北京兆龙饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户麦***鸦 2018-01-08离地铁站近有停车场方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-01-05北京兆龙饭店是一家国营老五星饭店。在酒店服务方面，前台工作人员态度不够热情，缺乏耐心。特别是在客人致电前台问询房间免费wifi时，前台接线员语速过快，多次问询后态度变得厌烦冷漠。卫生状况方面，房间桌面、台面上漂浮着清晰可见的灰尘。房间家具设备陈旧，比如座椅靠背布头翘着，吧台拉环稍一用力就脱落。如果说服务和卫生疏忽了还能勉强接受，那顾客安全方面出了问题就是零容忍。拿着一张别人的身份证就能和另外一个人办入住，而且那位客人还不知情，后续发展可脑补的画面实在太多，由此产生的安全隐患值得酒店加强重视。测评part 1 “完美至极” 前台首次办理时间较快，2分钟即可完成入住登记。客房提供消防设备。比如呼吸自救器，逃生手电筒、烟雾探测器和热感喷淋器。洗手间设立洗手池和淋浴间的干湿分离，可保持沐浴之外的场地干燥卫生，维持浴室整体环境的整洁美观。客房提供两双拖鞋，鞋边分蓝色和白色，且码数不同，容易区分。客房床垫是英国知名床垫品牌——斯林百兰（Slumberland）。房间噪音：下午16点许，测得房间噪音最高值是31.2分贝。国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域（指康复疗养区等特别需要安静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。夜间（晚22点到第二天早6点）噪音不应超过40分贝的限值。网速测试：下午17点33分，连上酒店的免费wifi，实测网速相当于15兆宽带。网速运行顺畅。测评part 2 “失望透顶” 门童服务：测评员在下午15点到达和晚上10点离开酒店时，均未看到门口有门童守候。顾客安全：下午17点40分左右，张某持他人身份证去前台办理登记，前台没有核对身份证是否相符，也没有联系前一位客人，就给张某办理了同屋入住。酒店共设3部电梯，其中1部在检修。在正常运行的2部电梯中，均未设置残疾人专用按钮。书桌上的阅读灯灯架上有白色灰尘堆积，许久未擦拭。电视机显示屏上有较多灰尘。窗帘内侧有不明污渍附着。床两侧分别有两个床头柜，左侧床头柜下侧有明显白色污渍。客房门的猫眼没有加盖，存在安全隐患。测评part 3 “差强人意” 前台开通微信支付业务，但是只用于结算房账，不能交押金。顾客隐私：测评员用外线电话给酒店前台要客人的房间号，前台虽然没有泄露房间号，但是未跟客人提前联系就把外线接入房间，很有可能打扰客人休息。客梯可一刷多刷，到达多个楼层。空气质量：室内甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米，PM2.5现场测得浓度值为50微克/立方米。虽然酒店主动提供了空气净化器，但是室内pm2.5依然很高。空气净化器形同虚设。中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB 50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定，甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。国务院新发布的《环境空我气质量标准》规定，PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。书桌椅老旧，靠背布套脱落。床垫下部的床裙上有大片水渍残留。毛巾的PH值（酸碱度）测得在5.0-6.0之间。符合国家标准。根据国家标准GB18401－2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0～7.5。

观点：服务好态度一般服务服务一般场地干燥环境好环境环境不错房间值服务一般房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-01-05这里的大保健SPA得小心，幺蛾子挺多！

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-01-04房间很干净，周边交通便利，早餐不错。

观点：房间干净交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 h***9 2018-01-04位置优越，服务不错，早餐也不错

观点：位置好服务好早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 s***8 2017-12-31性价比高，交通方便，房间舒适，服务热情

观点：性价比高交通方便房间舒适服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-12-25周边环境好，早餐难吃

观点：环境好早餐难吃

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-12-25酒店相对来说地理位置还可以，算是性价比最高的五星酒店。房间虽然比较老旧但是很大，还有空气净化器，这让人觉得很贴心。早餐种类还算适中，超出我的想象了，觉得还不错。

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-12-23位置很好，酒店房间比较小！

观点：位置好房间小

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-12-23位置不错

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-12-22非常好，离公司也近！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-12-22酒店地处位置离我办事地点很近，旁边三里屯很繁华。

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-12-22酒店在中心位置，设施齐全，干净卫生，早餐很丰富！

观点：设施好干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2017-12-21酒店挺不错，就是有点老了

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 c***i 2017-12-21在北京五星级酒店里算是便宜的，所以还算是性价比高的。而且房间也大，阳光也明媚(朝向好),就是浴室小了一点，完全可以房间不用这么大的。。。

观点：性价比高房间大阳光明媚

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