昆明索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-02-23好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-02-23很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户重***虎 2018-02-23位置好，大厅服务员很周到

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-02-23服务很好，但周边环境一般。

观点：服务好环境差

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-02-23服务态度特别好，房间也很干净

观点：服务好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户蒙***弼 2018-02-23高层景色相当棒

观点：景色棒

携程网(Ctrip)住店用户 6***5 2018-02-22半夜三点换房，房间透着厕所的臭气，无法入睡，昆明的索菲特酒店，还是行政房，值班经理说开业一段时间才发现很多房子的卫生间没有装换气扇，管道系统有问题，新风系统也没开，超高层建筑是没有窗的！布草三星的档次，粗糙，发黄，在餐厅吃个牛仔骨不新鲜，让人无语的一家索菲特，最搞笑的是一个女服务生还是老外，带我去行政酒廊办入住，非常客气的问我要喝什么咖啡，然后她拿了瓶矿泉水出来，我后来问另一个服务生，她告诉我不会用咖啡机[偷笑]什么管理水平啊！这个项目的安装及装饰这是一个典型的低价中标的产物，没有底线的低价，最后的伤害一定会是业主，施工单位低价中标后，更低的价格转包给小包头，小包头只能在材料和人工上去挤压利润，一定不会用象样的材料和好的做工，也没有象样配合厂家，最后的装修结果，就是一个无法忍受，无法看的酒店，业主省钱不成，结果是更大的浪费，昆明的索菲特是一个典型的案例，真心希望要建设酒店的业主们去看一下，感受一下，那种臭气熏人的客房，土不土洋不洋的装饰，那种不靠谱的家具，还有在全日餐厅铺上隔泥地毯，各种土，索菲特品牌管理这样的酒店太没面子了！还是去年才开业的酒店[捂脸][捂脸][捂脸]

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户璃***妈 2018-02-22春节带孩子去昆明玩的，住了两晚行政房。加床是348一晚。酒店硬件设施不错，星级酒店的水准。这个软件么，我就不知道怎么评价了，具体要看遇见什么样的服务人员了。在来酒店之前，酒店服务人员给我打了好几个电话，沟通加床事宜，以及表示为孩子准备孩子的洗浴用品，我在电话里对酒店的服务和热情接待表示满意和感谢。结果到了酒店，15点还没有房间，无法入住，好吧春节人多，我理解。等到下午4点多，进了房间，发现根本就没有加床。等于我提前十几天预约，是说着玩的。后来打前台电话交涉，好不容易据说从仓库搬来一张加床。真是谢谢了！然后孩子的洗浴用品，什么行政房的水果全是不见踪影，一直到离店也没有任何服务。算了，我不能住店几天，天天骚扰前台，落个不好伺候的名声。然后在餐厅接触到的服务人员都是很好的，认真负责，面带微笑。这个非常棒。但是感觉这个酒店内部沟通有问题。我问行政酒廊的服务人员，酒店2楼的中餐厅和50楼的东南亚餐厅春节开门么？可以去用餐吗？行政酒廊的服务人员表示不清楚，然后说帮我问问，这一去就不复返了。我到离店，也没搞清楚餐厅到底开不开。酒店没有孩子的游乐场所，早餐和行政酒廊的用餐都很不错，星级酒店水准。酒店位置距离市中心稍微有点偏，走路不行，需要打车。

观点：设施好服务好服务不错感觉棒感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 S***1 2018-02-22中午12点多到的酒店，行政房check in等了两个小时，真是第一次有这样的情况，了解后才知道人房比才0.5（400间房只有200多个员工），怪不得等这么久.行政酒廊吃的非常少。雅高集团的酒店总是这么不让人放心。

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-02-22带着老人和孩子，首选条件是卫生，可是，房间卫生真是不敢恭维，小孩吵着用浴缸泡澡，我习惯性用消毒液清洗一下浴缸，简直惨不忍睹！！！

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-02-22除了没有热风空调，什么都好！酒店的中餐厅菜式不错，可惜没时间品尝东南亚餐厅和自助餐，建议酒店平日中午的自助餐也开。

观点：菜不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-02-22酒店里的二楼餐厅的菜品太贵，分量太少。

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-02-22酒店位置一般，自助早餐品种丰富！

观点：位置不好

携程网(Ctrip)住店用户强***哥 2018-02-21好好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-02-21宾客经理张露服务好周到

观点：服务好

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