北京西苑饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 c***h 2018-05-13朋友说酒店位置很好，条件还不错，毕竟是老酒店。

观点：位置好条件还不错

携程网(Ctrip)住店用户 s***e 2018-05-12由于火车原因，到达时间已经半夜。预定的时候已经写了半夜12点到，结果到达后发现没有水，连洗手间也无法使用，服务员态度不热情，说水坏了，没办法。由于时间太晚也无法在找酒店。让人无法理解的是：进入房间后，看到有纸提示无水，从4月26日起每晚都是没水的。那问题来了，为什么不提前通知，告知晚到的客户，非常气愤，立马打了携程客服，客服到挺好的，经过协商理赔了，处理问题快。

观点：服务差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-05-12酒店服务接待很热情，给人回家感觉。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-05-12好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-05-11房间的视野很好，就是标准的标间，虽然能看出来酒店设施时间有些长了，但是卫生很干净感觉温馨，细节也很到位，门口的礼宾很好，帮忙给我们开通道走小推车，体验不错，尤其位置在动物园门口，周围还有展览馆，天文馆，带孩子都去了，特别方便，周围还有包子和护国寺小吃，也有大商圈，棒棒的

观点：房间不错卫生干净细节到位礼宾好感觉不错位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-05-11地理位置很方便带孩子去周边玩很赞就是酒店客房有些陈旧不过价格也不算太贵总体还算不错啦！

观点：位置好位置方便感觉赞性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-05-11住进去后，才知道隔壁有装修，登记的时候也没有提前告知。后来给前台打电话说要调换房间，前台答应给我们换楼层，但要等他通知。但到我们住完离店也没有人通知我们调换房间。是我们下午都没有休息好。

观点：房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 t***r 2018-05-11酒店的智能小机器人不错，送到门口不开门还会自动拨房间座机通知。

观点：机器人不错

携程网(Ctrip)住店用户 L***n 2018-05-11好

携程网(Ctrip)住店用户 t***r 2018-05-11服务很好，酒店的餐厅有好几个，顶楼旋转餐厅不错。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-05-11各方面都挺好，就是床小点

观点：方面好

携程网(Ctrip)住店用户 h***3 2018-05-11还不错，很舒适！

观点：感觉不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 w***u 2018-05-11卫生间异味比较大，不要住副楼一楼

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-05-11不错，很好，不孬

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 l***1 2018-05-10酒店不错，交通便利，前台服务热情，以后出差会再考略入住……

观点：酒店不错交通方便服务好

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