佛山罗浮宫索菲特酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 b***n 2018-10-02前台宝宝入住办理很快，态度非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-10-01索菲特酒店给了意外的惊喜，装修大气，很爱这里的装修，早餐法式餐厅，品种丰富好吃，酒店泳池健身都有，里面还有个温泉池，酒店性价比很高，点赞

观点：装修不错品种丰富性价比高感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-09-30这酒店非常用心，景观非常的棒！家具很好，前台服务偏差一点，淋浴排水系统不太好，浴缸排水竟然弹不出来了！房间灯光太亮了一点！布草不是顶级的，按道理酒店硬件都这么好了很差这点？床头带弧不太好，因为会挡一点床头柜不太好用，其余的都可以，这老板的用心是值得赞的，给满分！

观点：感觉棒家具好服务一般房间差床不太好用老板不错

携程网(Ctrip)住店用户阳***钊 2018-09-29很不错，值得考虑

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-09-28酒店房间很高！硬件不错，无可挑剔，地板有点响，走上去不舒服！前台服务人员很少，排队退房现象还真遇到了，入住率50-55%左右。

观点：房间高酒店房间高硬件不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-09-26酒店后现代大床：房间很大，举架很高，很舒服！和澳门的酒店比较，个人更喜欢房间空间的高度！一点点压抑的感觉都没有！下次来从化，还会选择入住此酒店！

观点：房间大房间舒服房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-09-26非常不错的酒店，服务好环境好，干净卫生高档次

观点：感觉不错服务好环境好卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 p***0 2018-09-25不错！挺好的，哈哈

携程网(Ctrip)住店用户环***界 2018-09-23很不错..

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-09-23酒店不错周边的配套稍微少些

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-09-22酒店的硬件非常棒，家具和装修的石材的确都是顶级的，设计也比普通五星级更有风格。但是服务太差，差到极致。当天入住没带卡喝现金，押金必须刷信用卡或现金，我问前台有什么其他解决方式，我没带卡喝现金。前台小姐姐，短发的跟我说了一句“那就不住啰”呵呵，五星级酒店我没听过这种态度的语言。我去楼下小卖部花了100块钱的手续费换了1000现金，上来办理入住，不是第一次的小姐，但是这位小姐之前一直在我第一次办理入住的时候在旁边听着，我过去说补交押金，把我的身份证提交了，押金给了，拿了房卡上楼了。结果11点左右，酒店人员带着另一位房客进我们房间，说是这间房是别人的。最后了解，酒店前台把我认成另一位补交押金顾客的朋友了。但是后来酒店一位男士给我打电话，说我的房间其实是别人的，是前台问我是不是某某客人的时候，我说了“是”才把这个房给了我，现在也算了不用补交差价了，我真的让我去楼下补登记身份证和房费。首先身份证我第一次登记过，前台告知我只用付押金，其次房费的确是前台忘记收，当时我也记成第一次付了房费，就马上下去了补交了。我真的很想笑，我定的就是后现代房，给我的也是后现代房，然后一个房间开给两个人，最后用施舍的态度来跟我说不用补差价？酒店除了大堂吧，11点半的两个餐厅都基本没有服务员，什么事都是一问三不知。我不知道这个酒店硬件这么好，配套的管理团队却这么差。差到一颗星都不想给。很想投诉到总部，用这样的团队，一朵鲜花插在牛粪上。

观点：硬件棒装修不错服务差团队差感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-09-22很好的酒店

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 S***Z 2018-09-22设施、服务都很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-09-22酒店开业一年多还有异味，60楼酒吧服务非常差，整体完全没有五星水平，管理细节完全不到位，我人生中住过最差的酒店。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-09-22酒店环境好好

观点：环境好

佛山罗浮宫索菲特酒店住客点评

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