北京中奥马哥孛罗大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-08-10曾经住过本酒店，交通方便，吃饭方便。离鸟巢，科技馆很近。

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 k***l 2016-08-10不错！

携程网(Ctrip)住店用户 A***n 2016-08-09房间整体还不错，只是厕所有点反味儿

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-08-09挺好

携程网(Ctrip)住店用户有***问 2016-08-08不错不错给客户预定的~~据说挺好的

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-08-08总体不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-08-07很不满意八月六日晚间酒店前台接待人员。跟携程预定酒店的时间略晚，大概晚上八点前，两分钟内就收到携程确认短信，九点前抵达酒店，前台告知未接到预定信息，出示携程确认短信，让我自己联系携程，随即当着接待人员的面联系10106666，很少打这个电话，当时并未找到人工服务选项，问酒店前台如何解决，他们告诉我都是自己联系，他们也不知道怎么联系，回答也许会被认为没有问题，只是这接待人员的语气表情的那种事不关己的感觉非常可气。与该女士说请换一位接待人员，很快换了一位男士接待。继续询问接待人员此种情况是否常见，答曰常见。问如何解决，你们是酒店人员，且经常遇到，应该知道正确的解决方法。答都是自己联系。问你看着我打的电话，哪里有人工接待的选项。答不知道，都是自己联系，通过第三方预定的都是自己联系。问携程据我了解目前仍是最大的预定平台，你们的业务怎么这么不熟练，感觉是常识问题也解决不了。答没有义务知道这时旁边负责办理手续的一个小姑娘，感觉像是实习生或者入职很短时间的工作人员告诉说可以通过APP联系试试。随即尝试，找到人工服务接口，三分钟之内携程便解决预定问题，后来还追来电话道歉问候。总结一下，携程预定可能有问题，但是很简单很快就给解决了，酒店前台接待人员的冷漠态度，业务的不熟练实在让人恼火，这怎么可能是一个五星酒店的服务标准。注第二天退房时前台服务人员的服务专业程度没有问题，否则只能给一星或者零星，现在这个两星是对退房时专业服务的认可。另酒店房间内有遗撒的零星垃圾未清理干净，靠枕有遗留汗渍或者其他污渍，未留下照片只能各位自行判断，主要照出来也看不清。

观点：服务一般房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户陈***东 2016-08-07环境不错服务也好下次来还住这里，出行办事都很方便。

观点：服务差环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 g***o 2016-08-07女友来京，在家附近第一次入住该酒店，服务、环境与1100这个价格相当不符，此波萝与武汉的波萝从服务到设施都相差一筹，下次朋友来访不会再去了

观点：环境价格

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-08-07不错。好好好好好好好好好好好好。

携程网(Ctrip)住店用户孤***月 2016-08-05常住

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-08-04入住还算满意，位置比较方便，设施也比较齐全。服务态度较好五星级的就是感觉不错，其他都还算满意，公务出差下次还可以考虑

观点：位置方便设施好服务好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户只***萌 2016-08-04酒店环境不错，餐厅也好

观点：环境好餐厅好

携程网(Ctrip)住店用户浅***0 2016-08-03给同事预定

携程网(Ctrip)住店用户 w***4 2016-08-02楼下日料真的不好吃………

北京中奥马哥孛罗大酒店住客点评

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