北京璞瑄酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-03-30酒店环境很好，安静惬意很舒服，还很有艺术感。服务员都很热情。楼下就是地铁八号线，马路对面就是中国美术馆，去景山和故宫也很近。可惜楼下嘉德艺术中心当天没有展览，否则还能看个展。总体感觉很好，下次还会再来。

观点：环境好环境安静服务好服务员热情位置好感觉很好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-03-25热胀冷缩外墙玻璃早上一直异响，而且大声还吓人。设计有问题需解决。

携程网(Ctrip)住店用户列***白 2019-03-24酒店内部环境很好，有中隐于市之感！陈设品和插花格调优雅！服务细心周到，非常赞！就是基础房型偏小，好在这次选的是70平米左右的房间，还能看到景山和中国美术馆。床很舒服，虽金属窗偶尔发出噼啪声，但影响不大，睡得很好！晚餐选在富春居，粤菜。菜品整体不错，但似乎没有记住哪个菜最突出！下次准备看看法餐左岸。总之这次入住感觉很好，心情放松愉快！相信下次会再来！

观点：环境好格调优雅服务好床舒服感觉好感觉很好

携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2019-03-24念念不忘十年前上海璞丽的惊艳，所以一直很期待北京璞瑄的华丽登场，尤其它是坐落于张曼玉前男友奥雷·舍人设计的北京嘉德艺术中心建筑体内，这次趁着出差北京终于可以一睹芳容了。可是有点失望了！室内设计就很一般，乏善可陈！大堂的背景音乐和当代中式的室内设计风格很不搭…… 先说一下客房：第一次入住的客房有很浓的下水道味道；换了627房后没有下水道味道了，却有比较浓的装修味道；欢迎水果里的橙子不知被谁插了一刀；第二天一早就被不间断的哔哩啪啦的声音嘈得睡不着，貌似玻璃幕墙的铝合金结构发出的声音，但不知为什么会这样；10点整，遮光帘+客房灯光+电视全部自动打开……想睡个懒觉都不可以！再说一下富春居中餐厅：听说总厨来自利苑，但出品和利苑相比还是有点差距的，服务就更不如利苑了，公司在抱石房招待客人，服务生上菜竟不懂先上主位的礼仪，房间里总是没有服务生，还要我们自己给客人倒茶，换骨碟也不及时……估计是培训不到位最后说一下酒店的服务：酒店内所有的服务生的态度都很亲切殷勤，给人感觉特别舒服，这是要点赞的！

观点：设计一般环境差环境差服务一般服务好感觉舒服服务好

携程网(Ctrip)住店用户生***糖 2019-03-24服务的确很好。房间整体卫生情况是可以的，唯一浴缸把我恶心坏了。出于对璞瑄这个级别的酒店的信任，下水时没仔细看，下去才发现水面上还飘着…我不知道怎么说这个事，只能说肯定不是自己的，那种感觉…咬一口咬出半只苍蝇的恶心感。本来不想公开评论了，但觉得这个事，对一家顶级酒店来说，是挺严重的毛病，还是说了，希望以后仔细消毒吧。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2019-03-23噗瑄酒店有品质的商务酒店，位置优越。房间卫生干净。设备优越。澡水充足，洗澡舒服。早餐四种餐单供客人选择。口味地道。

观点：位置好干净卫生卫生干净感觉舒服口味地道

携程网(Ctrip)住店用户脸***下 2019-03-21给中餐厅点赞赞赞，可以从露台看到美术馆的琉璃瓦。可能住了文华东方有了对比，就觉得璞瑄有点小失望。房间格局非常奇怪不知道怎么形容，进门就是洗漱间，厕所和个密室一样，没有全身镜，风大窗户和建筑外墙一直被吹的响了一晚上，让人担心受怕。房间太奇怪了。没什么好拍的。还是比较喜欢璞丽。

观点：感觉赞房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-03-18虽只住了一天，但服务特别棒类似日本大坂万豪都酒店那种望闻问切的归属感，房间的设备和他家的门牌#1很匹配，例如loewe，嘴有余温的马桶等等吧~对了免费丰盛诱人的早餐可以送到房间，要说不足的话就是我住的房间有一阵一阵的什么东西裂开的那种声音，总而言之来北京值得体验的酒店！最后和总台服务的那位美丽的小姐姐说一声抱歉，她处于对住客的关心问我有没有忘记查看自己的东西落在房间，我现在回想自己的回复很失礼节很可笑，也许当时是我内心自私的**在作祟吧恳请你谅解，最后我想说谢谢各位辛苦的服务，我很满意！

观点：服务好服务特别房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-03-17从2018年就一直关注璞瑄的开业时间，今年2月1日开业后，很快预订了房间想要体验一下，和有些朋友一样，被携程的买一赠一活动忽悠了，内心的感觉很不美好。但酒店预订部的爱丽丝的精心安排让我感受了满满的诚意。专门为我升级了能看到故宫景山风景的特级经典房，感受非常好

观点：房间不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 o***k 2019-03-16刚开的酒店，硬件还不错但软件很让人担忧。出差两天连住加消费一共一万多，在结账的时候被告知没有发票，要稍后才寄。而且前台和大堂经理说的理直气壮，一点没有考虑到客人的报销流程的麻烦。关键如果是这样应该Check in的时候就告知也没有。晚上电梯还停电了，走了四楼上房间，据说是北京供电局停电半个小时。言而总之，软件非常有问题，关键我从前台和大堂经理根本看不出任何同理心，当我问未来发票让秘书找谁？谁是责任人负责寄送？她总说找任何前台可以？我说那么什么时候？两个人都说尽快但不知道确切时间因为财务没交待，最后尽然说要不我们把财务电话给您。看看尽然变成客人工作了，无语！Never stay here

观点：硬件不错硬件还不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***4 2019-02-20酒店环境及硬装设计还是不错，空间很舒服，尤其是中庭，很美妙！酒店的风格延续了璞丽的调性，有许多新的元素进来，灯具设计很棒！左岸和富春居餐厅环境很好，食物同样的棒！服务也很热情！美中不足的是下水有些返臭，据说要很快处理。淋浴间的门朝里开，有点小问题。还有点遗憾的是没有泳池，健身房比较小，不过，瑕不掩瑜。

观点：设计不错空间大风格不错设计棒环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-18新酒店，硬件服务没得说，真正能做到宾至如归！我和爱人周末度假，入住时有些发烧，酒店工作人员了解后，24小时无微不至照顾：送姜茶，送水袋，送戴森电暖器，加湿器，早上送白粥，令我非常感动！就是在携程订房的时候有些价格误导：酒店首页写着：开业期间，豪华房买一送一，均2786，我心想活动力度不错，平时2786一晚，现在刚开业期间，居然还赠一晚，果断订了房体验一下。没成想，携程这就是个价格误导，到了酒店，前台人员说是我的订单跟携程描述的不一样，房价是2786一晚，而且显示我已经订了2晚，因为之前已经在携程提前交了担保金，即使不入住也不可以退，这使我对携程的印象非常不好！希望携程以后不要再使用这种模糊的价格营销手段，吸引消费者体验，强压担保金，不退！总体来说酒店非常不错，就是携程太不地道了，故意误导消费者！

观点：服务不错力度不错酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2019-02-17早餐可以送到房间，服务很周到，环境很棒国际标准，装修风格很大气，比较注重细节。提几点意见：水温有一些不太稳定，时冷时热，窗户密封性差一些，晚上会有响动。

观点：房间不错服务好环境好感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-02-13酒店还不错，帮朋友订的房，送她到酒店刚好遇到北京的第一场雪，大堂中庭雪花飘落，真是太美了，前台的服务态度很好，办入住的时候讲了酒店的好多礼遇。房间的布局和设施都很用心，景观也不错，听说还有故宫景观房，下次可以尝试，朋友特喜欢这里，说下次来还住这里。

观点：酒店还不错服务好设施不错景观不错

携程网(Ctrip)住店用户 x***8 2019-02-11服务极好，位置也好，酒店内中餐厅富春居最是出彩

观点：服务好位置好

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