佛山高明碧桂园凤凰酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-04-14清明放假和朋友带娃出去的，入住以后没有床加，借个充电头充电器，客房服务从11点到12点分别送了2次，人手超级不足，重点是我发现**的价格跟他们相差太远了。携程的客服在傻无赖，说帮我们沟通过了两个小时之后，酒店的主管打电话给我，说**的价格他们当天是不接单的，那个态度可差了。这还是五星级的标准，携程旅游的客服主管更加屌，说我们投诉无门，所有的投诉到他这边为止。愿意赔我们300元携程金，我到现在都还没有接受他的赔偿。不差这个钱但这种态度以后都不会在携程上订房，第二天开发票的时候，客堂经理说他们清明很多本地的员工都放假了，导致服务下降，就看你们能不能接受得了了。反正以后拉黑携程。和西安奔驰事件没什么差别。

观点：价格一般服务差态度一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-04-12还不错，房间很大

观点：感觉不错房间大

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-04-10酒店高端大气上档次很豪华环境舒适优美，大堂很气派，前台美女很热情，前台服务很好，效率非常高，工作人员都会主动打招呼。房间打扫的很干净，早餐也还不错，糕点，水果，饮料都很齐全。是一家不错的休闲度假酒店，酒店辉煌大气，景色宜人，空气更是清新。房间宽敞明亮，卫生非常好!酒店房间空间很大，被褥和床超级舒服，而且价格很便宜!我经常住酒店，但是这家的性价比最高，很不错的环境，有阳台可以纵览全景，房间也很宽大，有沙发小茶几，很安静，另外酒店停车场很大，推荐这家酒店，房间很好，极力推荐，很温馨，房间也特别大，大厅里还免费提供免费的茶水，最贴心的是酒店服务特别好，有个露天的停车场，停车很方便。值得信赖，以后每次都会来住的。大堂壁画漂亮，很多人物风景，高端大气上档次，欧式风格，很漂亮，很让人惊喜。房间宽敞服务态度很好，客房干净卫生，餐饮齐全，早餐很好，客房设施设备完善，交通便利，我们住的房间有漂亮的阳台，整个风格很古典，周边环境很美，酒店一楼大堂有凤凰优选超市，价格也很实惠，还有个水果超市，都很新鲜，空气很清晰，环境幽静雅致，空气质量非常好！

观点：前台热情早餐不错饮料齐全被褥舒服房间不错房间安静房间好房间温馨停车方便壁画漂亮风格漂亮房间大服务好干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户冯***霄 2019-04-09凤凰城酒店环境、餐饮、服务、卫生、设施一如既往的nice，大部分都在碧桂园小区里面。

观点：设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-04-07早餐内容需要加强，例如蛋糕类，粥类可以更加精致一点，炒粉一般般，做坏招牌了，不好吃，特别这种酒店基本上是亲子游，所以早餐做的适合孩子多一点更加好。另外服务员态度很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-04-07服务极差，不推荐

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-04-07很适合带孩子来度假，酒店房间很大，周边环境优美，尤其农庄好吃

观点：房间大环境好

携程网(Ctrip)住店用户耐***味 2019-04-07清明节假期去，人多，餐厅料少，应付不来

携程网(Ctrip)住店用户 p***c 2019-04-06早餐太差，完全不符5星规格。

观点：早餐差

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-04-06清明节出来玩，环境特别好，大堂很漂亮很舒服，小朋友很喜欢，空气也很舒服，环境特别棒，健身设施设备很完善，性价比很高，前台服务员耐心给我推荐介绍周边景点，还给小朋友送了礼物。房间很大?床上用品很舒适，热水泡澡也很舒服，浴缸很大，阳台很大，卫生很干净。酒店停车方便，设备齐全，晚餐自助餐很好吃，品种很多，口感很好，酒店搞的活动很丰富，小孩子玩的很开心，非常好的酒店，性价比非常高，早餐很丰富。大堂工作人员服务很灵活，还有一件帮我们免费升级了房间，房间还有新鲜水果，房间设施棒极了，阳台超级大超级舒服，服务特别好，阳台看下去景色特别棒，房间特别舒服，性价比超级高，会推荐朋友来体验。

观点：大堂漂亮空气舒服环境好服务员耐心房间大热水舒服干净卫生卫生干净停车方便设备齐全晚餐好吃口感好酒店非常好服务不错房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2019-04-05一般嘛总体真的非常一般。唯独安静，设施不陈旧，可是非常老气，像广州90年代的四五星酒店，说不上现在的。

观点：环境安静设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2019-04-05第二次住这个酒店，实在是没有性价比，这么偏僻的地方还要这么贵，比南海，禅城都贵，也就是因为出差没得选

观点：位置不好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-04-04送机的刘师傅很热情，服务态度很好！前台的妹妹们很热情。干净卫生，下次还住！

观点：师傅热情服务好干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-04-04前台小姑凉服务态度很好，笑容很甜，给我升级了行政湖景房，风景很美，棒棒哒，房间的配备很齐全，卫生很干净，很惊喜晚上大堂副理送了果盘，很贴心的服务，早餐也丰富，酸奶很好喝，玉米粥也不错，很棒的一次入住体验！

观点：风景美房间不错干净卫生卫生干净服务好感觉好粥不错体验棒

携程网(Ctrip)住店用户克***统 2019-03-31酒店非常好。

观点：酒店非常好

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