张家口容辰华邑酒店住客点评

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正向情感

负向情感

82%

16%

情感偏正向

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2018-08-14非常好的酒店，下次来张家口还住这里

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户芦***莎 2018-08-13停车方便，有地上和地下停车场，地下停车可以从酒店拿停车券免费。周日到达，入住办理也挺快的。周边购物方便。床很舒服，早餐也不错。

观点：停车方便购物方便床舒服早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-13很棒很棒很棒

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 H***C 2018-08-12不错的酒店，早餐一般。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2018-08-121、门童告诉下地库停车，结果地库是挡死的根本下不去。2、明明订单订的双床，会员前台说系统是大床，房间满了没有双床，在我的坚持下，又问了个管事的说以客人订单为准，给了双床。3、拿完房卡，上电梯，刷卡没反应。4、退房时会员通道前面就两个人，说退现金的要等，我是预授权交完房卡就走了。花了1000多的一晚房费，比平时贵几百，住一晚发生这么多问题。每年都会来住一次。这次入住体验十分不满意。

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-08-12位置在张家口市中心，很不错。我到的比较晚，门口和前台的服务人员都很热情。早餐的种类有些单一、每种食物放置的距离太远了。不是很方便，而且服务员收拾的有些慢，餐巾纸总是没有。

观点：服务好人员热情

携程网(Ctrip)住店用户邵***生 2018-08-12我订了三间房间连住2晚，其中一间有欢迎水果，另外两间没有送水果。我把电话给接电话生，电话生叫我找前台，我就说干嘛要我从房间跑去大堂前台问，我叫他去打电话找前台了解（房间的电话是不能打电话到前台的）。结果一个多小时过去了电话生都没有回复我，就就是洲际酒店的管理吗？有问题酒店内部不沟通，叫客人自己去沟通？

观点：房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 H***C 2018-08-12酒店还不错，就是服务人员稍显刻板。

观点：酒店还不错

携程网(Ctrip)住店用户亿***书 2018-08-11入住服务生服务很好，房间也挺大。差评2条， 1 退房时排队等待，后面来一人直接不排队就给人家退房，我在后面排队等了15分钟，什么都不说。差评！ 2 晚上9点多，房间拨打客房电话没有人接听没有人值班，请问，这是什么星级标准。

观点：服务好房间大房间一般

携程网(Ctrip)住店用户挂***树 2018-08-11设施很新，不错！

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户卫***猬 2018-08-11有游泳池，带孩子很好玩。环境很好，酒店旁边有商场，超市，非常方便。

观点：环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 w***d 2018-08-11早餐种类一般，酒店设施不错，唯一的问题就是地下停车场太不方便！

观点：设施好停车不便

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2018-08-10这个酒店住的很无语啊！车子停在地下停车场，早晨所有的出口都是锁的，怎么也出不来，找前台告知24小时服务，可是汽车出不来，后来找到了保安保安说6:30开门，继续在地下停车场转保安坐在我们副驾驶和我们一起找可以出的出口，依然出不来，又说8点开门，就是因为洲际旗下酒店所以才入住的，结果白白起了个大早，出来玩儿的行程也打乱了，真不知这个酒店是怎么管理的，这是擦了浴缸的小毛巾……没有办法只能随遇而安了

携程网(Ctrip)住店用户 S***E 2018-08-10入住环境不错

观点：环境好

张家口容辰华邑酒店住客点评

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