苏州中惠铂尔曼酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 i***n 2019-10-08很不错推荐

携程网(Ctrip)住店用户奇***使 2019-10-08酒店有免费停车场步行可到天虹购物中心或环球港出行方便房间很大干净走廊里略微有点装修的味道

观点：位置方便房间大

携程网(Ctrip)住店用户 z***i 2019-10-07就是前台办理入住太慢，其他还好。

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-10-07服务超好很耐心细致专业早餐选择挺多口味倒是一般小朋友很喜欢的酒店房间十分现代舒适到处香喷喷

观点：服务好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2019-10-07早餐非常好，房子也挺不错的的，服务也非常好，总体来说都是不错的，只是酒店是新装修的，是有装修气味的，个人觉得酒店不应该这么早开业

观点：早餐好房子不错服务好感觉不错环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-10-07非常棒的体验

观点：体验棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-10-06节日出行排队入住一个多小时，领到房卡到房间还未打扫，又等了一个多小叶，能理解，节日人多乱了，送一咖啡，其他吃住还是满意。

携程网(Ctrip)住店用户 s***g 2019-10-06早餐不错，品种很多。带孩子没加床，直接把沙发往大床边一靠，舒服又安全。室内泳池温度稍低，但晚餐时人少，游得很开心，更衣室也很干净。导航位置好找。停的地下停车场，免费。各方面都很满意，服务也周到。很棒的体验！

观点：感觉舒服室干净位置好服务好体验棒

携程网(Ctrip)住店用户蓝***汐 2019-10-05携程上看到这家酒店是2019年新开的，就满怀期待的过去了。自己开车到酒店，直接到的地库，拿好行李去一层，穿过一个大门。前台的小姑娘态度亲切的为我们办好入住。没想到除了这点之外，在这酒店就再也没有愉悦的体验了。首先是上电梯前，老公说酒店装修有点糙，我还觉得他太事儿了。结果到了屋里，地面不少白色渣子，像是墙皮或者是土，卫生间的镜子框居然一碰是松动的。还有卫生间的门，第一次碰到五星级酒店的门回弹是咣咣的声音，吓我一大跳。当时还安慰自己说是别太挑剔。到了晚上，楼下商场广场的广场舞居然清晰的传到了屋里，我们以为没有关窗户，就过去看，结果发现窗户根本关不严。后来我们也忍了，想了下楼下也不可能跳整夜。放好行李我们就打车出去逛了。夜晚回来，酒店门口有一个工作人员走来走去，我们下车没有任何人过来帮我们开门或者是问候，这在五星级酒店就非常奇怪了。我们下车之后，那个走来走去的工作人员还轰我们的车，让赶紧走。之前说到的没关紧的窗户，在第二天一早下大雨的时候又忽扇忽扇的敲着给我们敲醒了。因为第二天是十月一号，我们想在房间看阅兵，结果到了9点多房间电视居然一直没信号。因为头一天我们已经调试好了电视。所以给酒店客房服务打电话，顺便要了水和化妆棉。这时候酒店最让人气愤的客服电话就产生了。先是告诉我酒店没有化妆棉，我跟他说你们房间提供的明明就有。结果他就说早上给我们送过一次水了，再送就要收费了，还有化妆棉不是也给你们送过了吗。我们解释说不太够用，结果客房服务又非常不耐烦地跟我们说，那化妆棉你们还要几包啊，水我们可是要收5块一瓶的，你们还要不要。问完之后不等我们说话就把电话给挂了。过了好久好久客房服务送过来几包化妆棉，然后才问电视怎么样，这时候电视自己也好了。老实讲，虽然我们不是各个国际酒店集团的vip，但住过的5星级酒店也有一些了。这个酒店是让我感觉入住体验最最最差的。不管是硬件还是软件。虽然当天的值班经理给我们诚恳的道了歉，但是真实的入住体验还是需要和想要住在这里的朋友们告知一下。如果您是经常入住这个价位酒店的人，建议住之前做一下心理建设，不然就会像我们一样，生一肚子气。

观点：服务好服务一般感觉差

携程网(Ctrip)住店用户王***a 2019-10-05酒店整体布置都还蛮舒服的希望能再测下甲醛这类，一进门那一瞬间味道很重开柜子门的时候也是很浓的味道

观点：感觉舒服环境差

携程网(Ctrip)住店用户王***a 2019-10-05酒店很新～总体布置还是蛮舒服就是柜子里味道还是蛮重的碰上国庆，早上吃早饭要排长队人很多，吃的东西就少了周边有商场，还是蛮方便的

观点：酒店新

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-10-04国庆苏州行两日游，冲着这家新的铂尔曼去的。第一天下午朋友带小女孩游好泳洗澡，突然女更衣室闯入好多男人吹气球，吓死，朋友和女儿都不知道怎么回事也没有服务人员，半小时后有服务人员出现，告知是当时酒店婚礼上的人员。晚上房间9点多卫生间下水不通，感觉是设计不好水漫金山了，打电话通知前台，半小时也没有工作人员出现，小朋友要睡觉了，还是我们主动再打下去让他们不要上来了。总体感觉服务很稚嫩。

观点：服务一般服务一般房间多设计不好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-10-04如果是按照铂尔曼的要求，服务只能说是一般了，小朋友拖鞋喊了也是很久没有送来，怪不得现在名宿越来越多了，服务确实更加人性化

观点：服务一般服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-10-04早餐不错，有停车位，大气上档次

携程网(Ctrip)住店用户天***空 2019-10-03卧室环境可以，服务也很好卫生间有几点问题 1.进组水龙头漏水 2.浴室上面瓷砖砖贴的高低不平 3台盆下进水孔有个大洞都没有修复 4台盆下没有柜子就是一个扳子显得很Low 5浴室壁柜材质太差作为五星级酒店似乎不该这样还没开业希望可以改进

观点：服务好材质差

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