西安索菲特传奇酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-08-21父母出门帮着定的酒店，整体感觉还不错

观点：感觉还不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-08-20酒店位置挺好，在省政府边上，离回民街钟鼓楼都不远，这家酒店据说是西安最好的酒店，服务很好，迎宾送行李，房间迷你酒吧首次免费。

观点：酒店位置挺好感觉好服务好房间迷你

携程网(Ctrip)住店用户澄***妈 2017-08-18法式服务，高贵优雅，房间感觉很干净，空调足，舒适，依云矿泉水，浪凡沐浴用品，冰箱及小吧酒饮料零食免费。但细节有瑕疵，雕像后有前一客人留下的零食包装，连住两天，第一晚喝过的水杯和用过的水果刀，第二天游玩回来发现，仍然脏的在那边.... 硬件方面，床和门距离近，半夜两点被别的房间咣当一下的关门声惊醒，三点又被一男的说话声吵醒.......

观点：环境好感觉干净空调足房间舒适环境差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 W***人 2017-08-17好

携程网(Ctrip)住店用户贺***生 2017-08-17服务好，位置好

观点：服务好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-08-16一次度假旅程，酒店将会是旅途中最重要的一个环节，此次5天4晚的西安之行，有3晚在索菲特传奇度过，体验了一次正宗且难忘的欧式服务。酒店位于西安市中心，紧挨陕西省政府，去钟楼和回民街步行15分钟左右即可到达，去大雁塔也很方便。索菲特传奇酒店在人民大夏的主楼里，院子里还有雅高旗下的三个酒店，传奇酒店虽然价格略高一些，但贵有贵的道理，绝对值得体验，尤其是亲子游！首先，酒店管家在入住前一天会预先电话联系，了解大致入住需求和预计到达时间，并告知打车的大致费用，此乃赞一！在得知有两个小朋友入住后，在房源允许的情况下帮忙免费升级了房型，还布置好了加床，准备了全套的儿童用具，此乃赞二。其次，酒店礼宾和管家均身着燕尾服，给人一种绅士、亲切和专业的感觉。刚下出租车，礼宾就马上出来帮助提拿行李，把我们一行四人引到大堂吧等待。酒店管家随后一对一办理入住手续，让你在大堂吧休息喝着欢迎饮品的同时就不知不觉办好了全部手续，管家会领着你到房间顺便介绍酒店的设施和服务，行李也同时由礼宾送到了房间，整个过程自然且周到，此乃赞三。第三，酒店房间温馨舒适又处处体现档次，除了爱马仕的洗漱用品由于进口问题导致全部缺货，略有遗憾意外，其他均非常满意。首天入住的冰箱饮料、食品均免费享用，依云矿泉水管够，一行四人住了三晚到退房时还有一些饮料和零食没有用完。酒店客房每天可以熨烫两件衣物、送三种水果，夜床服务时还给每位送了三种甜品。特别重要的是：每天下午5点半有两个小时的时光，提供各类酒水饮料、四种小食、寿司、色拉、甜品等，饭量小的朋友完全可以吃饱，此乃赞四。第四，酒店有多个餐厅，早餐是在一楼的罗马假日享用，早餐品种不多，但胜在精致，另外还提供免费的单点服务，单点菜单里的本地特色做的都很地道，我每天都会吃。早餐的服务人员也非常专业，尤其是一位短发的领班（抱歉没记住名字），记住了我喜欢吃的水果，居然主动就给端来了，非常惊喜和感动，再一次体现了不一样的专业，此乃赞五。第五，入住期间正好有一天是我生日，酒店得知后贴心的用玫瑰花布置了房间并赠送了一个生日蛋糕，尤其是手工绘制了生日贺卡，并用纸按照我的属相折了两个小狗，还用色笔上了颜色，真是处处贴心无微不至，此乃赞六。第六，还是再说说礼宾和管家，对于西安和酒店的各类问题，礼宾和管家均会非常非常耐心且详细的解答，礼宾的一位爷爷，知识渊博，会跟你聊很多西安的历史，会给你旅游路线提供建议，还非常会跟两个孩子交流。管家会在入住期间照顾你的方方面面，对于我的一些要求，不仅做的比我预期的好，甚至部分还主动免了费用，体现出大品牌酒店的大气和专业。在我退房后，还意外的给两位交朋友准备了临别小礼品，两个管家和两个礼宾一直陪我们等出租车到来后，帮我们把行李搬上车挥手告别等我们远去后才离开，最后这一幕突然让我对酒店有了一种不舍，这次这么多年了，国内外无数次入住酒店没有过的感受，此乃赞七。如果非要给酒店找个不足，那就是酒店是老楼改造的，在有限的空间里做了一个小游泳池，长度只有15米，只能给孩子们玩耍了。最后，再次感谢酒店的全部服务人员，特别是管家EVA麻小姐，虽然我没能记住大家的名字，但你们的专业服务让我此次西安之旅非常难忘，为了回报酒店，在回程的高铁上我破天荒的写下了如此多的评论。希望能用的体验来给其他来西安的朋友一些参考，并记录下酒店各位服务人员专业、贴心、周到的服务！下次有机会来西安，我一定还会选择索菲特传奇酒店！（如此忠实的粉丝，酒店是不是把我的信息列入超级vip啊，哈哈）

观点：服务不错位置方便性价比一般感觉亲切房间房间不错房间温馨酒店房间温馨服务服务不错房间不错服务好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-08-16很好的酒店，本来订了两个酒店换着住，后来因为这里舒适服务又好，就一直住在这里了，酒店干净，服务也很热情，带着小朋友住的十分安心，以后来西安，还会继续光顾的！

观点：酒店很好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 j***2 2017-08-15房子太老，阴森森

观点：房子老

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-08-15酒店环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-08-14很好，还会继续选择！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-08-131953－西安人民大厦，经过了半个多世纪的风雨历程再次蹄造了索菲特传奇经典，它给我感觉是一家非常棒的＂老＂酒店，首先是酒店的服务真是无可挑剔，提前一天就给我打电话询问入住人数，还特意为我们免费加了儿童床，房间水吧的饮品酒水非常丰富，而且都是免费的。下午五点到七点大堂吧的饮品、茶点居然也是免费的，而且味道不错！酒店管家式的服务更是几乎有求必应，必须要点赞一下的！其次酒店地理位置非常优越！地处古城的中心地带，西安古城墙、钟楼、鼓楼、洒金桥、回民街、永兴坊等景点都在附近，交通十分便利！酒店的装修是欧式和中式风格浑搭，做工、细节、家具、床品、卫浴用品都非常讲究！令我感觉最棒的是酒店的恒温游泳池，虽然不大，游起来却非常舒服！旁边的小池是热水的，窗外绿树浓荫…感觉像是在户外泡温泉！衷心希望酒店能够保持良好的品质和服务！继续缔造人民大厦的百年传奇故事…

观点：房间不错味道不错服务服务不错位置好交通方便环境环境不错感觉棒感觉舒服服务好

携程网(Ctrip)住店用户 f***1 2017-08-13酒店太好了，管家也好，一直陪我妈聊天，下午茶，房间所有酒水全部免费，地点也方便，走路能到回民街。早餐点餐制上的比较慢，还会忘。其他都特别好洗浴用品爱马仕

观点：酒店好管家好地点方便感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-08-13很不错，服务都很好，以后还会入住～～～～～～

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-08-11酒店非常好，服务到位。非常满意。

观点：酒店非常好服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-08-10我们是半夜入住西安索菲特传奇酒店这边工作人员（旭东）帅哥太热情啦……办理入住时给宝宝弄了杯牛奶，感觉像家一样的温暖哦！

观点：帅哥热情

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