重庆雾都宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-12-10环境不错，市中心闹中取静

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-12-10地理位置佳，早餐很好。房间大，出行方便

观点：位置好早餐好房间大位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 p***8 2017-12-09还好吧

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2017-12-08环境不错，安静

观点：环境好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2017-12-08重庆的政府接待酒店，非常的不错，出门500米就是市委所在地，地理位置可想而知。此次给免费升级到行政套房，非常感谢！

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 r***i 2017-12-08很喜欢酒店的沿江位置，酒店在市里半山腰的位置，视野很好，周边地铁方便出行，酒店施舍很赞！推荐给大家！

观点：位置不错视野好位置方便感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-12-07啊啊啊啊啊啊啊啊好

携程网(Ctrip)住店用户 h***1 2017-12-06酒店旁边是周公馆，出门就是地铁站。入住的是酒店性价比最高的房间，但是没有冰箱。缺点一、入住第一天去磁器口古镇，晚上回酒店的时候，去前台续第二天的房费，（因为行程不确定，所以房间都是在携程一天一天下订单的，第一天是预付的，在前台预授权了500的押金），第二天是现付，酒店前台要收我1000元，我说我的房费只有400 为什么要收我1000元，前台小姑娘理直气壮的和我说因为我第二天是现付，房费要在酒店前台付清还要支付押金，我表示不理解，我第一天入住时已经预授权了押金而且我是续房费，第一天入住的押金并没有撤销预授权。照着前台的逻辑，我住一天付一天的房租再付一天的押金，我住一个月的话就要付30天的押金，这个思路没谁了，僵持不下的时候前台来了个男服务员，帮忙办理了入住。当晚酒店前台小姑娘告知我们酒店所有的冰箱都拿去维修了。二、第二天要去金佛山时间比较早，早餐是打包的，两个人的早餐给了2个打包盒，装了粥就不能装其他的东西，最后考虑了一下装了鸡蛋和水果。早餐品种也少的可怜。三、我叔叔因为和我一起回上海，所以在12/03的时候也入住了该酒店，房间是507，房间很大，设施很齐全，卫生间也是干湿分离，第二天一早7点刚过我叔叔给我打电话说房间的床上有只蜘蛛。我披了件浴袍冲下楼，看到的就是下图这么大只蜘蛛，吓得当场脸色就煞白，我叔叔说这只蜘蛛就是从被窝里爬出来的，也不知道昨晚有没有和他一起睡了。我给酒店客房打电话，客房工作人员仍然表示要等酒店的客房服务到现场查看情况后给我们解决，等来一个客房的小姑娘拿着一瓶杀虫剂，我们把刚刚拍的视频给她看，她立刻表示自己也害怕，也不敢进房间，然后用自己的手机给前台拨打电话帮我们协调换房。一番折腾后，前台工作人员送来的房卡，说了一句抱歉。前台工作人员全程冷冰冰，连个微笑都没有的，感觉是我们给你添麻烦了，一点也没有服务意识，太差劲了，换好房间安顿好叔叔后，我回到自己的房间给携程打电话，表示这间房房费我不会支付的，经过携程的沟通，退回了房费。在碰到这种情况，酒店应该主动退还房租，而不是还要等消费者来要求退还房费，一想到这个大蜘蛛，我一秒钟都不想待在这个酒店，因为你不知道它会从哪个通风管道爬出来。四、入住三天，穿过的一次性拖鞋，第二天客房服务时不会更换新的，只会将前一天的拖鞋摆放好，第三天的时候实在是忍不住，要求重新换两双新的拖鞋。卫生间其他洗漱用品会补充。优点：入住当晚想换床上用品，拨打了客服服务电话，中班的服务员很麻利的帮我换好，全程没有一点不耐烦的情绪。总结：之前说到的酒店冰箱问题，后来又有的工作人员告诉我，冰箱在B栋是有的，但是A栋就是没有配置，就一个小问题都有不同的答案，可见酒店的管理有多混乱。酒店看上去很干净，但是餐厅兜一圈就知道有多不靠谱了，入住的第二天餐厅吃早饭，去拿咖啡的时候，第一个杯子里面有没有洗干净的咖啡渍，第二个杯子杯沿有缺口，第三个杯沿有2个缺口，第四个杯子又有咖啡渍，我当时都觉得尴尬症犯了。后来当我盛了第一碗粥准备喝的时候才知道没有最脏只有更脏，白粥碗的内侧竟然有其他颜色的不明污渍。重新去盛粥的时候，又在一堆碗里想找个干净，喝碗粥都感觉心好累。原本以为重庆又名雾都，酒店名字叫雾都，应该也算标志性的，没想到是这样的，如果没有蜘蛛这件事情，我顶多觉得前台服务没有微笑比较死板，餐厅餐具比较脏，其他还是在可以接受范围，毕竟酒店地理位置不错，设施也可以，可以推荐同事朋友过来住，毕竟每个月同事都要出差到重庆的。但是经过那么多之后心好累，想想都觉得汗毛炸立。

观点：房间大设施好服务一般服务差房间好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-12-06酒店很好

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 h***1 2017-12-0612/03入住，12/04退房，入住房间第一印象，很大，床上用品看起来也不错，性价比挺高的，一切看上去挺美好的，但是这一切在12/4早餐用完早餐回房间后被打破，坐在电脑桌边吃水果的时候，发现一只蜘蛛从我的被窝里爬出来，颠覆了我几十年对蜘蛛的认知，这么大个的蜘蛛只有在博物馆才看到过。打电话给我在同一酒店入住的侄女，小姑娘赶到后给酒店客房部打了电话，接电话的工作人员表示可以立刻给我们更换床上用品，我们表示不同意要更换房间，因为刚刚拍照时蜘蛛受到了惊吓逃到床底下了，这么大个的我们也不知道有没有毒，房间不愿意再待一秒钟。但是接电话的客房工作人员仍然表示要等酒店的客房服务到现场查看情况后给我们解决，于是大清早衣服都没来得及换的侄女穿着睡衣裤披着酒店的浴袍在酒店的走廊上等着。等来一个客房的小姑娘拿着一瓶杀虫剂，我们把刚刚拍的视频给她看，她立刻表示自己也害怕，用自己的手机给前台拨打电话帮我们协调换房。一番折腾后，前台工作人员送来的房卡，说了一句抱歉。但是全程我们没有感受到一点歉意。没有感觉到发自内心的歉意，说话也是冷冰冰的，好像是我们大惊小怪了。这样的酒店服务太差劲了，完全没有一点公关意识。我定的房间窗户是不能打开的，蜘蛛可能是通过通风管道进入的。因为是拍摄的视频，所以照片是视频截图，准备入住此酒店的客人，请慎重考虑！！！！

观点：感觉不错性价比高服务一般服务差房间一般

观点：房间大设施好服务一般服务差房间好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户南***子 2017-12-06酒店名字吸引我来入住，周边就是市政府，环境不错，酒店旁边有家燃面馆，面做的很好吃。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户南***子 2017-12-06酒店位置很不错，离市政府很近，周围很安静

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-12-05早餐还不错，服务也不错。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户灰***狼 2017-12-05还行吧!房间比较大。

观点：房间大

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