宁波柏悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 v***y 2016-03-10房间视角不错，布置也很舒服，周末短途游的不错选择

观点：房间好房间舒服感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户蚂***啦 2016-03-09那天预定的房间下午进去时候不错，但是出门吃了晚饭后回去发现卫生间有好多蚂蚁一样的虫子，好在酒店人员立刻对我们进行了另外的安排，并给我们家孩子送了一罐饼干！工作人员整体还是相当好的

观点：房间不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户若***兮 2016-03-07早餐点是酒店最大亮点，作为度假型酒店值得一去！

携程网(Ctrip)住店用户祯***咪 2016-03-06酒店內环境不错！自助早餐和自助龍虾节午餐也超值！晚餐中餐厅感覺一般！雙休日住一晚就在酒店內走走看看游個泳值得一來且不累！豪华套房感覺一般吧可能也是這種建築設所以都覺得旧旧的吧，但房價定位是偏高。房內設施感覺是圖片來得有意境，現实房設比較旧且普通！去柏悅還是看酒店環境吧不要寄厚望于房間！值得一提服務员服務態度都不错，特別是总台办理入住和离店的都是同一個??眼鏡的姑娘，专业服務很有礼有节！

观点：环境好慴度不错

携程网(Ctrip)住店用户 L***e 2016-03-05烟雨朦朦，更显诗意的江南，入口桥两侧的雾喷与山岚浑然一体，进入酒店的那一刻，便隐于世。柏悦的餐饮一直做的很好，真的好吃。值得来了再来。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户小***米 2016-03-03非常漂亮的酒店，可惜天气寒冷了些，不能在外面游戏。房间很好，有美丽的风景和舒服的床品。唯一不足，中餐厅有比较大的油烟味，而且价格偏高。希望能有所改进，下次再来！

观点：感觉漂亮房间好房间舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-03-03很难得的体验，以后还会再次入住。

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-03-02比较赞，爸妈特开心，早餐一般。

观点：感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户朱***鼎 2016-03-01酒店设计得非常大气，但去酒店的必经之路节假日非常拥堵，离酒店最后2公里路程节假日需要开车超过20分钟才能到。我入住的是A238房间，有几个问题希望改进：第一，掀开被子发现床单有破洞（见图片）；第二，掀开被子床单上有头发（见图片）；第三，238房间咖啡机上面的射灯坏的，我向前台反应，前台问我影响使用吗，说实话坏个灯确实不影响使用但给人的感觉不太好；第四，淋浴房玻璃有水渍；第五，靠窗的台灯灯罩有污渍；第六打开窗帘落地玻璃上有手印和抹布水渍，建议用玻璃水和玻璃刮刀清洁干净（同第四点）；第七，房间内烧水壶哪水垢较多，烧水壶外侧有水渍，估计没什么人敢用这个烧水壶烧水吧；第八，送的矿泉水量较少，一口气就能喝完一瓶，喝完只能看着脏脏的烧水壶却不敢用；第九，床头没有供插手机插座的地方，前台给我的解释是酒店的设计理念是度假型酒店不建议玩手机，但是晚上湖边冷，几乎所有人都呆在房间里，年轻人不可能不玩手机，不会有人喜欢坐在书桌前玩手机的；第十：自助早餐的培根只有软的没有硬的，一般这个档次的酒店会提供硬培根（适合西方人口味）和软培根（适合中日韩口味）；第十一：培根太咸了，向服务员反映，得到厨师的反馈是培根就是这样先腌过再做的是正常的，但是这个培根比旁边的咸鸭蛋都咸，明显是腌过头了；第十二，自助早餐点心的种类较少没有达到酒店的定位；第十三，湖边上靠近游船两边是斜坡的木制走道上有木板的一边钉掉了，存在安全隐患；第十四点：客房使用的羽绒枕头非常软，刚睡下时很舒服，但睡一晚后脖子会很累，因为羽绒太软无法托起颈椎，不如硅胶或传统材质枕头的感受好。以上十四点希望改进。总体来说，酒店感受还是很好的，部分细节有待加强，今年还会再次入住。

观点：环境差感觉好

携程网(Ctrip)住店用户北***爷 2016-03-01挺好的，不错啊，都好，都不错，非常好。

观点：感觉不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户好***了 2016-02-29很棒的一次入住体验下次还会来的

观点：体验棒

携程网(Ctrip)住店用户 s***n 2016-02-29对一个很注重酒店服务的人来说他们的服务非常到位来过生日前台就安排送了个新鲜蛋糕(虽然走的时候非常匆忙忘记了所以也不知道好吃不好吃) 没做东钱湖攻略但是前台和门口的concierge非常热情的给我推荐了周边可以做的事情个人建议借辆自行车环湖骑行适合两个人一边聊聊天一边骑建议上午就出发我下午走的所以骑了环湖1/3就回酒店了回酒店后去spa做了两个项目全程态度一级棒理疗师手法也不错酒店里的中式或西式的午饭晚饭一定要提前预约！酒店很大没有时间全部逛完下次有机会一定还会来

观点：concierge热情服务好手法不错

携程网(Ctrip)住店用户 s***6 2016-02-29酒店给的房间内的浴室是漏水的，半夜发现后找了酒店的工作人员来处理，可是酒店说要打硅胶，为了不吸一晚上的有毒气体，只能用浴巾来擦干净。退房后离开酒店大概一个小时后发现有物品遗留在酒店，然后立刻联系酒店看下是否发现遗留物品，可是酒店硬是说没有。浴室决定回酒店自己去找，因为遗留物品价值巨大，所以想要调监控。从发现有物品遗留直到回到酒店大约有2个多小时，期间一直联系酒店，可是酒店说好几个人回房间看过，都没有找到。最令人奇怪的事情发生了，我们一回到酒店前台，前台就说刚刚找到我们的东西，但是还没来的及联系我们。。。如果酒店真的这么尽心尽力在找我们的东西，为了好几个人去房间看过都没有找到。。。而是我门回到前台说要调监控才说刚找到我们的东西。。。这么贵价格的酒店，难道提供这么廉价的服务吗

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-02-29酒店环境很好，比旁边景点好多了，房间设施不错，大床感觉是1.8米的，这个有点欠缺，现在很多同档次酒店都2米的了

观点：环境好设施好

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