北京燕莎中心凯宾斯基饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-04-20很好因为操作的原因没有找到返现界面之后跟携程的客服联系也很周到的申请到了手工返现提的建议也很及时的接到了客服电话确实服务方便做的很到位晚上十点多提的建议不到一分钟就打电话回访感觉很被重视赞

观点：感觉好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-04-20环境优美，服务优良

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户翼***逅 2017-04-20位置好，环境好

观点：位置好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 G***g 2017-04-20比较旧，性价比一般。前台服务还是很不错的！

观点：性价比一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-04-19满意

携程网(Ctrip)住店用户陈***廉 2017-04-19太差…以后不会再住…八点没到就开始打墙…晚上十一点还没消停…设施太差，一股臭味…前台服务死板着脸，一副爱住不住的表情

观点：设施不行服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户大***儿 2017-04-19服务环境好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户大***儿 2017-04-19环境好，服务一流，继续来住

观点：环境好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2017-04-18此次入住凯宾斯基酒店，正值建店120周年庆，每间房赠送一块精美蛋糕，酒店的面包房生意很好，“蓝色港湾”据说是京城非常火的一个大型商区，离酒店不远，晚上特地去逛一逛

观点：感觉值

携程网(Ctrip)住店用户小***刷 2017-04-18早早早早早早赞赞赞赞

观点：感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户小***刷 2017-04-18早早早早早早赞赞赞赞

观点：感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 s***n 2017-04-17这是出差或者旅行入住酒店感觉最差的一次！！！从登记办理入住就不爽。我们订了两间房，其中一间要求是大床房。入住时前台告之两间都是双床房，并且没有大床房了，我们立马傻眼了。然前台小姐又说：你们如果加订早餐的话就给你们安排大床房。只有同意订了每天500多元的早餐费，好了，终于获得两间大床房！这应该叫绑架消费吧哈！入住以后相安无事。然后我们要出门办事，走到大堂门口叫门童帮助约车，门童是同意立马叫车，然他又说这车约来了你们要去的目的地国瑞中心是50多元另加多20多元，一共是70多元。我们问为什么？他说人家这专车来接肯定比的士要贵一点。哇噻，这也是加价的理由！我们只好谢绝自己通过滴滴打车叫了个车，到国瑞中心居然才34元，这门童的70多元报价也是醉了！再接着入住的第二天大早6点，居然被人按门铃吵醒，也不知是不是走错房间的人哈。刚眯着眼又睡会儿，到8点多又被楼上搞装修的电钻声吵醒，我真是晕了！打电话投诉到服务中心，居然答复洗手间有备耳塞，你用耳塞吧。我真想骂人了！这电钻声用那海绵塞能挡住吗？酒店入住的客人一般在中午退房或者入住，你们不会利用这段时间搞装修呀？大早的装修声感觉像住社区楼一样！更乌龙的事还在后头，我们住了两天办理完手续回家，居然酒店的电话追过来了，原来他们在办理退房结算时又收错房费了，要我们赶紧补交房费。我是彻底膜拜了他们的服务质量！后来核实酒店的确算错房费少收了钱。好吧，又折腾我银行转公帐到他们酒店帐上。哈哈哈，终于能让我安心一点了！这酒店也是醉了！还五星？切～

观点：感觉差服务一般装修一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-17老五星酒店了，现在有点旧了。位置非常好，周边吃饭、购物、交通，都非常方便。部分楼层在装修中，所以价格便宜。总的来说还可以。

观点：位置好交通方便性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 l***e 2017-04-17设施老旧，服务很好

观点：设施老服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-04-17不喜欢前台

北京燕莎中心凯宾斯基饭店住客点评

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