北京四季酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 j***e 2016-07-17四季酒店的地理位置还是非常方便,酒店五星有一定的水準,。房间的环境也不错，标准的五星配置，所有服务人员的态度也很好

观点：位置位置不错环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户听***3 2016-07-17好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-07-17非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-07-16很好，很干净

观点：感觉好感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2016-07-16酒店周边环境好，房间宽敞明亮，服务好。

观点：环境好房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-07-15挺不错的，早餐种类少了点儿，总体很好，推荐体验

观点：感觉不错总体好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-07-14酒店整体布局环境优美，房间设计很新颖也特别舒适，早餐服务人员态度很好，早餐质量也很棒！

观点：环境好房间不错服务好质量棒

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-07-14离开酒店第四天了，以为酒店会给予信件回复我当时提出的意见，没有收到，所以就上来点评了。晚上差不多十二点来到酒店，只有我一个人办理check in，大概用了十二三分钟吧，不算慢也不算快，毕竟这个点数客人很累，应该更迅速办理才对。没有行李生帮忙拉行李指引到电梯厅。到了房间后，发现这个房间原来是安排给别的客人，因为有别的客人名字的欢迎信，电话到前台咨询房间有没有弄错，前台直接说可以忽略，这房间原来的客人突然不来了所以没撤（我心里在想，这是四季吗？），房间整体维护保养不够，空调面板、洗手间开关都有点陈旧。早上起来本来想冲杯咖啡喝，咖啡机很脏，很多水垢痕迹，也就不敢用了。早餐的感受更不好，面档和煎蛋档的服务员脸黑到不行，不要说笑容，说话好听一点不行吗？点了个白灼杂菜，过了十分钟去拿竟然给别人拿了（心里面又是一万个不爽，就餐客人当天根本不多，服务员能认一下人吗？！）座位旁边摆放莲花的桌面脏到不行，刮花的痕迹，擦不干净的碎末痕迹都有，好心提醒他们还是擦擦，就把边位擦，其实里面还是没有擦，我也放弃提醒了。连续住了两晚，第二晚的时候发现卫生间的卫生袋竟然没有补回一个，做房做成这样我也服了，这是四季不是别的酒店，这是最基本的。晚上还去做了SPA，我SPA做得最多，技师技术还是可以，不过SPA的氛围还是没有，没有香格里拉和Ritz Carlton的好，让人根本放松不下来。如果放在普通五星酒店的档次，我也接受这一切，但是放在四季，还是这个价位，完全没办法接受，好心写了长长的意见信给到前台，望转达给酒店的领导们关注关注，前台员工还说下次帮我升级房间，到时候再发一个意见信给我重填，其实我根本不在乎升级还是不升级，我只希望客人的意见四季要重视也要关注客人提出的问题，前厅经理现场也和我沟通过，但不只是安慰，我只想酒店对我提的每一条意见都应该给予回复，至今没有收到酒店对意见的回复，所以我只能在这里提出我的意见，至于推不推荐给朋友，我会推荐北京安缦但不会推荐北京四季，我会推荐清迈的四季但不会推荐北京四季。

观点：房间一般房间房间一般点陈旧服务一般桌面脏

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2016-07-14好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-07-14酒店地理位置不错离三里屯很近服务态度也不错

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-07-14每次来北京一定会选择四季不会让我失望

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2016-07-14挺好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-07-13入住的时候房间刚刚打扫完毕，但是房间地巾还是有很多碎头发！服务很好，进入房间时候很疲惫，服务员特意给房间多放了一些水

观点：服务好房间多

携程网(Ctrip)住店用户白***陌 2016-07-13服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户白***陌 2016-07-13服务到位，舒适

观点：服务服务不错环境好

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