是说明和解释么？就是不带任何感情色彩的叙述，以及站在她的角度上为这件事的辩解。却一丁点都没有对客人感受的理解。拜托，服务不是这样做出来的。能理解每个酒店都有自己的状况，但软件才是令人舒服和安抚的重点。不是么？还是摆不正自己的位置。 2 房间的硬件设施也有问题。浴缸上的灯和排风是一个开关。也就是说，只要打开灯，排风就会响，能理解那种在头顶上方的嗡嗡声不绝的感受么？前台对此一脸茫然，完全不清楚。来负责查看的工程部的员工，到了告诉我，关掉不就没声了？而且接个电话聊了半天，真是令人惊叹的五星级服务。 3 早上十点多一点，打扫人员挨个房门敲问有没有要洗的衣服。这真是头一回。如果有就会打电话。如果没有，就不要硬去打扰客人休息。是否这也是基本要求？ 4 关乎会员。到了前台，说自己是万豪的会员。但前台的反映立刻是，这不能积分的。难道说是会员就要积分？是否有点想的狭隘了？注册会员是对品牌的肯定。但很多酒店，这不仅仅是万豪才有的表现，都好像是对会员完全没有半点特别之处。本来网络订房就如此高频率，有多少人还会通过官网来订房，但如果一个品牌自己，都并不重视那些认可自己的会员，这还算是重视自己的发展么？有点难理解。头一次来重庆，挺喜欢这个建造在山上的城市的，也能感受到她的生机与活力。只是选择了一下，似乎这里的五星级酒店都不是那么的令人满意，分数都不算高。也是找了半天才选择了万豪。但各方面来说，确实还有些比不上其他的城市。提了很多细节，总体是希望酒店做得更好，因为其实每一个来旅游的人们，酒店都是一个绝佳的展示窗口，关于对这个城市的印象。谁不希望对自己的城市有加分呢？另：酒店帮忙换房带着去看房间的那位大叔，还是值得称赞的，一直笑盈盈，没有半点不耐烦。希望这样的员工更多些，点赞。

携程网(Ctrip)住店用户诸***清 2017-05-16酒店很温馨，服务热情周到。早餐丰富好吃。地理位置在市中心去朝天门码头和洪崖洞，观景拍照都很方便。以后还会来住。推荐！

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