北京丽晶酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-08-02通过携程订了三天29-31日（订单分三次下的），考虑到分别下单可能造成麻烦特别选了提前支付房费。因航班取消改高铁赶去北京抵达时已是30日凌晨。入住Check in时被告知只有29日和31日订单信息，30日的没有。一家三口去的选择是双床房，因中间一日订单没有前台告知29日安排的双床房30日中午要退出（前台解释房间30日要装修）。心情极差！！！出示携程的订单确认也没有用！！！最后只能接受换成大床房加床。30日上午与携程反映订单问题，携程反馈是酒店预定部漏交一日的订单给前台并说酒店会专门解释这个问题。随后接到前台电话说携程刚把订单推送过来，30日入住已获酒店确认。。。回复前台携程的说法后前台再次来电才承认是酒店的原因造成的并致歉。好吧，总算给了个口头道歉，还是讨来的。随后发现每天回酒店都要重新去前台刷房卡，酒店实际按续住对待的。晕，彻底对丽晶服务失望了。

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-08-02地理位置优越，就在地铁5号线旁边，方便极了。酒店环境不错，服务态度很棒，从负责行李的小哥到前台、保洁等等，都很有礼貌的与客人打招呼。但不足的地方也要说一说，13楼某客房卫生间淋浴室的门无法关拢，大约有两根手指粗的缝隙，这点感觉很不好，有失五星级的标准，望尽快改进。

观点：位置好环境好服务好感觉不好

携程网(Ctrip)住店用户喵***呜 2017-08-02地段好，干净明亮、客房景观好、布置舒适。卧具舒服。早餐一般，人多服务跟不上，经常听到服务员厨师抱怨客人，门迎冷淡，建议酒店直接带外宾吧，让别的酒店赚内宾钱吧。估计是觉得内宾都不如他们做服务员的素质高吧。

观点：位置好环境好卧具舒服服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-08-02酒店装饰中规中距，在王府井边上，走路五六分钟就能到达到，房间冷气够冷，最喜欢的，还是房间的床，被子很软，很滑，舒服！

观点：房间冷感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户龙***伦 2017-08-02地域优势好！

携程网(Ctrip)住店用户隐***迹 2017-08-02由于行程安排，又办理了续住…早餐不错，孩子很喜欢。

携程网(Ctrip)住店用户龙***伦 2017-08-02感觉干境、安静，大气、优雅，环境地域优势好，早餐丰富，味道好。

观点：环境安静环境好早餐丰富味道好

携程网(Ctrip)住店用户 j***i 2017-08-02不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户皇***茄 2017-08-02酒店服务好，设施高大上！！地理位置很好！离天安门广场，故宫，王府井步行商业街很近！都很方便！周边设施齐全！交通便利！

观点：服务好设施高位置好位置方便设施好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-08-02服务态度不好

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-08-02位置很好方便，近地铁

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-08-02环境好，服务也很好，住的舒心

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-08-02干净卫生！服务态度非常好

观点：干净卫生卫生干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-08-02位置非常好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 D***3 2017-08-02还可以的

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