丽江和府洲际度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户北***熊 2018-08-24位置非常好，连续住过几天。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2018-08-24非常满意哦

携程网(Ctrip)住店用户 p***1 2018-08-23早餐非常丰盛，知道我们带孩子，还特意送来儿童用品，服务非常贴心周到，会再次入住，也会推荐朋友过来体验。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-08-23可以，很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 f***y 2018-08-23不是一次很好的居住体验。带孩子家庭旅行，取消原本的泸沽湖自驾，选择呆在丽江，选择的行政房型，价位与悦榕庄villa和金茂璞修雪山一个水平。可以说没有达到预期。首先在携程预订的行政房型标注的大床/双床，到房间一看是双床，后来虽然换了大床，但反复强调是我的预订问题。第二房型设计有问题，行政房型没有很好的采光，床两侧是卫生间和浴缸，没有明显的分割，毫无干湿分离，特别是浴缸，离床很近太难受了。房型比起同价位的悦榕庄villa差太多。第三当天晚上大雨地下一层被淹了，去吃晚饭经过把鞋子都弄湿；第二天早上被告知房间因水管爆裂而停水，直到中午11:30才来水，给出的解决方案是拿洗漱用品去健身房洗漱。以上三个问题其实都能接受，只不过酒店在沟通与态度上并没有度假酒店应有的客户体验导向的服务态度，而是一种理所当然既定事实的陈述，感觉是航空公司在陈述飞机晚点。洲际最大的问题在于酒店的定位，虽然在古城边上，规划设计和建筑都是度假型酒店，然而整体运营感受很商务，宴会厅是某品牌大型推荐活动，人非常杂；泳池对外开放，很多非住店客人的孩子在泳池与儿童游乐区嬉戏，住店客人的资源和私密性毫无保障，和我所在长三角的城市皇冠希尔顿感受一样，而我来丽江是度假的。酒店早餐和SPA不错，部分服务人员的态度很好。这次丽江住了金茂雪山璞修、悦榕庄和洲际，洲际生意可能是最好的，客户很多，人来人往，但是对我这样纯度假休闲，对服务、品质和私密性有较高要求的客户，洲际是不够的。

观点：房间房间不错采光一般采光不很好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 9***9 2018-08-23适合带孩子

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-08-23eBay Wendy服务很热情

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 b***i 2018-08-23服务不错，下次会继续住的

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-08-23很安静很舒适

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-08-22干净，舒服，环境优美

观点：感觉舒服环境好

携程网(Ctrip)住店用户慧***2 2018-08-22酒店环境很好，去古城很方便，早餐品种丰富

观点：环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-22洲际还是一如既往的好，不错！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-22环境很好，服务也很好，早餐挺丰盛。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 E***e 2018-08-22第二次来了，好舒服

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-08-22非常不错的酒店

观点：感觉不错

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