重庆北碚悦榕庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2019-09-08不错的入住，服务态度超好！满意！春秋估计更舒服～

观点：感觉不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-09-07晚上到店后，前台说我们三个露台房可以免费升级一个到温泉汤园，另两个升级打8折。很划算，于是我们就升级了。入住后感受说几点： 1，我们5个人原本想做spa，但是没有确定，于是从前台开始就不停的推荐，然后我们入住房间之后一个座机电话不停给我们打，说21:30就没有spa了，然后也不停的推荐spa，我们说算了，第二天再说。结果挂了电话，很快又打过来说可以给我们预约第二天的spa，我们说那就预约一个，然后又给我们说，预约了必须做，不然扣一半服务费。说这些只是想告诉酒店，一直追着说客户体验感很不好。 2，1717院子的推拉门有一边关不了！我们晚上一点多睡觉发现的，实在觉得晚了，就算了。早上天亮就醒了，光线刺眼。酒店平时不做检查吗？ 3，房间里没有护发素，完全空瓶。退房前洗头才发现，洗一半又不可能等服务员来送。请问酒店，你们上一个入住后不检查的吗？ 4，早餐太差劲了，一般的五星级酒店就赶不上。油条又硬又生又冷，炒饭茸的夹生的，味道差，豆浆淡，煎蛋冷的。，米粉没盐味，豌杂味道可能是全场最好，但是面煮得好软，口感差。总之，这次入住体验相当不好！非常失望！！

观点：感觉划算体验不好早餐差劲味道差口感差入住体验不好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-09-07跟先生旅游，选了这间。别墅区很棒，有客厅。温泉在院子里，水温提前调好了。院子很安静私密性好。浴室可以蒸桑拿。值得再去。

观点：区棒院子安静私密性好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-09-06还不错不错还是有点陈旧了

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 m***a 2019-09-05带着孩子来度假??，没事泡泡温泉，做个spa，很休闲

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-08-31环境优美，闹中取静，给人一种世外桃源的感觉，酒店服务及餐饮都比较完善，是商务出行及休闲度假的最佳选择

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户鑫***鑫 2019-08-29淡季所以人比较少，喜欢山景和温泉的话应该很适合去。情侣出游的话，可以订一个香薰沐浴套餐。中餐厅的食物很好吃

观点：食物好吃

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-08-27非常好，悦榕庄的品质名不虚传。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-08-27餐饮很好，选择很多，服务人员态度很好，女朋友生日给免费升了房，也有生日布置，客房分布较散落，但有电瓶车接送，有个小动物园很有意思。很符合悦榕庄的产品质量

观点：餐饮好服务好

携程网(Ctrip)住店用户莲***藕 2019-08-25为老公生日预定的，独立庭院独立室外泡池和游泳池。房间宽大，酒店公共区域有足够的跑步空间。早餐也很不错，适合去放松！

观点：房间不错空间大早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户麒***派 2019-08-25整体环境不错，私密性强。周边无配套服务设施，适合小住。温泉不错

观点：环境好私密性强

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-08-24环境不错，

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-08-24和以前住的悦榕庄比起来，这家服务不怎么样，环境也就那样，订了温泉房，虽然让他们换了水，但是池底还是有一些泥，一看就没有清洗过。2000一晚的价格竟然就送了三个梨，所有装洗漱用品以及拖鞋的布代想带走就得用钱购买，黄山悦榕庄可都是免费的，早餐也不行。晚餐夜里叫了两碗面条，一再嘱咐不辣，结果还是辣的要命，竞还要一百多一碗，夜宵几乎沒什么可选，看来悦榕庄总体在走下坡路。以后我还是要谨慎选择悦榕庄。上一些图只是觉得二千大洋住这里不值。

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***D 2019-08-23第一次见到这么差的悦榕，设施太懒了，4000+的价格，两台电视都不能用，咖啡机烂的，墙角长霉。卫生极差，无语无语无语

观点：感觉差设施一般

携程网(Ctrip)住店用户了***兮 2019-08-23这次重庆悦榕庄一共住了5晚，环境一流没得说，院子里的温泉很舒服，泳池不是很大但也够小朋友玩耍。说说不尽如人意的地方吧：首先酒店服务人员略少，我住那几天听说只有两个开电瓶车的工作人员，用车等的时间会比较久；其次酒店工作人员整体服务略显生硬，除了电瓶车工作人员和吃下午茶那里的两位服务生全程微笑服务，剩下的基本没见过笑脸，这点真的和杭州、海南的悦榕庄没法比；最后，重点来了，因为酒店位置生态环境太好，小动物会很多这我都能理解，屋子里偶遇大蜘蛛都能很镇静的请服务员帮助弄走，但院子过道里很大一条蛇确实有点吓人了，给前台打电话寻求帮助来了三位工作人员，弄走的过程中还好没有出现什么意外，当时因为怕给女儿心理产生不好的影响全程强努着嘻嘻哈哈，还与她说这也算个奇遇，但其实内心真的有点慌！事情过去也就算过去了，从没想过和酒店要什么说法，毕竟这些都不是酒店方可控的因素，但是直到3天后退房走人，连一句安慰或者关心的话语都没有听到就有点说不过去了！至此对重庆悦榕庄的印象只有冷漠！

观点：环境不错温泉舒服服务一般环境好

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