唐山香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-03-10干净，房间大

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户洋***称 2018-03-10酒店前台服务热情，给介绍的豪华阁房间，含双早，还可以在行政楼层用全天的茶歇，比直接挂账要省钱，下次还会订的！

观点：服务好房间豪华

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-03-08很舒适有送水果

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-03-07环境好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户叫***厨 2018-03-06非常不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-03-06不错！自助餐好吃！

携程网(Ctrip)住店用户八***爷 2018-03-05还可以啦早餐一般和五星级不匹配

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-03-04为了给男朋友过生日专门预定的行政套房，当天上午就check in了，自己在网上买的字母灯和窗帘灯，但因为中午还要出去跟男朋友吃饭，所以只有一上午的时间去布置，时间很急，可是窗帘灯好难拆开一个人也能难挂，而且我还要忙着拆装字母灯，一个人真的忙不过来了。想找客房服务员帮我挂灯，可是找的服务员她说不会挂，急的我直冒汗，哭哭不过她找了可能是她们的组长还是什么的，说她给别人挂过可能有经验。圆满帮我挂满了整面窗户超级漂亮！非常感谢帮我挂灯的那位姐姐！真是帮了我一个大忙，她在一旁布置窗帘灯，还拿了小梯子踩在梯子上面往窗户上挂灯，让我可以专心拆装字母灯和摆放礼物。最后姐姐忙乎的满头大汗，我的生日惊喜也非常成功。真的非常感谢她，请酒店一定要看到这条点评！

观点：感觉漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 b***n 2018-03-02酒店的位置，离市中心有一段距离。但自驾停车还比较方便，周边环境也算整齐。酒店的早餐比较差，东西基本都不新鲜，可能是客人太少吧！另外酒店的毛巾不是很白，看起来有失档次。

观点：停车方便环境环境不错

携程网(Ctrip)住店用户霹***姨 2018-02-28香格里拉的酒店在哪个城市都是中规中矩的，五星酒店里谈不上最好也不是最差的，因为住过很多地方的香格里拉，服务一直都还不错。但是这次退房的时候非常非常不愉快，我就退个房间，在酒店的前台等了十五分钟，因为着急回北京朋友在酒店门口等我。我去前台问可不可以把房卡给他们直接帮我退掉，我着急走，酒店的男服务生很生硬的回复我不可以，客人都在排队，让我去排队。我和他说了我已经等了很久了实在着急，他直接不理我了。后来我又找礼宾部的服务生让他帮我叫个同事处理下我的问题，那个服务生很巧又和那个男服务生去说我的情况，这个男的直接眼睛都没抬继续处理手里的事，我不知道是不是在开发票，开了超过二十分钟。很怀疑这个前台工作人员的专业程度，香格里拉酒店培训都不用直接就出来工作了吗，工作效率极低，态度恶劣，跟客人争吵说话非常不客气。非常不符合五星级酒店的服务标准，我和酒店投诉酒店给我的答复非常官方，说是这个人工作时间短不会灵活处理事情。店大欺客，非常无语。

观点：服务不错服务一般服务差服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 s***i 2018-02-28中餐不错种类多西餐稍逊

携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2018-02-25酒店还可以，早餐一般般，比南方差不少，游泳池不错，没有儿童活动中心比较遗憾，总体感觉可以接受，服务不错。

观点：酒店还可以服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2018-02-25房间大，很干净。床品很舒服，早餐也非常不错，有点小贵。遗憾的是房间没有免费的水果。总体来说非常的不错。

观点：房间大房间干净房间舒服早餐不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户海***石 2018-02-24房间很干净。

观点：房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 J***8 2018-02-24除了服务意识有待提高（大厅咖啡），余下都不错。

观点：服务差感觉不错

唐山香格里拉大酒店住客点评

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