丽江和府洲际度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 s***9 2018-03-22园林漂亮，环境古朴，位置绝佳，能看见雪山，

观点：园林漂亮位置位置不错

携程网(Ctrip)住店用户转***2 2018-03-21酒店风景漂亮，正对雪山，就在古城旁

观点：风景漂亮

携程网(Ctrip)住店用户施***镇 2018-03-21环境很优雅，古香古色的，出门就是酒吧街

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户流***套 2018-03-20IHG酒店集团的服务变差了，我果断的取消下月三次IHG两次欧洲行程，以及一次上海世博洲际酒店预定！事情是这样的，本人每月因为旅游和商务出差需要，大约有20天要住在旅途中，可以说是住遍全球大大小小酒店，IHG集团在中国的酒店，一直在我看来在全球都是标准化服务做的比较好的之一，但是没想到这次服务那么差。第一，12点50分到酒店办入住，告诉我需要房间要等1小时，14点回来告诉我房间还是没好，我是来玩的我没时间陪你收拾房间，于是我生气的说“我去古城，2小时回来。希望你们尽快收拾好房间。”，16点30分我回来，居然还要等，我打IHG客户关怀电话投诉（见图，我投诉时已经16：58了），客服说会反馈给酒店，会让他们直接给您解释和道歉，我还投诉说酒店明知我是IHG 会员，不问我卡号不享有会员礼遇，电话里说会员问题要找会员部门投诉，我这里是客户关怀，不负责会员问题。。。。然后，今天，距离入住3天后，距离离店2天后，自然没有人给我解释给我道歉，于是我cancel了下月欧洲两次IHG（布拉格洲际，巴黎Le grand hotel），以及一次上海世博洲际。我准备和我13年的IHG会员卡号说再见了！！！最后，我附上本次云南之旅的另外两个酒店评论。让大家看看别的酒店的服务是怎样的好，大家自己对比一下！！ P.S. 丽江城区入住强烈推荐丽江君悦酒店，如果喜欢古城周边的高端酒店，推荐英迪格酒店，英迪格与这家洲际10米之隔，同样的位置不同的服务。

观点：服务差感觉好服务好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-03-20非常棒的酒店

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 t***5 2018-03-20距离古街很近，有一扇小门通往古街。服务好，可以让服务生开电瓶车送到房间，早餐丰盛，房间挺大的，环境不错，很清静

观点：服务好早餐丰盛房间大环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-03-19特别好房间超大

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-03-18这次是第二次住了，感觉还是很棒哦！特别是酒店客服部的徐经理Tony，人非常好，服务热情周到，让我们感觉到家的温暖。谢谢你啦！下次来丽江还是会来住和府洲际酒店的

观点：感觉棒人好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-03-18古城邊很方便景色優美最主要床舒服服務差點兒尤其是禮賓部，如果在古城玩可以選這裏入住，院景很美花開如海。

观点：邊方便环境好

携程网(Ctrip)住店用户德***哥 2018-03-18际洲度假酒店的房间，大堂服务设施都比较好嗯，也下次有机会再来住。

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-03-17该酒店是在古城边上，交通非常方便，酒店服务员态度很好，整个装修风格很适合我的方向，下次来丽江一定会再住

观点：交通方便服务好环境环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2018-03-17酒店位置就在古城邊上。出入都非常方便雖然對古城非常失望；還是區逛了一圈二十年前曾經造訪的感覺都沒了，酒店雖然有些時間但是維護得很好與環境融合不顯老舊，服務人員前台餐廳稍差可能是淡季沒什麼勁大體上算好有洲際一貫的水準但熱誠稍差一些，衛生餐飲都不錯附近生活機能很好，非常愉快的入住

观点：感觉好餐廳差不錯好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-03-17

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-03-17留连忘返，乐不思蜀呀

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-03-17

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