西安索菲特传奇酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-07-01这是一家给我印象深刻的奢华酒店，建筑典雅，内里装修豪华却不张扬，处处体现人性化的。难忘房间内舒适的写字桌，是我工作效率奇高，还有白色的窗外那一片绿荫和闪烁的阳光。房间内的饮料、零食免费供应，满足吃货的我。尽管工作原因只住了半个晚上，却成了我最难忘酒店。

观点：环境好房间舒适

携程网(Ctrip)住店用户窈***鱼 2017-06-30总的来说入住的四天三晚还是满意的。入住前一晚管家来电话沟通知道有人生日，送了生日蛋糕，房间布置了玫瑰花。就是大床居多，所以12岁以下还免费加了床包含晚餐。入住时管家也很热情的带我逛了整的酒店，算得上不厌其烦。这些都可以称得上很不错，弥补了酒店格局上旧改新造成的不足。但是要争做服务第一还有进步空间。好的服务是润物细无声的，在没提出要求前早一步替顾客想到真的就是用心在做这份工作了。早上自助餐厅的有位瘦高的帅哥就值得表扬，我第一天提出要的酱料他特地去其它餐厅拿来，还问了我是否第二天还在。可以提前替我准备好。客房部真的不敢恭维，西安最好的酒店，第二天把酒店的一次性拖鞋带出去在包车上穿，北线来回十几个小时啊，车上拖鞋舒服点，客房可以连续两天不给我们补，我不是只付了一天房费吧？没有一家酒店是这样的呀！在酒店穿自己凉鞋。第二天回来晚了算了，第三天晚上忍不住去前台提意见，才给我补过来。管家态度是很好。希望服务做到更细致！爱马仕的洗漱用品已经换了和其它索菲特一样了。

观点：管家热情设施不行服务服务不错感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 s***g 2017-06-30住了七天，应该是有相当发言权的。酒店是目前西安最高级的酒店，硬件一流；地理位置就在市中心，去哪都很方便。但更好的是服务和永远的笑容，管家式服务，宾至如归，最后一天还特别主动来询问是否有延迟退房的要求，特别是管家Amity小姐，解决了我们很多问题，再次感谢！索菲特传奇酒店是来西安旅游的绝对首选！

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户那***开 2017-06-29真的相当喜欢这里。虽然不大，但每一处都精心打造。越看越喜欢，感觉到了国外的宫殿。房间局限于建筑本身所以看着不大。住了一天之后发觉房间卧室入睡极佳，因为不大，显得不空旷才有安全感，但是又合理地隔出小客厅，沙发和书桌。更衣室挺大，对于外出喜欢带很多衣服的我特别实用。睡衣贴心地准备了两种，一种毛巾棉的，一种薄布衣的的。入住的感觉超好，工作人员着装干净精神，远远车还没到门口，就看见绅士一样的工作人员迎出来，然后开车门拿行李，热情的引进门，感觉像到了家。入住时水果点心和饮品立马端过来，之前一身的疲惫全无，孩子吃着点心也不会乱跑。管家会一直送你到房间，然后细致的介绍它的历史和房间的功能和每一个物件的使用。最贴心的就是迷你吧的饮品酒水和巧克力饼干都可以当天入住时免费吃。桌上还摆有大盆水果和杏仁曲奇饼干，特别好吃。管家在我们每次回来后会及时打电话问需求，这个女管家太敬业了，居然总能知道我们何时进门。晚上溜达回来，房间开好了夜床，床头摆好了小点心和水，最重要的是到处都摆有矿泉水，还有依云矿泉水，太适合我这个爱喝水的水牛了。以往住酒店总烦恼还要打电话送水，这点我住过几十家五星，这点索菲特传奇是做得最棒的。空调系统不错，几乎没声音，就是夜灯太亮了，我都不敢开。早餐品种不多，但是可以点餐，锅贴不新鲜。炒粉真的好硬，这点跟之前有人评价的一样，太硬了。位置极佳，博物馆，回民街，书院门，城楼都在周边。房间的地图也很详细。办理退房很快，仍然是礼貌地送出门，戴眼镜的帅哥一直等车开动还跟我们一直挥手再见，这个帅哥给我印象特别好，有次看我站门口都主动来问有什么需要，点赞点赞。全体工作人员都要点赞，给你们的领导也要点赞，好的将军才能带出好的兵。价格是贵，但我觉得特别值。住着古董建筑，享受着超五星服务，品着点心果汁，还有什么比这更美好。之前住过的悦椿啊，盛美利亚啊的服务都是浮云了。硬要鸡蛋里挑骨头的话，就是早餐要加强，牙口不好的人真受不了。

观点：感觉好感觉干净房间房间不错服务好房间好感觉棒设施好位置不错房间不错印象好感觉赞性价比一般感觉值服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-06-29很好！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 S***1 2017-06-29只有一个字：好！酒店很舒适，服务非常好。早餐食物不是很多，但食材好，很多都是点餐现烧。房间小酒巴免费，很贴心呀！

观点：酒店舒适房间小服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-06-26这次是带父母来旅行，从一进门就感觉到他们管家式的热情服务。门童是位长者极其热情，还帮着拿行李，一进门就感觉特别好。管家张小姐也是特别热情，带着我们进房间耐心讲解。还为我制作了酒店介绍，特地到房间播放给我看。夜床服务特别好，有小糕点吃，让我这种夜猫子工作到半夜也有东西吃。迷你吧里的东西第一次放入的饮料酒水全部可以免费饮用，非常赞。早餐可圈可点，是自助加点餐形式。房间非常舒服，卫生间镜子是带电视的，隔音不错，反正我入住了五天四夜，没有听到任何杂音。总体感觉是非常不错的。看着这些穿燕尾服的管家们，总有种“吸血鬼”城堡的萌萌哒感觉，很可爱。入住的客有每天17：30到19：30都有免费的下午茶，其实就相于简餐晚餐。有各式各样的糕点、寿司、牛肉串、意大利面等等，还有各种酒品饮料皆是免费的。因这次是给母亲提前过生日，所以酒店还给准备了一个生日蛋糕，好大啊，都没吃完，好可惜。所以非常感谢酒店！我看大家发的饭店照片挺多的，所以就多发一些下午茶的照片，供大家参考。

观点：感觉好房间不错服务好感觉赞房间舒服隔音不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-06-26酒店还可以，地理位置不错，当天夜里两点多到，早上被卫生间窗户透过来的光早早弄醒，很郁闷，后来加了遮光帘，特别不理解，这窗户的亮光足以让人早早醒来为什么不换个遮光的帘子，薄薄的银色百叶窗并且是有洞洞的

观点：酒店还可以位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-06-26酒店非常的好，刚入住时因为担保的问题。搞得自己很不开心，然后工作人员细心周到的服务。让我喜欢上了这家酒店了。第一天到了，酒店的迷你吧随便享用。晚上回到房间，他们还为我们准备了甜品。第二天早上我觉得被子厚了，工作人员杨少平知道了，第一时间叫人给我们换了。后来因为我女儿崴到脚，工作人员十分热心的帮我联系出租车和医院。我从医院回来后，告诉杨少平需要冰块，他马上送到我的房间。让我觉得这次旅行选择这家酒店非常的值得。传奇酒店的服务棒棒哒，下次来西安我还会住这里。

观点：感觉好服务好房间房间不错服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 T***D 2017-06-25环境优美！房间布局舒适！服务贴心！下次来西安，一定会再次入住。

观点：环境好房间舒适服务好

携程网(Ctrip)住店用户图***都 2017-06-24服务各方面无可挑剔，唯独吐槽一下空调问题，房间内两部空调都关了还是觉得有点冷（循环风还是温度很低），长时间在房间活动必须要多穿件衣服，还有电视的位置有点尴尬，在床和沙发中间，无论在哪里看电视都不舒服。

观点：服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 t***s 2017-06-21很庆幸定了这家酒店。特别棒，我是酒店控，所以对于酒店有自己的要求，这家酒店几乎是完美的。我并不强人所难，对于酒店的餐饮我一直都是很低的要求，但是这家索菲特传奇的早餐还真是不错。不过缺点还是有的，这家酒店有个几乎所有酒店的通病！就是淋浴间密封不好。其实几近完美，包括服务、卫生、设施、便利程度！

观点：感觉棒早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-06-20设施齐全，服务周到，意大利矿泉水是随时供应的，下午的鸡尾酒很优雅，早餐种类一般多但质量够高，开夜床服务水平不稳定，每次都不同，房间卫生打扫非常及时，酒店的免费停车要主动去礼宾部清零，服务员没有主动提醒，礼宾有位年纪稍大的大叔，服务周到态度超好，大赞特赞！

观点：设施好酒优雅服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 b***i 2017-06-20酒店非常棒

观点：酒店棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-06-20Prefect!

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