北京星河湾酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-10-25早晨美味可口，品种丰富

观点：品种丰富

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-10-22这个酒店真的让我大跌眼镜，从来没遇到过这么差的五星酒店，不知道怎么评上五星的！！！首先，房间不在酒店定位的地方，得进小区，然后再进一个铁栅栏，然后到了一个可能只有十五平米的大堂？左右看就是个招待所。所以五星标配，什么帮客人运送行李这种完全没有，一晚上1100多真好意思要？？？然后第二天一早，奇葩的事儿又来了，我的客人是个老外，沟通了一早上，没人可以说英文，完全无法沟通，导致不知道餐厅在哪里，没吃上早餐！！！后来经过我电话沟通，说在另外一个楼里，尼玛一早上没有一个人能稍微跟他沟通一下，把我气死了简直！傍晚开会回来，特意去酒店反映这个事情，同时确认餐厅的位置，在另外一个楼，然后是半自助的餐厅，给我说什么客人在屋里点好餐，明天来吃就行！我说我们7点半有事情，你们能做好么？跟我说没问题，我客人7点半走了都没等到一杯茶，别说菜品了？？？当然仍然没有可以说英文的服务员？这个酒店的服务品质真是亮瞎我的眼！！！酒店没有停车场，车都停马路上，乱七八糟，横七竖八，没见过这么差的，投诉到餐厅那边，总监说给我答复，到现在也没得到答复！！！唯一好点的就是携程客服小刘，能及时帮我沟通，一星给你！这个酒店一星都不想给！都怪我当初眼瞎，定了这么个酒店，以后不会再定！在我看来400都不值，还不如holiday inn

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-10-16环境优雅、适我

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户蛋***壳 2018-10-16千万别住，没有停车场，早餐跑好远出院去别的楼吃饭！这不能算酒店简直就是！

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-10-16洗澡水不够冲

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-10-16总体不错设施有待提高

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 l***7 2018-10-16早餐很好。

观点：早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-15让我客观地来评一评这个酒店：第一晚的入住体验非常不好。半夜11点到店，从酒店大堂到小区里贵宾楼入住到贵宾楼无一人引领，全靠自找。贵宾小楼无电梯也无服务人员，自己提行李爬楼梯。然后最令人恼火的事发生了，无热水供应！服务员加修理工折腾了一个小时才弄好，这可是大半夜啊。然后门也没法倒锁，拆了盖板先将就锁上（第二天就修好了）。再说说，酒店的早餐，虽没有老广东评说的这么好，但也真的不错，非旺季无需隔天预定，出菜速度也可以，服务也很不错至于房间其他设施，如毛巾，倒没有前面网友评说的脏黑乎乎，还蛮干净的，床品也可以。小区环境也不错。最后建议：贵宾楼供水系统需改善，即便修好了，也要放十分钟水才比较热，太长了；加强协助服务。

观点：入住体验不好感觉不错服务好房间脏环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-10-12早餐不错的

观点：早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-10-11早餐挺不错的，一直到10点钟

观点：早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-10-11早餐还不错的，房间也不错，很安静的

观点：房间好房间安静

携程网(Ctrip)住店用户 f***i 2018-10-10位置很好，早餐不错。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户插***儿 2018-10-05在小区内，很幽静。

携程网(Ctrip)住店用户人***7 2018-10-02又一次来到，特别为了经典的早餐，太棒了，回味无穷啊

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 n***t 2018-10-02早餐很好，很丰盛

观点：早餐好

北京星河湾酒店住客点评

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