北京西苑饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户凯***撒 2018-02-24服务太差了，建议市场化吧，酒店管理人员太老了，没有转变观念没服务意识

观点：服务差人员老服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-02-24在动物园附近，交通吃饭都方便！

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-02-23住的很舒服，很满意，服务态度很好，酒店设施也很齐全，暖暖的，床也舒服，周边就是动物园，天文馆，出游方便，儿子很喜欢，总之很满意！

观点：感觉舒服服务好设施好床舒服

携程网(Ctrip)住店用户红***风 2018-02-23酒店环境只能说一般，没有惊喜，中规中矩。但是有一点特别需要吐槽：我是外埠车辆，酒店提供了停车场，一天五十，两天一百。我交了两天的停车费，只收现金，给了一张收据。住了不到一天，提前退房离店，但是申请退停车费一半，前台说交完了不退。这个哑巴亏就认了。转天携程账单发过来，额外又多扣了100停车费，说前台记到我房费账单里了，我说我已经现金支付过了，携程客服和酒店沟通之后，酒店前台不承认受过现金。实在是太差劲了，坑钱！

观点：感觉差劲

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2018-02-23

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-02-23我们定的旧楼的所以硬件一般到但周围吃的挺多过天桥还有大超市挺方便

观点：硬件一般位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2018-02-23有机器人送礼物，很意外

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-02-22特惠房是西苑饭店的别院，不挂星，所以屋内装修风格和标准跟普通的宾馆差不太多，洗护用品是最普通的那种，毛巾浴巾不是很新了，我住的房间北向，略有潮味儿，开窗通风半小时以后就没事了。没电梯哦。下面说说优点，地理位置绝佳，绝佳！不论公交还是地铁，步行500米即到。临近天文馆动物园古生物馆，特别适合亲子游。前台登记入住和大堂服务都沿袭了五星酒店的标准，态度很好。行李寄存也很方便。停车方便。用餐方便。另外特别夸一下携程客服，这人上了年纪熬夜订房就容易出差错，订成下个月的了，客服不厌其烦帮忙协调酒店并修改了订单，最后圆满解决，十分感谢。

观点：环境环境一般服务好位置方便停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2018-02-22连住五天总体还可以。因为住得高，小套间的客厅开窗睡觉也很安全。酒店新疆餐厅很不错，特别是羊肉串宝贝吃得很满意。周边地铁、公交也很方便。

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 l***2 2018-02-22环境蛮好，交通方便，原本预定是附楼，后来加陆拾元住了主楼，还算可以。

观点：环境好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-02-22我们是家庭聚会. 住在这里比较方便.

携程网(Ctrip)住店用户 R***X 2018-02-22酒店环境不错服务很到位年初服务不打折

观点：环境好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户去***多 2018-02-22不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-02-22酒店条件挺好的，空调特别给力！反正是很满意的一次入住！

观点：酒店条件挺好空调给力

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-02-22酒店靠近动物园，服务态度也很好！

观点：服务好

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