北京柏悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 K***s 2016-12-23房间设计有些不合理柜门不方便打开酒店位置倒是不错但是从房间到早餐厅或者到楼下坐车都要倒电梯非常不方便

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 K***s 2016-12-23酒店门口下车时的行李生和送行李到房间的行李生不是同一个人这种安排个人感觉不是太理想可能也是冬季不好安排

观点：感觉不好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-12-23选了向西的窗口，看长安街夜景。可惜雾霾太大了，什么也看不到。早起。有风，雾霾没有。哦。真的好漂亮。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-12-23选了向西的窗口，看长安街夜景。可惜雾霾太大了，什么也看不到。早起。有风，雾霾没有。哦。真的好漂亮。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 k***g 2016-12-22哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈回家

携程网(Ctrip)住店用户小***源 2016-12-21好..................................................

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2016-12-21非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-12-21房间还可以服务一般

观点：房间好服务差

携程网(Ctrip)住店用户卡***恩 2016-12-20房间环境不错，服务一流

观点：环境好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户波***波 2016-12-19总体感觉一般，低于期待值，早餐也很简单，最不能接受的是电梯，设计确实很奇葩，去过的人都懂。总体感觉一般！

观点：感觉值感觉一般

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2016-12-19很少以如此犀利的笔风评论一家五星级酒店，坐落于国贸商圈，却比连锁酒店还差的服务态度，经营项目，价格却是连锁酒店的十倍，让人难以理解。关于房间，优点，大，设施好，楼景好，走了心思的，中老年比较喜欢吧。但是缺点远远毁了这些所有的优点，房间过大，格局问题，隐藏机关过多，影响顾客的体验，没有任何人住一家酒店不为了舒适和休息，而是为了玩密室逃躲。如果你知道顾客不可能知道这些玄机和机关，没有人介绍，放一本简介在桌子明显的地方可好？简单明了。洗漱用品不评价，中规中矩。枕头种类比IHG少，床还是可圈可点的。可能这部分就要说道，酒店服务和人文关怀了。酒店业就职人员流动过大，造成了这家酒店，整体质量下降，前台，客房，餐饮，早已经低于新开的四星酒店水平。前台服务态度差，过问客人私事，竟然发出了，你在北京有房子，为什么来住我们家酒店这样的措辞？让人难以理解，客观理解这句话，是让我退房么？我问前台，退钱么，前台说房可退，钱不可。如此有意思的对话，这不是龙门客栈又是何，黑店到如此程度，日世风下，令人发指。押金，天天收，令人耳目一新，头回听闻大开眼界。客房服务，拨打电话，态度极差，人员缺失，不会讲英文，不要讲好不好？不要不西不洋。想要点餐，或者洗衣，根本不知道播哪个电话，夜晚，六通电话不想，部门一个推一个，将中国国情演绎的如此生动，鄙人甘拜下风。关于充电器，绝对是大忌，永远借用就是没有，我不知道有没有, 跟我无关，不要跟我去解释经费不够，正在采购。关于私密性，是我最不能忍受的。一家连锁都知道，客人房间不能随便进，难道你们不懂么？可能刚回国，还没太懂，在国外私闯民宅，真的是可以枪毙的。可能是我太小，不懂大人的世界，一进门一个彪形大汉出现在我的房间，我可以报警么，房间并没有摄像，我不知道房间内会发生什么，不是质疑人员素质，而是现在社会就是这个样子，而且这家酒店的人员素质，我不明说，大家心知肚明。在倒时差中，早上五六点服下褪黑素刚刚睡下，早上九点多就有人敲门，在未禁许可的情况下就进入房间，得亏我心里素质好，她第一句话问我为什么不退房？可能是我出国太久吧，现在国内十点就要退房？。我回曰，我刚睡下，如果睡过头，便再睡一天，请帮我问问放假，女子放下水，进行人文关怀，飘然离去，再不见踪影。说起如此仙的客房服务人员，还有一位送餐眼镜小哥，餐到的时候，可能是我在打电话并不方便，等我打完想吃的时候，竟然发现桌面只有，小菜，无解，尴尬，是我无知。竟不知如何打开机关取出粥，想来也是应该多去玩玩密室逃脱了。打客服，问热水壶在哪？爬柜子，都没找到，不然一定不会半夜劳烦人家半夜做一碗一百多的素材粥，劳他们的命，伤我的财。拦住眼镜小哥，讯问如何电视看电影，两人商讨良久，无解，因为遥控器不好使。终于找齐所有灯开关，不易。两人合伙开衣柜门，废牛虎之力，放弃。说说吃吧，下午茶，早非当年的味道和质量了，就算量大了，看似合算，服务态度，人员素质，口味下降，让我如何再去怀念上次和他在这相谈甚欢的夏日午后。物是人非事事休，欲语，钱包先哭了。这家酒店唯一挽救了一下他们在我心中的心里形象的，可能就是私人管家了，服务态度和蔼可亲，中英切换流利，真的懂什么叫人文关怀，私人定制。哎，可惜了，住不起套房。改日住的起，有时间，在北京，一定再次来访。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。最近时运不济，可能这个地方风水跟我相克吧。不多说了，衣服都被神秘的花洒淋湿了，放了将近二十米远，神秘的格局。先去拿吹风机吹衣服去了，下回再续。最后加一句。。。这个网速几个意思。照片上传失败。算了

观点：房间房间不错设施好感觉好房间大服务差态度一般房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-12-19服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-12-19高大上，服务好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2016-12-18高大上好评

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-12-18都挺好的

观点：感觉好

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