携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-09-05来北京之前一周,通过蚂蜂窝自由行app网上订了8月29~30日北京金霖酒店住,29日下午,下了飞机,打上滴滴快车直奔洒店而去,随身带了几件行李,但酒店没有看到服务生来接,到前台办完手续,左转右拐好不容易找到房间,本想冲个热水澡,可惜浴缸是坏的,酒店陈设较旧,卫生还算可以。30日早上从金霖酒店出来准备去天安门广场,好不容易座上一辆的士,没想到司机走到半路说单行道,要我们下车,步行半个小时才到天安广场,登上天安门城楼,游故宫博物馆出来,意游未尽,在故宫门口北京旅游集散中心办了31日八达岭长城及十三陵皇陵一日游,又通过蚂蜂窝自由行app网上订了31日金霖酒店一晚。上午游十三陵,下午登长城,大家集中在鸟巢附近下车散团,游鸟巢,水立方后,打上的士,吃过全聚德烤鸭,座上地铁,只见地铁人山人口,十分拥挤,终于有一个座位坐下,打开蚂蜂窝自由行app预订9月1日金霖酒店住宿,确认订单后,发现住宿日期是8月31日,重复订单了,赶紧撒单,但无法撤单,打电话给蚂蜂窝,蚂蜂窝说要自己找携程,携程接到电话后要我跟金霖酒店前台协商能否变通一下,将重复8月31日改为9月1日,火速赶到前台,前台服务员说无权处理,要酒店经理作主,我又打电话给携程,携程跟金霖酒店经理协商无结果,酒店经理态度十分强硬,既不退重复的8月31日,也不同意改为9月31日住宿,那怕加一点费用都不行,有人说去了十三陵会损财,真的应验了!无奈,不敢再用蚂蜂窝app了,用携程app网上订了9月1日北京长白山国际酒店,座地铁再走十分钟到了酒店,前台服务员满脸笑容,办好入住手续,服务生帮我们提上两大袋行李,送到房间门口,看到整齐的陈设,洁净的床单,坐上电动马桶如厕,躺在盛满热水的浴缸看电视,将不愉快的事情一扫而光,开心极了!
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