北京天伦王朝酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-08-04中心平台，自助餐特别棒！外国友人不少，也是亲子出行什么的，环境非常不错，服务员服务很好，住在这里感到很温馨。总之棒棒哒

观点：感觉棒环境好服务员好服务好

携程网(Ctrip)住店用户长***宝 2018-08-04虽然是五星饭店，除了地理位置，没有一个方面是五星的。登记入住和退房特别慢，前台都像前天刚报到的，手忙脚乱，查个预付的信息还得好几个前台一起查，效率可见一斑。第一天早上8:40登记，没有拿到房卡，留了手机号码，答应了一有空房就会联系我。结果到了晚上7点没有接到任何电话，房间也已所剩无几，没有留给我们答应过的楼层和位置。进了房间，空调系统一直坏，来了几波客服都没搞定，晚上9:30，来了一个维修师傅搬个梯子在我们房间里修空调。我也真是醉了！不是我们要求换房，估计还得修到凌晨！这是我遇到的最迟钝的客服了。换了其他国际品牌的酒店，早就主动给我们换房了，还能让客人躺在床上，你在那儿修空调。北京38度闷热难耐。在外游玩一天，我出现中暑症状，浑身发热，头疼，难受到了这份上，也不想再多事。晚上10点我们把行李打包，抱着熟睡的孩子，从一个楼层分4次搬到了另一个楼层，谢天谢地，空调好用。此后，对这家酒店没有奢望了。这就是我对它最中肯的评价。对面就有假日皇冠，同样的地段不如考虑这些国际品牌连锁酒店。

观点：设施好地段一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-04酒店位置很好，去故宫，王府井都很近。我老婆旅游的鞋落在酒店，我们电话联系酒店，服务中心的曹小姐十分热心的帮我们解决，最后找到了并且帮我们发到上海，非常感谢。下回来北京我们还会入住的。

观点：位置好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 S***y 2018-08-04位于天安门附近，逛王府井很方便。酒店设施和服务都不错。免费升级房间。泳池、健身房、篮球场都免费使用。 #绝佳位置#

观点：位置方便服务好位置位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-08-04马马虎虎还行吧

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-08-04房间太小了，好在交通方便

观点：房间小交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 C***l 2018-08-03信价比高～

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-08-03非常棒的酒店，位于王府井大街，又不吵闹，位置很不错，附近有不少小超市，庆丰包子店，麦当劳很方便，房间稍微小了一些，问题不大。

观点：感觉棒位置好房间小

携程网(Ctrip)住店用户魔***使 2018-08-03定的大床，结果给个双床，还带着孩子，床还不能拼，也没给换，反正是很差劲的感觉啦，房间也不大，好在地理位置还可以

观点：感觉差劲房间不大位置好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-08-03楼层太低，交通便利。

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 L***8 2018-08-03到北京还会住天伦

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-08-03酒店卫生服务非常好，就是不要再酒店门口打出租车。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-08-03#完美服务#

观点：服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 d***6 2018-08-02整体还不错。

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-08-02床不太舒服

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