西安索菲特传奇酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-06-03地理位置没得说，市中心地带，去市区景点都很方便。可能是西安最好的酒店之一了吧，去之前提前查酒店，对比了威斯汀、凯悦，还是觉得这是老建筑改造而来，应该更好。预定完以后，在出发前一天，接到酒店电话确认行程、人数以及是否有小孩，我是带两位老人和两个小孩出行，电话中工作人员主动说给我两个相邻的房间，我提了一个需要高楼层的要求。感叹贵还是有道理的。到酒店是晚上十点了，不愉快从办理入住开始，前台说两个房间都在五层，但是没有相邻的了....重要的是两个房间分别在最东和最西，这一点觉得无法理解。我要求换两个相邻房间，前台说有一种套房相邻，每间每晚加1000多，当我明确拒绝后又说还有一种豪华房，每间每晚加580.... 6.1带孩子过节，图个开心，懒得当场理论了，就这么入住了。酒店东侧有个剧院，适逢6.1演出，凌晨2点多还在搬运设备什么的，吵...

观点：位置位置不错位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-05-26很不错的酒店，推荐

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-05-24热情服务，温暖！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 D***7 2018-05-21就是房间太小，但设施齐全档次高

观点：房间小设施好

携程网(Ctrip)住店用户李***麻 2018-05-19入住期间恰逢结婚两周年纪念，酒店非常贴心的布置了房间，还准备了庆祝蛋糕。但让我们印象最深的还是所有工作人员的服务态度，真的非常非常非常有礼貌，细致有耐心！因为我出门在外对住宿条件还蛮讲究的，所以也住过不少好的酒店，传奇虽然建筑物很古旧，但却让人很舒服，如果下次去西安，会继续选择！

观点：房间不错感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-05-11住过后给予各方面评分都最高的，很是喜欢，房间大小正正好好，温馨舒适，服务很是细心周到，卫生条件也是没的说，格局布置很讲究，真正的高大上简奢优雅风格！对于很是挑剔的我来说能遇到一个什么都挑不出刺的酒店也是很不容易，反正有机会去西安还会选择这家酒店！

观点：房间小房间温馨服务不错风格不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-05-08装修风格非常唯美的一家酒店，管家和酒店服务也相当温馨周到，就是房间智能化设施还不够到位，如老式窗户的窗帘很多但没有遥控，但总体上酒店内外风格还是很棒的！

观点：环境环境不错服务好风格棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-05-08酒店很好，服务到位，不满意的就是卫生间空间很小

观点：酒店很好服务服务不错房间小

携程网(Ctrip)住店用户北***山 2018-05-07整体服务很到位，得知带小孩旅游就主动升级加床。餐厅不大但很温馨

观点：服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户毛***诗 2018-05-05入住酒店感受很好。

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户毛***诗 2018-05-05入住酒店感受很好。

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户恶***枪 2018-05-04担保了的房间没有保留，说好第一时间给房卡也没有，还是我自己去要了两次。硬件再好，员工素质差也注定搞不好。有了问题推三推四不解决，预订部经理竟然指示员工让我再去找当时办手续的员工，毫无责任心。

观点：员工差员工素质差

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-05-03非常好！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-05-01西安索菲特传奇酒店，无论从管理到服务，几乎己达到酒店最顶级水平，真的出乎我意料，西安能有如此服务的酒店，真的是太棒了，把每一位客人当做酒店最尊贵的客人，让每个人感觉宾至如归，所有服务水平，超过全球任何一家丽姿，而这间酒店在西安真的让人惊喜！这次来西安住了三家酒店，希尔顿、凯悦、索菲特传奇，下次来西安一定只住索菲特传奇！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-04-30#超奇葩两事件#隔了一天来评论，给了三颗星，已经是非常留有情面！一颗星给了五星酒店里不高的价格；一颗星给了房间挺大的面积；第三颗星给了两个马桶三个洗手池！我们是带着期待和愉快的心情晚上入住的，但是遇到了前所未有的奇葩事件！服务员姑娘把我们导引到房间，刷开房间的同时，一位衣冠不整的住客在插着叉棍的房间里用惊恐的眼神一边看着我们一边问谁啊？！服务员姑娘立刻蔫在当场，我也是相当惊异懵圈了！姑娘反应过来的第一件事就是道歉，给人家道歉，然后给我道歉，说没发生过这样的事情，然后立刻给前台打电话质问怎么做的房卡？房间怎么有客人？然后把一脸晕菜的我们留在楼道里自己跑下楼去，我们左等右等始终不见人影，只能下楼寻等，一个胖胖的男服务员说：拿错房卡了，您稍等！好吧，随你怎么说吧，我也不是很计较的人！但是各位游客请试想一下如果是您会有怎样的心情，这么长时间只是拿错房卡这么简单吗？起码的真诚在哪？！第二天，游玩了一天！晚上十一点半，我俩拖着疲惫的身体回到酒店，刷卡进房间之前，竟然发现门是开着的！！！留着一条虚掩的小缝！我俩小心翼翼的打开房门，一边说着有人吗？有人在吗？一边仔细的检查窗帘、床底、卫生间、衣柜！这第二个晚上我们是受到了惊吓！跟管家报备并要求查监控，看看服务人员走后是否有其他人进过房间？！最后得到的回答是：监控看了没有别人进过房间，不是送点心的没关好门，就是您两位没关好门！我的天呐！我们没有发作，不是我们好欺负、好欺骗！是我们太有涵养了！

观点：性价比高房间大房间一般

西安索菲特传奇酒店住客点评

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