海南香水湾富力万豪度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-11-05四大两小自驾游来到了陵水，订了两间含双早海景房，感觉这是这几年来住的最差的五星级酒店，首先周边环境不行，可能是因为富力湾整体开发中，通往酒店和出酒店的路随便就断路一点标志都没有，第二早上用餐的时候服务生拿来单给我签说是两个孩子要收一个成人早餐的费用，我问收费标准是什么服务员答6岁-12岁半价，我说我的孩子五岁整入住的时候我出示了孩子的证件，一会儿服务员又来了说两个房间只含四个成人早餐由于我有两个孩子所以要收一个孩子的费用，我听的百思不得其解把单签了，退房结账的时候前台问我在酒店入住体验如何，我说了早餐的事情，问如果是两个不认识的家庭你们如何收取只收取一个孩子的费用？经过前台和餐厅的反复确认这个单没有收费，前台解释说餐厅可能不清楚我俩个房间，我心想餐厅反复表述了我两个房间的事实，难道是因为入住客人太少穷疯了？最后走的时候发现停在酒店停车场的车两侧都被划了很深很长的道子，马上联系酒店要求调取监控录像，因为我和先生很确定车子在来酒店之前是没有划痕的，车子放在酒店后也没有发动过，而酒店让我们一家老小在大堂等了一个多小时后给的答复是没有人靠近过车子，对于这个答复我真是无语到爆，然而还有更无语的，当我退房两个小时后来到下一家酒店时被告知我无法办理入住手续因为富力湾万豪还没有把我的信息从它的系统中退出来，于是一家老小又在大堂继续等…在海南省住过海口万豪，三亚万豪，海棠湾万丽，姐妹酒店住过亚龙湾丽思卡尔顿，都很愉快，而这个富力湾万豪简直是拉低了万豪的品牌和整个集团水准，暴露了酒店的管理混乱的问题难道都由消费者来买单吗？当然酒店也是有优点的，第一内部景色还是可以的，海浪很大，海岸线很长视觉很好，第二虽然餐厅只有五六道可以点的中餐菜肴但是食材和味道都很棒，很下饭，没有因为入住客人少降低品质，价格也可以接受，但是鉴于富力湾万豪给我带来的非常不愉快的体验我以后绝不会再来而且会考虑投诉此酒店

观点：感觉差周边环境不行视觉好食材棒价格不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2016-11-03酒店是新开的，完全符合五星级酒店标准，硬件设施完美，环境相当宜人，软件设施也不错，能为顾客想到的都已经做到了。服务尤其值得赞，下次如果有机会再来首选万豪

观点：设施设施不错设施好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户加***1 2016-10-28酒店环境确实不错，早餐也很美味，服务态度也超好，下次有空还来入住

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户萱***萱 2016-10-23住宿过程中遇到了一些不愉快酒店十分耐心帮我们解决了问题后续服务中也尽最大努力做出了弥补服务和基础设施都做得很好周边环境也很棒但是因为是新的酒店很多地方都还有上升的空间希望贵酒店以后能做到更好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 L***s 2016-10-21我住过最差的酒店没有之一，第一次给差评。第一天住园林房里面一股霉味，厕所很臭。本以为这已经很惨了，谁知道第二天住了豪华海景房，房间隔壁不知道是配电房还是什么吵得不行。早上5点多竟然被蚂蚁咬醒了，床上好多蚂蚁，太可怕了，找大堂经理也找不到，简直没人管。再也不想来了，这房间还不如200多的快捷酒店！！！

观点：感觉差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-10-20前台服务非常周到，包括会员卡申请、用餐都非常热情，处处为客户着想，餐厅服务人员也服务特别周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-10-18住店巧遇莎莉嘉，天天发呆真休假，尝试餐饮与水吧，酒店尚需改善佳。

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2016-10-17房间没得说的，环境极好，要自驾车才行。办理入住手续太慢，等了2个小时，不过升级到3楼了。

观点：房间不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 L***y 2016-10-17来了很多次了，连我都认识前台的服务员，他们居然不认识我们，早上很早七点就来敲房门，烦死了

携程网(Ctrip)住店用户 m***d 2016-10-15不错。

携程网(Ctrip)住店用户 s***象 2016-10-14海南环岛G98高速陵水富力湾出口五分钟能到。在富力楼盘里，沿海岸线发展的，内部环境很好，楼盘外一般。当晚到的时候，插曲是导航居然指到一个封闭的侧门，看得到酒店却到不了，前台小妹也说不清楚，后来问保安才找对路。其实有正路进的，就是请路牌不明显。酒店有档次，房间大，床舒适。订的泡泡池房，都在一楼，但没想到朝向偏了，晒不到太阳，所以水很凉，没法享受。倒是有晾衣服的地方，但要晒的话得早上挂到池子边的墙上。游泳池不错，深1.3米，带孩子游没压力。沙滩不远干净，基本没人，沙细。海水清，就是有点浪。没下水，不知深浅如何，旁边就有冲浪服务，不过应该没有日月湾有名。订的房有早餐，还送了午餐晚餐下午茶桑拿体验各一次。总的感觉都不错，味道做工都好，服务员也很好，随叫随到。酒店旁富力轩吃饭一点都不贵，份量好足，就是空调不给力，吃着热。总之，这酒店超值。据说还要再修一个大四倍的，价格千万别四倍啊。

观点：环境好房间大床舒适感觉不错感觉好服务好服务员好空调不给力价格一般

携程网(Ctrip)住店用户 L***y 2016-10-14人少，安静，适合常住，但是人少，五星级酒店早餐都是点餐，不符合五星级酒店的配置

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 L***y 2016-10-14人少，环境好，只是早餐太简单，是点餐，服务还可以

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-10-10前台的有个妹子叫李肖茹，服务特别好，还有礼宾部的一个戴眼镜的小男生，也是，服务很棒。下次一定还会去的。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-10-09环境非常优美！

观点：环境好

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