ClubMed joyview北戴河黄金海岸度假村住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-02初次来club med北戴河黄金海岸度假村就很不愉快，首先是房间有死苍蝇，镜子上还有牙膏印记，给前台打电话5分钟都没人接（当时是晚上9点多，并不少入住高峰），只好亲自下楼找前台反映，前台给我办了房屋升级，第二件是这里的餐厅饭菜质量堪忧，我们于6月1日在它的海鲜餐厅点了海鲜通心粉，上来通心粉比较硬，让后厨再加工一下还是硬的，只能退掉，这时已经是晚上8点30了，我们只好到海边酒吧去吃饭，6月2日早餐有发现餐食里面有头发，找到服务员反映，他只说对不起，人多，不好管，我们对这种说法无法理解，作为国际知名的高档品牌这样的管理，叫人鄙视。今后不会再选择这里了！

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-06-02上午11点到的，下午3点还没办好入住，多次沟通都是房间没有打理好，大堂N多客人停留。住过这么多酒店没有比这家服务差的。甚住

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-06-01真是很不错，高大上的。还想来但看下暑假时好贵啊！沙滩也干净。确实是北戴河地区最好的，价钱当然也是。还会再来。

观点：沙滩干净

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-06-01酒店设施环境都很好，酒店的活动也很多，很适合带孩子入住。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 y***h 2018-05-31酒店整体还不错，房间够大，设施齐全，床也舒服，房间面海，隔音效果也还可以，就是不太像度假酒店，clubmed的特点也不是很明显

观点：酒店不错房间大设施好床舒服隔音好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-05-29据说clubmed很好，海水试了下还很凉，而阿那亚里只有这里有室内游泳，就预定了一晚。孩子不满4岁，没什么活动可以参加，所以没有定一价全包。没体验的项目就不说了，就这卫生，实在是让人失望。在别的酒店住了一晚换回来，真是有比较才知道好坏，这边苍蝇比较多，这个酒店的阳台门没有纱窗，开一下门就进来好多苍蝇，来来回回屋里竟然聚集了二三十只苍蝇，都落在洗漱区的灯上，看着让人恶心到不行。问前台有没有办法灭一下，前台让客房过来打苍蝇，我以为有什么高科技，原来就是一个普通苍蝇拍，两个小姑娘打了半个小时，真是辛苦，服务给的4颗星都是给那两位服务员的。打的过程让人更恶心，一只只的打，打完的有的直接落在地上她们就及时清理了，可有的落在洗手池上，有的落在浴缸里，还有落床上的，恶心的要命。行李箱敞着，不知道掉没掉进苍蝇。最后看服务员太辛苦，还剩5、6只我就没再让他们继续。还有就是阿那亚的沙子还算细，但clubmed门前沙滩特别脏特别粗，都是贝壳什么的。跟礼堂那边差远了。接驳车还不是随时能走，还得预约，跟昨晚住的酒店真是差太多了，酒店有坡，走起来也特别累，到第一食堂看着近，走出门都是坡路，不方面。以后都不会住clubmed了！

观点：med好沙滩脏感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-05-29酒店很新环境设施都不错但还在建设

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2018-05-28硬件设施不错，软服务完全不能和全球连锁划等号！很失望！办理入住的时候竟然没有主动提供礼堂和图书馆门票。以致我们第一次去没进去，回头问前台，竟然告知我们没有提出要求！礼堂和图书馆门票只有入住酒店提供没有第二个途径，难不成还要让我们每个客人入住的时候都要问一遍你需要给我提供点什么吗！其次，服务不到位也就算了，退房当日上午不到十一点就给我电话说他们十一点就得退房，让我尽快退房，以免耽误后续客人入住！这不霸王条款吗！服务那么差，还催客人提前退房！哪家酒店十一点就要退房的！最后，我们已经退房后的两个小时，酒店还打来电话催我尽快退房！我也是醉了！你们这服务意识服务态度，还有这滞后的信息管理！真对不起clubmed这张脸！

观点：设施好服务一般服务差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 D***o 2018-05-25环境很好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 v***v 2018-05-23酒店刚开业服务人员非常热情。2点入住的时候被告知房间还没有整理好。可能人手不足吧。最后找到一个老外进行投诉，才快速入住了。当天有记者会所以海鲜餐厅不对外开放，去吃了自助398，感觉很一般，食材不新鲜，上菜频率慢。早餐自助，感觉鸡蛋摊很慢，而且还被告知要排半小时，感觉是胡说八道希望有所管理。优点很多风景很美，沙子舒服颠覆了对北戴河的看法。酒店有各种免费活动，温泉，游泳，健身等，可以买全包卷包吃。总之，在秦皇岛范围应该属第一了吧。很放松，很休闲。

观点：服务好人员热情房间一般感觉一般风景美

携程网(Ctrip)住店用户樱***新 2018-05-22风景宜人、环境优美、舒适整洁、世外桃源！度假区整体环境相当不错，特别是孤独图书馆和阿那亚礼堂，非常有代表性！休假之余还可以在图书馆看着大海，读读书啊！早餐也非常丰盛，就是周边餐馆较少，只有两家。不错的休闲胜地，以后会经常光顾滴啊

观点：环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-05-22高级海景房view：98分床舒适度：88分硬件设施：90分房间稍微有点儿味道。不知道是不是太新了没散尽服务：真是初始设置水平，所谓三线以下无服务，都是做做样子客气客气得了，哪怕国际酒店服务也灰常local.前台小妹妹玩手机、让客人看着等尴尬的一两分钟，然后缓缓办入住，除了培训出来的莫名的阿那亚人的自豪感各种答非所问，还告诉11:00退房，呵呵了、不是国际通用的十二点么？网上也是12:00啊喂早点：78分，一般般，自己体会吧娱乐设施：88分，篮球健身都可以，还有新款xbox可以玩2k呢沙滩：70分，主要是有油、渔船近海岸一撮撮，搞得踩个浪废了两双鞋，脚上和鞋底都是黑油，恶心死特别难搞掉啊

观点：床舒适服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-05-22值得推荐的酒店，很好的感觉

观点：感觉很好

携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2018-05-21酒店是5.18新开业的，设施设备都很新，也正因如此，包括自己在内5.19入住亲眼所见的就有四起入住问题，而且酒店作为五星级酒店，对于突发事件的应急真心太差，甚至当时没有一个相关负责人来处理问题，4月18日提前一个月在线支付费用，订的房间，当天三点的时候还告知没有房间不能办理入住，一直到四点半左右才有房，原本是去过结婚纪念日的，严重影响心情。另外，入住酒店是无法在阿那亚第一食堂用餐的，原因是酒店有自己的餐厅。环境是很好的，只是服务有待提高。

观点：设施好真心差房间一般环境好服务差

携程网(Ctrip)住店用户夏***愁 2018-05-21酒店不错，温泉挺大的，三个池子三种温度。提醒一下第一食堂周末不对访客开放，平时访客不用办卡直接微信结账。去参观图书馆和礼堂都需要在酒店前台换参观卷，光凭手环是不行的。在阿那亚社区里，很多户外的儿童设施可以打发时间。

观点：酒店不错设施不错

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