北京王府井希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-09-09酒店服务还是有待改善，电话预定的事项，到前台办理入住时说不同意，闹得不愉快，所幸入住后同意了，希望企业以后对于有五星的名称应该有五星的服务，对于大多住五星级的客户，主要是享受服务的。选择的前提就是服务，不是几百元的费用差。

观点：服务差服务服务不错费用高

携程网(Ctrip)住店用户 j***6 2017-09-09位置和酒店服务还是不错的

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-09-08很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户阿***庄 2017-09-08位置很好啊！

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-09-08设备老旧，服务还行，有提升空间

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户梁***l 2017-09-08叫个服务员开房间开下门，等了将近2个小时

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-09-08房间蛮好的

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-09-07早餐还行～床很大我们一家三口正好～

观点：床很大

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-09-06服务好！位置佳

观点：服务好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 l***o 2017-09-05这辈子最糟糕的五星酒店住宿经历。首先，房间很大，位置很好，房间隔音效果较好，这几点是要肯定的。其次，房间里卫生太差，黑黑的地毯（长期没有清洗的感觉），黑色家具上随处可见的灰尘，盥洗室的卫生尤其差，顶上的筒灯都覆满灰尘，水槽水龙头都有污渍，反正不能细看。淋浴间下水不行，洗完水淹的满屋子都是…… 最气人的是入住的最后一天，房卡不能用了，刷不开电梯，我专门拿到前台处理，并且专门提醒服务员帮忙确认能否刷开房间，服务员说已经重置了没有问题，结果上楼还是刷不开房间…… 打电话让前台来开门，前台验证了入住人姓名确认马上派人上来，等了十多分钟没人出现，打扫卫生的服务员帮忙又给前台打电话，前台居然说刚才没有验证我的身份信息，无法来开门。如果不是带着老人，不想折腾，早就退房搬走了…… 建议还是果断的选择其他同级酒店。

观点：房间大位置好隔音好卫生差房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户薪***A 2017-09-05设施有点老，但有老牌五星酒店的格调，交通便利，附近餐饮设施很多，还是不错的

观点：交通方便感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 k***n 2017-09-05早餐难吃，wifi连不上

观点：早餐难吃

携程网(Ctrip)住店用户 h***4 2017-09-05地里位置好，酒店设施齐全。

观点：位置好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-09-04早餐特别差，还不如快捷酒店早餐好，前台服务更不值一提。我们订的豪华大床房，下午3点办理入住时告诉我们没有了，后来在前台等了一个多小时，说升级，后来说不能升又有房了，前台办完一共用了2小时10分钟才办完，前台服分一直挂着脸，有很大的情绪，只有一个不懂前台服务的男孩在反复说稍等。更有意思的是我身份证都给他了，还问贵姓，当时无语了。简直把一个老五星的形象全砸了。

观点：早餐差服务服务一般设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-09-04设施有些陈旧，服务还是不错的。位置优越，逛街很方便。

观点：设施一般服务好位置好逛街方便

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