西安索菲特传奇酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-08-28个人觉得是西安最好的酒店了，环境漂亮，服务也很棒，早餐丰富，房间除了有点小，卫生和房间装饰都很好，洗漱用品也不错。

观点：感觉好服务好早餐丰富房间好环境好用品不错

携程网(Ctrip)住店用户 k***z 2018-08-27地理位置优越，酒店非常舒适，虽然贵，但还是值得的！mini吧的饮料和小零食首次都是免费使用，孩子还能加床。孩子最后还舍不得走，下次再来

观点：位置好酒店舒适

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-08-261953年的建筑在当年还是壮观，服务到位，早餐太差，两千多一晚住宾馆要住多好啊，住的外国人多，早晨煮面的小伙英语好流利

观点：服务服务不错早餐差感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 D***8 2018-08-26酒店是老房子改造，所以难免户型不够宽敞合理。但是设施、卫生、服务都还可以。房间内没有音响可以连手机，电源位置也比较少。mini bar内容少。特别赞一下礼宾部的Francis小哥，真正展现出了专业素养，对得上“管家服务”四个字。使居住体验大大提升。非常感谢！

观点：服务好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 l***_ 2018-08-26非常理想的下榻地点，可以说是非常完美的，为此次旅行增加了亮点。卫生、餐食、服务都没的说，泳池基本没人，水温不凉，小孩儿游非常合适。酒店的位置闹中取静，周边离城墙、商场都非常近。

观点：位置不错

携程网(Ctrip)住店用户海***薇 2018-08-23很满意很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-08-23酒店环境很好，但是记账消费比较混乱，今天退房的时候被告知有一笔吧台的消费记在我们的房间，但我们没消费过，后来我让她们交出签名的单据，酒店居然交不出来，还有就是老人家不小心磕坏了房间里的陶瓷茶壶，酒店居然拿不出任何依据就要我们赔偿880元，说是已经打折了，一个普普通通的陶瓷茶壶，房间里供客人用的，都要880，这酒店太坑人了，在还没弄清楚数据之前，大堂服务员居然让我们先走，她们自己把要扣的钱扣了，才把押金尾数退回，这让我们住客觉得太被动了，因为在几个还没弄清的数目前，她们居然要求我们先走，等她们问清楚经理要扣的款才退。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户乔***治 2018-08-21很有文化气息的酒店，硬件设施完善，服务也尚可，早餐很难吃！

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-08-21感觉很不错，下次还来

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户乔***治 2018-08-21早餐很一般！

观点：早餐一般

携程网(Ctrip)住店用户 0***5 2018-08-19很想给差评。第一，晚上九点打电话到房间问第二天退房不退把全家老小都吵醒。然后告知客房紧张，若不退房需要补差价...我立即告诉她我们退房。五星级酒店大晚上问第二天退房事宜还真是第一次碰到。第二，酒店游泳池未有救生员值守。孩子一人在游泳池游泳，两个工作人员轮流进来看了两次，看到我在岸边，就出去了。偶尔有保洁打扫卫生进来。作为五星级酒店，即使泳池有家长看护，是否也要要求救生员在岸边值守呢？意外发生往往不是因为水深与否，而是很多突发情况。真的是第一次碰到这样大撒把的酒店。第三，happy hour不提供筷子。因为有寿司，所以向服务员问筷子在哪里取，被告知你可以用叉子啊。于是我们很洋气的用叉子吃了几块寿司。只有芥末没有酱油。又被告知酱油等着后面大师傅拿来。第四，也是最令人反感的是区别对待客人。happyhour本打算带孩子坐在里面，服务员说只剩下两张两人位，我们是三个人，不能拼桌，让我们坐到外面大堂去，后面来了一群白人，大大小小五六个，不但被允许做到那两张两人位，还拼在一起并搬来了凳子。。。。传奇的价格在西安绝对是高，但水平并没有自己定位的高。上述问题，并不是员工不努力，而是管理层没有具备与价格相匹配的管理和培训能力。

观点：房间一般价格不错

携程网(Ctrip)住店用户加***酒 2018-08-18非常棒的酒店！從服務到客房到餐飲都超級棒，西安商旅首選下榻飯店。

观点：感觉棒餐飲棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-08-17感觉很不错，位置还可以，服务挺好的

观点：感觉不错位置好服务挺好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-08-13环境一流，位置很好

观点：环境不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-08-12索菲特传奇虽然在市中心，但确确实实是闹中取静，相当安静。其他条件算是五星级酒店中较好的，就不累赘多说了

观点：环境安静

西安索菲特传奇酒店住客点评

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