厦门万豪酒店及会议中心住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-08-21早餐很丰富，不愧为五星酒店。这里简直是孩子最爱的小天地，边边角角都贴有防撞条，很安全，大人会很悠闲不累，出门就是沙滩，图一有三亚的感觉，酒店服务也很不错，满意满意超满意。明年还要来！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-08-21第一次给差评，是因为前台态度差，办完入住，下午5点30还没有房间给我。隔壁一个人也在咨问房间好了吗？一个吴姓女前台不搭理，客人说等一下午了，还没房间不然要退房了，前台竟然大声跟客人说:不要在这说话，我让经理来。真是无语，看的我都气愤。还有，海水也很脏

观点：服务差房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-08-21酒店环境还不错面朝大海感觉很好但美中不足让我特别受不了的是前台帮我办理入住的工作人员让我足足等了一个小时40分钟（原本跟我说40分钟就可以）结果等了这么久才说房间打扫好了可以入住期间我就问了她大慨4～5遍问其到底什么时候可以入住（因我是带着家属来的）但对方态度超不耐烦本来心情很好但经过这么一个过程后突然间觉得心里特舒服这么高大尚的酒店房间最低也是1000多应该算是五星级吧但我觉得酒店领导应该对这类型的员工给予提醒一下（给我办理的这个其实各方面都不错刚开始也觉到她很有亲和力但唯一一点需要改变的就是不够耐心容易表露在脸上这样会让客人特别反感大家都是过来旅游的可不想专门跑到你酒店来吵架吧这种态度跟五星级是不挂钩的这也是我第一次评论但昨天看着她很不耐烦的那种态度确实让我很不舒服

观点：环境好酒店环境还不错感觉很好房间好感觉舒服态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 N***y 2018-08-21酒店的接待能力完全不能应付暑假的客流量，周日下午三点半到酒店，一直到六点半告诉我房间还没收拾好，最后我有点发火了才勉强给了一间海景房给我。周一周二两天早餐都是要排队的，叉子筷子啥都不够，拿个果汁连干净的杯子都没有，吃的更不用说了，没啥可吃，排完队坐下吃了没多久就告诉你快要收餐了。小孩的泳池人超多，基本凳子都被坐满，儿童乐园小孩也很多而且没啥可玩。Room service基本没啥可点，只能叫外卖送餐到大堂，然而附近没啥外卖好吃的…酒店的沙滩虽说垃圾有点多但沙还算是细的，但是周日那天沙滩人很多，周一还算可以。中餐厅点菜味道还可以。反正这酒店暑假住起来没有度假感觉，人多，服务员少，离岛内景点还那么远，不值得。

观点：味道还可以

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-08-21早餐一般，不能加床，房间里的沙发不错。很适合带孩子，酒店位置确实比较偏，有停车场。东西落在房间里，打电话给酒店，居然没有回复结果。这点很难理解。

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2018-08-21酒店除了人多没毛病，选择淡季再来

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-08-21酒店体制非常好，服务非常差！以后再也不会去住了！

观点：酒店非常好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-08-20酒店的环境和卫生无话可说，还是比较适合亲子游！关键在于这个服务和这个规定简直无法理解，12点半等到3点不让入住，说是度假酒店就是这么晚入住，问她为什么这么晚，说是客人退房是两点才退需要时间打扫，那么问题来了，关键这个前台又规定我们要12点前退房，我问为什么不可以延迟，她又说规定是12点前退房！这简直就是自相矛盾！前面说客人2点退房，这里有让我们12点前必须退房，我真是不能理解。酒店非常偏僻，附近是没有可以就餐的地方酒店当然有餐厅，不过我们吃了一回中餐厅也是不敢有下次了，要说价格，嗯五星酒店都这个价也就不多说，唯一想说的是这量，真的是少到可怜，12块钱一碗的白米饭，那碗小的我无法形容！好了，再说说这个早餐吧，价格么不说了，关键是酒店的管理真的还是不成熟，门口就一人，人多管不好就算了，我们用着餐还进来看我们人数，数人头来着，数来数去说是我们7位入住，为何少付了一人，我只能让她继续数数清楚，我们7位入住，为何不能6位用早餐？？好了，不多说了，最主要的觉得是管理真是很不到位，其它都应该不错

观点：服务一般感觉不好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-08-20等了一个多小时才安排入住，前台服务也是极差。差评

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 y***g 2018-08-20中午二点多到酒店，称一直打扫整理中，一直催到六点多才办理入住。大厅人山人海，冷气也不足，闷热的人心情都没了。需要送点东西到房间，起码半个小时以上，从未住过如此差劲酒店。建议后面入住的不要选择，一定后悔。

观点：酒店差劲

携程网(Ctrip)住店用户 c***2 2018-08-20适合亲子游玩

携程网(Ctrip)住店用户走***鞋 2018-08-20早餐一般吧而且还要排很长的队，人气不错适合带小孩子亲子度假的酒店

观点：人气不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-08-20入住等了好几个小时，第一次遇到这样的事情，还五星级酒店呢，以后再也不去了

携程网(Ctrip)住店用户 y***0 2018-08-19房间很舒服！

观点：房间舒服

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-08-19酒店是新的，所以酒店的硬件还是不错的，在酒店里可以玩两天。但是酒店的服务真的非常不好，2点到酒店，居然5点才能入住，而且酒店服务人员根本没有能力处理，服务人员处理此类事件的能力很差。酒店很偏，连滴滴都很难打，去哪都不方便，下次还是住厦门岛内比较好

观点：硬件不错服务一般服务服务一般能力差

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