北京中信金陵酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-08-17对携程这次的服务很不满，我网上订房，发现景观大床更贵，于是为了有更好的效果，定了景观大床，但实际到店后，酒店告诉我说湖景大床更贵更好，相当于我花了更多的钱定了更差的房间。想换湖景已经没房了。心情真是非常糟糕!!!!!这在携程是第一次，但对心情的影响很大，带一家人驱车几小时来度假，却一来就遇到这种情况，各位可想而知。不过携程客服态度还不错，但希望问题尽快解决！补偿我的损失。

观点：房间差客服态度还不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 h***e 2017-08-16酒店外部环境很美，但房间有股味道，不知道是木头味还是潮味，好在凉台门可以打开通风，这点还不错。泳池很干净，但周一晚上明显不如周日晚暖和，导致孩子冻的嘴唇发紫，赶快出来了，可第二天还是发烧了，比较郁闷

观点：环境好泳池干净

携程网(Ctrip)住店用户 m***i 2017-08-14很期待的一个酒店，可是入住后才发现国内五星酒店比国际管理公司还是差很多。首先可以称赞的是前台和礼宾部的服务，前台接待满面笑容地为我办理入住并逐一介绍酒店的各项设施及一些配套设施。礼宾部服务员及时为我拉行李，雨天为我撑伞到酒店门口。谢谢你们。让我很不满意的是酒店的设备和客房服务员解决问题的能力。入住后发现房间电视无法观看，拨打了客房服务电话，服务员进房间莫名其妙的问我是长住还是临时住？我想问这跟电视机无法观看有半毛钱关系吗？！紧接着又说我入住的房型是景观房比中间的湖景房便宜100元可是设施和景观差很多。不知道服务员为什么要这样讲好像我多花不起100元住的景观房所以电视机无法观看似的。我难道不知道湖景房景致好吗？因为是周五下午才预定的房间已经没有湖景房了而且是将近1600元住的这个酒店最远的一间景观房。服务员的态度实在是让客人难以接受，难道酒店就是这样培训服务员解决问题的吗？折腾了半天也没有修好，我提出换房间却被告知没有房了，难道不知道什么是升级房型吗？！，可是却从其他房间拿来了一张歌华机顶盒的卡！最后把工程部的人员也叫来整整耽误了我一晚上的时间才修好，我这1600一晚上的酒店是跟服务员和工程部的人员一起度过的，他们走了就已经晚上9点多了。很不愉快的入住经历。还有诸如房间浴室浴缸边缘砖体掉落露出锋利的边角，不注意就会被划伤。餐厅不提供打包服务，必须在餐厅吃。总之很好的地理位置，破旧的设施设备，差强人意的服务水准。国内五星酒店管理仍需进一步提高！

观点：服务好房间房间一般服务服务一般房间一般地理位置很好设施设施一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 0***6 2017-08-14适合带孩子酒店发呆，门口的景色不错

携程网(Ctrip)住店用户 l***s 2017-08-12周边配套太不好了晚上想孩子想吃水果就香蕉和苹果问了酒店说没有然后开车出去找了一个小时跑了5-6家商店才买到

观点：周边不好

携程网(Ctrip)住店用户有***闲 2017-08-11环境好，依山傍水，湖景房大阳台很棒，空气清新，有室内泳池，植物园，儿童活动房，孩子很喜欢。

观点：环境好阳台棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-08-11酒店像一个公园，环境非常好。泳池，儿童游乐等设施齐全，服务员态度也很好，在北京郊区难得有这么好的酒店，是休闲度假的好去处。这也是我们第二次入住这家酒店了。不足之处有两点：1，住4天，携程付了全款，前台办理入住要7000押金。虽然押金离店是可以退的，但是总觉得不靠谱，让人心里不舒服。表示不满后改为2000。建议精细化管理，应该有个标准。2，酒店早餐要凭券，太落后了。为了怕丢失或者忘拿，经协商可以报房号用餐，可是每天早上用餐就好像审贼一样，占用很长时间。第一天可以理解，可是天天如此让人感觉很烦。

观点：环境好设施好服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-08-09带着家人和宝宝去的，很安静，有山有水有树林，比较适合带着宝宝去，五楼的淮阳灶味道来不错，价格略贵。酒店附近的京东大峡谷老人比较喜欢。

观点：环境安静味道性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-08-08房间不错，服务员态度很好很耐心，早餐不错，五层餐厅小贵，狮子头正宗，周边桃园很多，适合采摘，想来春天桃花盛开的时候一定很美。门口有一个农家乐餐厅，吃农家菜烤串还是不错的。

观点：房间好服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-08-07漂亮的不像京郊，酒店房间很好，设施全面，非常适合带孩子去玩儿！唯一不足应该是餐饮方面，还有进步空间～

观点：感觉漂亮房间好酒店房间好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-08-07酒店很适合家庭休闲度假，运动设施齐全，扬州菜口味不错，小缺点是泳池内有小虫子，孩子见后就不想游了，建议今后及时进行清理。

观点：设施好菜不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-08-06酒店很棒，超级推荐～～适合商务和家庭休闲～～～只是酒店5楼餐饮稍有些贵，不过一分价钱一分货，味道还是不错的～～

观点：酒店棒味道不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-08-02分享一家还不错的酒店，适合带孩子来度假。酒店园区生态环境很好，也很安静。早餐种类很多，味道就我本人而言很喜欢。那只青蛙是昨天晚饭后在园区的山上遛弯碰到的，起初看见它，它还是蹦蹦跳跳地。发现我给它拍照居然止住了脚步，镜头感很强，好吧让更多的朋友认识它[愉快]

观点：酒店还不错环境好环境安静感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 m***l 2017-08-02还不错酒店很大除了前面的主楼后面还有很大的会所和公寓区里面有各种果树人少环境很好还有温室和杨树林有时间可以去转转泳池水温比较合适但是没有救生员康体部分设备都很新酒店对面是水库可以钓鱼五十一天酒店阳台确实可以互相串阳台记得一定要锁门拉窗帘

观点：感觉不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-08-01有小鸭子，还有很多鱼，对面水库还能吹吹风，没有去景点玩，就在酒店窝了两天，蛮好。有一个酒店内部的儿童小游乐场，真的是超小的，但是胜在凉快，不用大中午的跑出去晒。每个房间都有一个小阳台，就是没找到阳台的灯在哪里……大晚上的黑灯瞎火看风景…… 对面水库在过去点就是山，因为带着小朋友，所以没过去看。吃饭方面，由于是午餐时间过了才到，西餐厅已经没饭。只能去楼上中餐厅。餐食中规中矩，没什么特别的，一个字，贵。尤其是儿童套餐。西兰花真的是三分之一棵……炸猪排一点味道都没有，还特贵，还不如直接点正儿八经的炒菜来的划算。结果两大一小居然吃了五百块，我也是醉了…… 前台服务很好的，还有游泳池可以让小朋友玩一玩，就是水温略低，28度，孩子回来之后就一直说冷。其他还好。

观点：感觉好房间不错服务好

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